Çok Dilli Liderler için 'Doğal' İş İletişiminin Maliyeti

İngilizce benim ilk dilim olmasa da, profesyonel hayatımın ana dili ve uzun yıllardır öyle. Zaman zaman, bu benzersiz zorluklar getirdi - en önemli sorunlardan biri, kulağa "doğal" gelme sorunuydu.

Bir şirket kurucusu olarak, kariyerimin başlarında, ürünümüzü yerleşik - ve bazen oldukça geleneksel - kuruluşlara satmak için kulağa yeterince inandırıcı gelen İngilizce iletişimler yazmam gerekiyordu.

Dilbilgim ve mekaniklerim mükemmeldi. Lisansüstü okullara girebilmek için GMAT ve TOEFL gibi İngilizce yetenek sınavlarında yüksek puanlar aldım. Bazı yönlerden, anadili İngilizce olan çoğu kişiden daha iyi İngilizce bilgim vardı.

Ancak bir şeyler ters gitti. MBA sınıf arkadaşlarım, yazma şeklimin pek de "normal" hissetmediği hakkında bir şeyler söylediler, bunu onların "örümcek duyularının" karıncalanmasıyla eşitlediler.

Teknik olarak akıcı olmama rağmen, sorunlar kulağa “doğal” gelmemi engelliyordu. Birçok İngilizce kelime, diğer dillerdeki en yakın karşılıklarından farklı anlamlara sahiptir. Bir kelimenin anlamı diller arasında aynı olsa bile, belirli kelimelerin kullanılma sıklığı diller arasında farklılık gösterir. Ayrıca, farklı ifadelerin ve gramer yapılarının üslubu ve formalitesi, diller veya kültürler arasında tutarlı değildir.

Bu, kendimi yüksek bahisli İngilizce iletişimlerde amaçladığım gibi sunmadığım anlamına geliyordu. Kelime kullanımında, üslupta, formalitede veya diğer dil öğelerinde birkaç küçük hata biriktiğinde, yazmak anadili İngilizce olan birine tuhaf gelebilir.

Yazılı Kulağa Fazla 'Doğal' Çıkmanın Sonuçları

Yazılı olarak daha “doğal” görünmek için, çok dilli bir konuşmacı, cevabın resmi olarak doğru dili destekleyen teknolojide yattığını düşünebilir. Bununla birlikte, bu tür araçlara güvenmek, iletişimi daha az doğal görünen tekinsiz bir vadiye getirebilir.

Teknik araçlar tarihsel olarak temel mekaniklere yardımcı olmuştur. Kelime işlem programları genellikle yazma temellerini kapsayan dilbilgisi kontrol programlarını içerir. Google Çeviri gibi hizmetler, çok dilli konuşmacıların, yabancı kelimeler ve ifadeler için eş anlamlı sözcükleri hızla tanımlamasına ve bulmasına yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, bu araçlar, yazmayı, yazarı robotik yapan aşırı resmi bir dile de itebilir. Bu, profesyonel olarak iletişim kurarken çok dilli konuşmacılar için bir meydan okumadır.

Teknolojiye büyük ölçüde güvenen çok dilli konuşmacılar bu esrarengiz iletişim vadisine çarptı ve sonuç olarak daha az inandırıcı gelebilir. Çok dilli bir konuşmacının yazımı belirgin bir şekilde geliştiğinde, ancak yine de doğal olmayan, tespit edilmesi zor nitelikler içerdiğinde, mesajın etkililiği ve özgünlüğü zayıflar.

Satış e-postalarımı ve ortaklık isteklerimi MBA sınıf arkadaşlarımla test ettiğimde bu fenomeni keşfettim. Yaygın geri bildirim, mesajlarımın net olduğu, ancak bir şekilde, sebepsiz yere, yine de hissedildiğiydi. Bir şeyler yanlıştı, ama o kadar inceydi ki ayıramadım. Sonuç olarak, yazım arzu ettiğim güvenilirliği yansıtmıyordu.

Benim sorunum için, neyin doğal göründüğüne dair daha bağlamsal bir anlayış elde etmek istedim. Sık kullanılan ifadeleri Google'da arattım, belirli sözcükleri belirli bağlamlarda kullandım vb. Birçok örnek okudum ve geri bildirim istedim. Yine de, belgelerimi tam olarak doğru hale getirmek için düzinelerce -Ukraynaca'da "düzinelerce" yerine "onlarca" diyebilirim - belgelerim üzerinde yüzlerce düzenleme yapıldı.

Bu özel sorunun farkında olmak, onu çözebileceğim anlamına geliyordu ama bu herkesin sahip olduğu bir ayrıcalık değil. İnsanları bilinçsizce tedirgin eden ve bilmedikleri e-postalar yazmaya devam ettiğimi düşünün. Bu benim girişimcilik kariyerimin sonu olabilirdi.

Teknoloji Koltuk Değneği Değil Koç Olmalı

Bu iletişim gri alanından kaçınmanın anahtarı, teknolojiyi koltuk değneği yerine koç olarak kullanmaktır. Bu, yazımı geliştirme, kulağa daha doğal gelme ve nihayetinde kariyerimde başarıya ulaşma yolunda çok önemliydi.

Çok dilli konuşmacılar, öğrenmelerine yardımcı olurken aynı zamanda verimli yazmayı destekleyen araçları kullanmalıdır. Kişisel teknolojinin, otomasyonu koçlukla dengelemesi gerektiğine inanıyorum. Teknoloji sadece sizin yerinize düşünmemeli, daha iyi düşünmenize yardımcı olmalıdır.

Doğal görünmek ve iş hedeflerine ulaşmak için, teknolojiyi büyütmek için kullanmalısınız. İletişim teknolojisini fitness uygulamalarıyla karşılaştırın. İyi bir fitness uygulaması, uygun egzersiz formunu öğretir, egzersiz yoğunluğundaki kademeli artışları destekler ve spor salonunda kendinizi güvende hissetmek için gereken becerilerin geliştirilmesine yardımcı olur. Uygulama bir gün mevcut değilse, kişi antrenmanlarını iyi bir şekilde tamamlama becerilerini kazanmış olacaktır.

Yapay zeka, iletişim teknolojilerindeki gelişmelere güç veriyor. Yapay zekadan yararlanan kullanıcılar, kapsayıcı dil, kelime bilgisi, ton, doğruluk ve genel netliği değerlendiren verilere erişebilir ve farklı seslerini korurken benzersiz düşüncelerini, niyetlerini ve stillerini ifade edebilirler.

Dil Başarıya Engel Olmamalı

Kulağa daha doğal gelmeye yönelik kişisel yaklaşımım, bu dengeyi sağlamayı amaçlıyor - bu süreçte kendimi kaybetmememi sağlamak için kendi düşüncelerimi iletirken öğrenmeme yardımcı olacak teknolojiyi kullanmak.

İşte bazı çıkarımlar:

1 Tek bir çözüm, tüm çok dilli konuşmacıların ihtiyaçlarını karşılamaz.

Birincil veya ana dilinize bağlı olarak hangi yazma mekaniği alanlarında zorlandığınızı düşünün ve bu alanlarda destek arayın.

2 Herkes bir iletişim yolculuğunda—öğrenmeyi asla bırakmayın.

Akıcılığa giden yolu, yalnızca belirli bir mesaj veya e-posta için çözmeniz gereken bir sorun olarak değil, yazma anlayışınızı derinleştirme fırsatı olarak düşünün. Merriam-Webster'ın “Günün Sözü” bültenine kaydolmayı veya Coursera'yı keşfetmeyi düşünün.

3 Okuyucunuz ve kendiniz için empati kurun.

Bir sesiniz var ve okuyucunuza ulaşmalıdır ki sizi istediğiniz gibi anlayabilsinler. Yazdığınız her şeyde belirli hedefleriniz var ve bir iletişimci olarak becerileriniz oraya ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Girişimcilik yolculuğuma başladığımda, daha güçlü iş bağlantıları kurmak için yazılı iletişimlerimde daha “doğal” görünmem gerekiyordu. Ana dili İngilizce olmayan biri ve bir şirketin kurucu ortağı olarak, bir yandan öğrenirken bir yandan da özgün iletişimler oluşturmak için teknolojiden yararlandım. Bu deneyim sayesinde, benzersiz bakış açımdan ve sesimden ödün vermeden dijital dil araçlarının kullanımını nasıl dengeleyeceğimi öğrendim. Umarım yolculuğum, ana dili İngilizce olmayan diğer konuşmacılara iş hedeflerine ulaşmaları için doğru araçları bulma konusunda ilham verebilir.

Bu makale ilk olarak Forbes.com'da yayınlandı.