Amazon'un Kindle Ebook İade Politikası 14 mü Yoksa 7 Gün mü?

Amazon'un Kindle e-kitap geri ödeme politikası hakkında şikayet eden yazarların gönderilerini oldukça sık okuyorsunuz.

Evet, okuyucuların bir e-kitap alıp okuyabilmeleri ve ardından tam bir geri ödeme için iade edebilmeleri biraz haksızlık gibi görünüyor.

Ancak okuyucuların geri ödeme talebinde bulunmaları ne kadar sürer? Bu konuyla ilgili birkaç makale okuduysanız, bazılarının yedi gün, bazılarının ise on dört gün dediğini göreceksiniz.

Peki kim haklı?

Amazon'un Kindle e-kitap iade politikası 7 veya 14 gündür

Her şey, bir Amazon müşterisinin Kindle e-kitabını nereden satın aldığına bağlıdır.

Yazarların kariyerlerini mahveden geri ödeme politikası hakkında bir makale okuduktan sonra farkı kontrol etmem istendi.

Makale, bir müşterinin satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam bir geri ödeme alabileceğini belirtiyordu.

Her zaman 7 gün olduğuna inanmıştım, bu yüzden Amazon.com'a baktım. Evet, haklıydım.

Peki madde neden 14 dedi? İşte o zaman pazarlar arasındaki farkı keşfettim.

Tüketim ürünleri ile ilgili her ülkenin kanunlarını bildiğimi söyleyemem.

Ancak araştırmama göre, Avrupa'daki e-kitap alıcılarının Kindle e-kitap iadesi talebinde bulunmak için 14 günleri var.

Ancak Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avustralya gibi diğer pazarlarda 7 gündür.

Ancak tam emin olduğumda, genellikle doğru bilgi veren Techradar sitesinde bu makaleye rastladım. Bir alıcının 14 günü olduğu söylendi.

Ancak tekrar okuduğumda hangi Amazon mağazasından bahsettiği yazmıyordu. Yani belki de bir İngiliz yazar tarafından yazılmıştır.

Ülkeye göre Kindle e-kitap geri ödeme koşulları

Sizi kontrol etmekten kurtarmak için, Kindle e-kitap geri ödeme koşullarını onaylamak üzere ana Amazon mağazalarına gitmeye zaman ayırdım.

En büyük iki Amazon mağazası olan ABD ve İngiltere ile başlayacağım.

Sırada Kanada ve Fransa var.

Son olarak, Avustralya ve Almanya

Artık Kindle e-kitap geri ödeme koşullarıyla ilgili neden bazı karışıklıklar olduğunu anlayabilirsiniz.

Geri ödemeler konusunda endişelenmeli misiniz?

Kaç okuyucunun bir e-kitap için para iadesi talep etme zahmetine katlandığını yalnızca Amazon bilebilir.

Ama düzenli bir olay olsaydı çok şaşırırdım.

Ancak, geri ödeme kolaylığından şikayet eden birçok kendi kendine yayın yapan yazarın gönderilerini okudum.

Ancak dünyanın hemen her ülkesinde tüketiciler satın aldıkları ürünler için para iadesi hakkına sahiptir.

Bir e-kitap bir tüketici ürünü olduğundan, bu yasalar geçerlidir.

Ama yukarıda paylaştığım görsellerde dikkat ederseniz; Amazon, yanlışlıkla verilen bir sipariş için para iadesinin geçerli olduğunu belirtir.

Ayrıca Amazon'un iadelerle ilgili şartlarını okursanız şöyle diyor: Hesap geçmişinizde yüksek oranda iade talebi varsa, self servis iade seçeneği engellenmiş olabilir.

Bazı yazarlar, bir hafta veya 14 günün çok cömert olduğunu ve insanların bu süre zarfında bir kitabı okuyup sonra iade edebileceğini söylüyor.

Ama dürüst olmak gerekirse, Amazon bir şeyler satma ve para kazanma işinde. Yazarların telif haklarını çalmaya çalıştığına gerçekten inanmıyorum.

Çoğu yazar, kitaplarını tanıtmak için mutlu bir şekilde ücretsiz e-kitap kampanyaları yürütür. Yani ara sıra bir geri ödeme o kadar önemli olmayacak.

Ancak bir e-kitap çok fazla geri dönüş alıyorsa, bunun bir kalite sorununun işareti olabileceğini söyleyebilirim.

Sesli geri ödeme politikası farklı bir sorundur

Kindle e-kitap geri ödeme koşullarının pek endişe verici olduğunu düşünmesem de, Audible için durum farklı.

Cömertlikten daha fazlası olan Audible iade ve geri ödeme teklifiyle ilgili çok sayıda şikayet var.

Farkında olmadıysanız, gözleriniz yanılmıyor. Audible, müşterilerin bir sesli kitabı 365 güne kadar geri ödeme için iade etmelerine olanak tanır.

Politika birkaç yıldır değişmeden kaldı ve bunun neden böyle olduğunu veya teklifin arkasındaki mantığın ne olduğunu asla anlamadım.

Ancak birçok yazarın bunun büyük ölçüde adaletsiz olduğuna inandığını biliyorum.

Sadece kontrol edebildiklerini kontrol edebilirsin

Kitaplar, e-kitaplar veya sesli kitaplar için geri ödeme konusunda endişeleriniz varsa yapabileceğiniz fazla bir şey yoktur.

Evet, bunu Amazon'a şikayet edebilir veya blogunuzda yazabilirsiniz. Ama hiçbir şey değişmeyecek.

Amazon, birkaç şikayet için endişelenmek için çok büyük.

Bunun da ötesinde, dikkate alınması gereken tüketici hakları ve yasal yönler vardır.

Örneğin, Birleşik Krallık yasalarına göre, tüm çevrimiçi satışlar 14 günlük bir geri ödeme sunmalıdır ve müşterinin bir neden belirtmesi gerekmez.

Potansiyel kitap alıcılarınızın belirli ülkelerde farklı geri ödeme hakları olduğunu bilmekte fayda var, ancak bu büyük bir fark yaratmayacaktır.

Tek yapabileceğiniz, kişisel yayıncılığın yönetebileceğiniz ve kontrol edebileceğiniz tüm yönleriyle ilgilenmek.

Zamanınızı ve enerjinizi kitap tanıtımına ve pazarlamaya yatırmak, bir sonraki kitabınızı yazmak gibi her zaman yardımcı olacaktır.

Evet, kitabınızın veya e-kitabınızın çok sayıda kopyasını satarsanız, birkaç getiri elde etmeniz kaçınılmazdır.

Ancak geri ödemeler, herhangi bir ürünü satmanın bir koşulu olduğundan, yapabileceğiniz tek şey bunun ara sıra olacağını kabul etmektir.

İlgili okuma: Amazon KDP'de Sözsüz Kitap Satabilir misiniz?