Çok Dilli Liderler için “Doğal” İş İletişiminin Maliyeti

İngilizce ana dilim olmasa da profesyonel hayatımın ana dilidir ve uzun yıllardır da öyle. Zaman zaman bu, benzersiz zorlukları da beraberinde getirdi; en önemli sorunlardan biri kulağa "doğal" gelme sorunuydu.

Bir şirket kurucusu olarak, kariyerimin başlarında, ürünümüzü yerleşik ve bazen oldukça geleneksel kuruluşlara satmaya yetecek kadar güvenilir görünen İngilizce yazışmalar yazmam gerekiyordu.

Dil bilgim ve mekaniğim mükemmeldi. Lisansüstü okullara girebilmek için GMAT ve TOEFL gibi İngilizce yetenek sınavlarından yüksek puan aldım. Bazı açılardan İngilizceyi anadili İngilizce olanların çoğundan daha iyi biliyordum.

Ancak bir şeyler ters gitti. MBA sınıf arkadaşlarım, yazma şeklimin pek de "normal" gelmediğini, bunu onların "örümcek duyularının" karıncalanmasına benzettiğini söylediler.

Teknik olarak akıcı olmama rağmen sorunlar beni "doğal" görünmekten alıkoyuyordu. Pek çok İngilizce kelimenin diğer dillerdeki en yakın karşılıklarından farklı anlamları vardır. Bir kelimenin anlamı diller arasında aynı olsa bile, belirli kelimelerin kullanım sıklığı diller arasında farklılık gösterir. Ayrıca, farklı ifadelerin ve gramer yapılarının tarzı ve resmiyeti, diller veya kültürler arasında tutarlı değildir.

Bu, yüksek riskli İngilizce iletişimlerinde kendimi amaçladığım gibi temsil etmediğim anlamına geliyordu. Kelime kullanımında, üslupta, formalitede veya diğer dil unsurlarında birkaç küçük hata biriktiğinde, yazı ana dili İngilizce olan birine tuhaf gelebilir.

Yazarken Fazla 'Doğal' Görünmenin Sonuçları

Yazılı olarak daha "doğal" görünmek için, çok dilli bir konuşmacı, cevabın resmi olarak doğru dili destekleyen teknolojide yattığını düşünebilir. Ancak bu tür araçlara güvenmek aslında iletişimi daha az doğal görünen tekinsiz bir vadiye getirebilir.

Teknik araçlar tarihsel olarak temel mekanizmalara yardımcı olmuştur. Kelime işlem programları genellikle yazmanın temellerini kapsayan dilbilgisi kontrol programlarını içerir. Google Çeviri gibi hizmetler, çok dilli konuşmacıların yabancı sözcük ve ifadelerin eşanlamlılarını hızlı bir şekilde tanımlamasına ve bulmasına yardımcı olabilir.

Ancak bu araçlar aynı zamanda yazmayı aşırı resmi bir dile doğru itebilir ve bu da yazarın robot gibi görünmesine neden olabilir. Bu, birden fazla dil konuşanlar için profesyonel iletişim kurarken karşılaşılan bir zorluktur.

Teknolojiye büyük ölçüde güvenen çok dilli konuşmacılar bu tekinsiz iletişim vadisine çarpıyor ve sonuç olarak kulağa daha az inandırıcı gelebilir. Çok dilli bir konuşmacının yazımı belirgin bir şekilde geliştiğinde, ancak yine de doğal olmayan, saptanması zor nitelikler içerdiğinde, mesajın etkililiği ve özgünlüğü zayıflar.

Bu olguyu satış e-postalarımı ve ortaklık isteklerimi MBA sınıf arkadaşlarımla test ederken keşfettim. Genel geri bildirim, mesajlarımın açık olduğu ancak bir şekilde hala hiçbir sebep olmadan kötü hissettirdiği yönündeydi. Bir şeyler ters gidiyordu ama o kadar inceydi ki onu ayıramadım. Sonuç olarak yazdıklarım arzu ettiğim güvenilirliği yansıtmıyordu.

Sorunum için neyin doğal göründüğüne dair daha bağlamsal bir anlayış elde etmek istedim. Sık kullanılan ifadeleri Google'da aradım, belirli bağlamlarda belirli kelimeleri kullandım vb. Birçok örnek okudum ve geri bildirim istedim. Yine de, belgelerimin tam doğru olması için düzinelerce (Ukraynaca'da "düzinelerce" yerine "onlarca" derdim) yüzlerce tur düzenleme yapılması gerekti.

Bu özel sorunun farkında olmak onu çözebileceğim anlamına geliyordu; ancak bu herkesin sahip olduğu bir ayrıcalık değil. İnsanların bilinçaltında tedirgin olmasına ve bilmemesine neden olan e-postalar yazmaya devam ettiğimi hayal edin. Bu benim girişimcilik kariyerimin sonu olabilirdi.

Teknoloji Koltuk Değneği Değil Koç Olmalı

Bu iletişim gri alanından kaçınmanın anahtarı, teknolojiyi koltuk değneği yerine koç olarak kullanmaktır. Bu, yazımı geliştirme, kulağa daha doğal gelme ve sonuçta kariyerimde başarıya ulaşma yolunda çok önemliydi.

Çok dilli konuşmacılar, öğrenmelerine yardımcı olurken etkili yazmayı destekleyen araçları kullanmalıdır. Kişisel teknolojinin otomasyonu koçlukla dengelemesi gerektiğine inanıyorum. Teknoloji sadece sizin adınıza düşünmemeli; daha iyi düşünmenize yardımcı olmalıdır.

Doğal görünmek ve iş hedeflerine ulaşmak için teknolojiyi güçlendirme amacıyla kullanmak gerekir. İletişim teknolojisini fitness uygulamalarıyla karşılaştırın. İyi bir fitness uygulaması, uygun egzersiz formunu öğretir, egzersiz yoğunluğunun kademeli olarak artırılmasını destekler ve spor salonunda kendinizi güvende hissetmek için gereken becerilerin geliştirilmesine yardımcı olur. Uygulama bir gün kullanılamıyorsa, kişi yine de antrenmanını iyi bir şekilde tamamlayacak becerileri kazanmış olacaktır.

Yapay zeka iletişim teknolojilerindeki gelişmelere güç veriyor. Yapay zekadan yararlanan kullanıcılar, kapsayıcı dili, kelime dağarcığını, tonunu, doğruluğunu ve genel netliği değerlendiren verilere erişebilir ve farklı görüşlerini korurken benzersiz düşüncelerini, niyetlerini ve tarzlarını ifade etmeye devam edebilirler.

Dil Başarıya Engel Olmamalı

Kulağa daha doğal gelmeye yönelik kişisel yaklaşımım bu dengeyi sağlamayı amaçlıyor; bu süreçte kendimi kaybetmediğimden emin olmak için kendi düşüncelerimi iletirken öğrenmeme yardımcı olacak teknolojiyi kullanmak.

İşte bazı çıkarımlar:

1 Tek bir çözüm tüm çok dilli konuşmacıların ihtiyaçlarına uymuyor.

Ana dilinize veya ana dilinize bağlı olarak yazma mekaniğinin hangi spesifik alanlarında zorluk çektiğinizi düşünün ve bu alanlarda destek arayın.

2 Herkes bir iletişim yolculuğundadır; öğrenmeyi asla bırakmayın.

Akıcılığa giden yolunuzu, yalnızca belirli bir mesaj veya e-posta için çözmeniz gereken bir sorun olarak değil, yazma anlayışınızı derinleştirecek bir fırsat olarak düşünün. Merriam-Webster'ın "Günün Sözü" bültenine kaydolmayı veya Coursera'yı keşfetmeyi düşünün.

3 Okuyucunuzla ve kendinizle empati kurun.

Bir sesiniz var ve okuyucunuzun sizi istediğin gibi anlayabilmesi için bu sesin okuyucunuza ulaşması gerekiyor. Yazdığınız her şeyde belirli hedefleriniz vardır ve bir iletişimci olarak becerileriniz bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Girişimcilik yolculuğuma başladığımda, daha güçlü iş bağlantıları kurmak için yazılı iletişimlerimde daha "doğal" görünmem gerekiyordu. Anadili İngilizce olmayan biri ve bir şirketin kurucu ortağı olarak, öğrenirken aynı zamanda özgün iletişimler oluşturmak için teknolojiden yararlandım. Bu deneyim sayesinde, benzersiz bakış açımdan ve sesimden ödün vermeden dijital dil araçlarının kullanımını nasıl dengeleyeceğimi öğrendim. Umarım yolculuğum, anadili İngilizce olmayan diğer konuşmacılara iş hedeflerine ulaşmak için doğru araçları bulma konusunda ilham verebilir.

Bu makale ilk olarak Forbes.com'da yayınlandı.