Görmeniz Gereken 3 Performans İnceleme Örneği

Yayınlanan: 2017-06-06

Bir yöneticinin sorumlulukları arasında çok az görev, performans değerlendirmeleri yazmak kadar karışık duygular uyandırır. Size şirketinizin ihtiyaçlarını nasıl ileteceğinize ve morali bozmadan üretkenliği nasıl teşvik edeceğinize dair örnekler sunmak için uzman kaynakları araştırdık.

Bir çalışanın erdemlerini övmek kolaydır, ancak zorluklarını değerlendirmek ve geri bildiriminizi yapıcı tutmakla karşı karşıya kaldığınızda işler daha da zorlaşır. Çalışanlarınızın savunmalarını yükseltmeden iyileştirmeye ihtiyaç duydukları alanları tartışmanın bir yolunu nasıl bulacaksınız?

İşte bir ipucu: Yazınızın her zaman harika göründüğünden emin olmak ister misiniz? Dilbilgisi, sizi tüm favori web sitelerinizde yazım yanlışlarından, dilbilgisi ve noktalama hatalarından ve diğer yazım sorunlarından kurtarabilir.

Çalışanlar da performans inceleme sürecinden pek memnun değiller. Çalışan bağlılığı şirketi TINYPulse, binden fazla profesyonelle yaptığı bir ankette, yüzde 37'sinin sürecin modası geçmiş olduğunu ve yüzde 42'sinin, yöneticilerin ön yargı nedeniyle önemli unsurları incelemelerinin dışında bıraktığını düşündüğünü keşfetti. Neredeyse dörtte biri, performans incelemelerinden korktuklarını ve eğilimin özellikle Y kuşağı arasında güçlü olduğunu ve sürecin kendilerini strese soktuğunu söyledi.

Düzenli olarak yüz yüze geribildirim, ekibinizi cesaretlendirmek ve motive etmek için önemli bir araç olsa da, yazılı inceleme hem çalışana hem de yöneticiye atıfta bulunacak somut bir şey verir. Harika performansı kutlayan ve gerekli iyileştirmeleri açıkça bildiren bir incelemenin nasıl yazılacağına bir göz atalım.

Performans İncelemesi Nedir?

Pek çok performans incelemesi türü vardır ve bunlar şirketten şirkete farklılık gösterir. Bazılarının derecelendirme sistemleri vardır. Diğerlerinin soru ve yanıt biçimleri vardır. Bazılarının serbest biçimli olması bekleniyor. Durum ne olursa olsun, açık ve olumlu bir dille yorum yapmak, incelemeyi hedef odaklı ve üretken tutmanın anahtarıdır.

Çoğu inceleme, çalışanın aşağıdaki gibi alanlardaki performansına ilişkin değerlendirmenizi içerecektir:

İşin kalitesi ve doğruluğu
Belirlenen hedeflere ve son teslim tarihlerine uyma yeteneği
İletişim yetenekleri
İşbirliği becerileri ve ekip çalışması
Problem çözme yetenekleri
Katılım ve güvenilirlik

Performans İncelemelerinizi Nasıl Yapıcı Tutabilirsiniz?

Biraz psikoloji, hem sizin hem de çalışanın deneyimin değerli olduğunu hissetmesini sağlayan bir performans incelemesi yazar. İşte burada dilin netliği devreye giriyor. Aynı eleştirel geri bildirimin bir örneğine bakalım, biri olumsuz bir tonla yazılmış, diğeri ise büyüme odaklı ve olumlu.

Olumsuz:

Jill'in her zaman dikkati dağılır ve proje teslim tarihlerine uymayı zor bulur.

Bu yorum hem abartılı (Jill'in dikkati her zaman dağılmaz; aksi takdirde, asla tek bir şey yapmazdı!) ve bir genellemedir. Herhangi bir geri bildirime “Her zaman X yaparsın” ile başlamak, kişinin savunmasını yükseltecek ve olumsuz duygular yaratacaktır. Ayrıca işlem yapılamaz. Dikkat dağınıklığı Jill'in doğasına bağlıysa, ona zaten bildiklerini anlatmak iyileşmesine nasıl yardımcı olacak?

Pozitif:

Görevleri günün erken saatlerinde önceliklendirmeye odaklanmak, Jill'in proje son teslim tarihlerini daha iyi karşılamak için dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmasına yardımcı olacaktır. Günlük ilerleme hedefleri belirlemek için her sabah kısaca temele dokunmamızı öneririm.

Bu tür geri bildirimler, Jill'e hedeflere öncelik vermek ve hedeflere ulaşmak için çalışması gerektiğini söyler, ancak aynı zamanda bir çözüm sunar - önceliklerini belirlemesine yardımcı olacak günlük check-in.

Çoğu çalışanın doğru olanı yapmak istediğini varsayın. Jill, Instagram'da özçekimler yayınlayarak zamanını boşa harcamıyorsa, muhtemelen son teslim tarihlerine uyma sorununun farkındadır ve daha iyi olmak istemektedir. Bariz olanı belirtmek yerine (Jill öncelik vermekte zorlanıyor), ikiniz için de işe yarayacak bir çözüm sunmak önemlidir.

Inc.com, herhangi bir çalışanın performans incelemesinde nelerin yazılmaması gerektiğine dair daha fazla örnek sunar. Muse, çalışanınızla olan ilişkinize zarar vermeyecek dürüst geri bildirimde bulunmanız için tavsiyeler sunar.

Üç Performans İnceleme İfade Örneği

Eleştirileri yapıcı bir şekilde ifade etmenin arkasındaki psikolojiyi incelediğimize göre, şimdi çalışan incelemelerinden bazı örnek metinlere göz atalım.

1 İyi Oyuncu

İlki, Snagajob blogundan olumlu bir değerlendirme:

Samuel, satış ortağı rolünde beklentileri aşıyor. Değişime kolayca uyum sağlar, olumlu bir tavırla baskı altında iyi çalışır ve detay odaklıdır. Samuel, ek sorumluluklar arayarak ve bunları takip ederek görev çağrısının ötesine geçer ve sık sık departman toplantılarına katkıda bulunur.

2 Yeterli Oyuncu

Beklentileri karşılayan ancak daha yüksek hedeflere ulaşmayan bir çalışan için bu daha kritik görüş, Bright Hub'dan geliyor:

John, eğitmen rolünde yönetici beklentilerini karşılar. Sürekli değişen müşteri taleplerine uyum sağlar ve baskı altında etkin bir şekilde çalışır. John, olumlu bir tutum ve keskin bir ayrıntı anlayışını korur, ancak çoğu zaman etkili zaman yönetimi pahasına. John yeterli iletişim becerilerini gösterir ve istenen tüm görevleri ve gerekli sorumlulukları tamamlar. Diğer ekip üyelerine karşı çok düşüncelidir ve bağımsız olarak veya işbirliği içinde iyi çalışır. John liderlik için büyük bir yetenek gösteriyor, ancak ek mesleki gelişim fırsatları aramıyor.

3 Düşük Performanslı

Hem çalışanın düşük performansı konusunda dürüst olan hem de iyileştirmeyi teşvik edecek şekilde motive eden olumsuz yorumlar yazmak zorlu bir iştir. LearnThat.com, sık sık geç gelmesi potansiyelini sınırlayan bir çalışan için yapıcı bir geri bildirim örneği verir:

Jack işiyle meşgul olduğunda, ekibimizin çok etkili bir üyesi olabilir. Ne yazık ki, Jack'in işe geç kaldığı ve iş gününe bir saat kalana kadar tam olarak meşgul olmadığı zamanlar çok sık görülür. Önümüzdeki 3 ay boyunca, Jack'in katılımına odaklanmasını, her gün zamanında ve saat 8:00'de çalışmaya hazır olmasını ve ihtiyacımız olan etkili ekip üyesi olmasını istiyoruz.

Sandviç yapmak gibi kritik geri bildirim vermeyi düşünün. Eleştiri (Jack genellikle geç kalır) olumlu bir yorum (çok etkili bir ekip üyesi olabilir) ile gelişmesine yardımcı olacak bazı özel adımlar (Jack devam etmeye odaklanmalı ve her biri sabah 8:00'de çalışmaya hazır olmalıdır) arasında sıkıştırılmalıdır. gün).

Performans incelemeleri yazmak, yöneticilerin geri bildirimlerinde spesifik olmasını, yapıcı kalmasını ve çalışanın büyümesine yardımcı olacak çözümler sunmasını gerektirir. Olumlu bir tonla net bir şekilde yazmaya dikkat edin ve yakında çalışanlarınızın almaktan korkmasına gerek kalmayacak performans incelemeleri yazmaya başlayacaksınız.