Profesyonel Bir Vaka Çalışması Nasıl Yazılır: Tanımı, Türleri ve Örnekleri

Müşterilerle kişisel bir bağlantı kurmak çoğu işletme için en önemli önceliktir ancak şu soru hala ortadadır:nasıl? Bir vaka çalışmasına yer vermek, ürününüzün veya hizmetinizin nasıl çalıştığını göstermeye yönelik denenmiş ve doğrulanmış bir stratejidir; böylece potansiyel müşteriler, gerçek hayattan örneklerle bunları kullanırken kendilerini görebilirler.

Peki profesyonel vaka çalışması nedir ve nasıl yazılır? Bu kılavuz bunların ne olduğunu, ne zaman faydalı olduklarını ve nasıl kendiniz yapabileceğinizi kapsar. Hatta rehber olarak kullanabileceğiniz bir veya iki profesyonel vaka çalışması örneğini bile paylaşıyoruz.

Profesyonel vaka çalışması nedir?

Profesyonel bir vaka çalışması, bir ürün veya hizmetin müşteriye nasıl fayda sağladığına dair gerçek bir hikaye anlatan bir pazarlama materyalidir. Pazarlamacılar bu makale uzunluğundaki hikayeleri, hem nasıl çalıştıklarını açıklayarak hem de ne kadar etkili olduğunu kanıtlayan kanıtlar sunarak ürün veya hizmetlerini daha çekici hale getirmek için kullanırlar. Profesyonel bir vaka çalışması, ana temaya bağlı kaldığı sürece herhangi bir uzunlukta veya formatta olabilir: ürününüzü veya hizmetinizi başarıyla kullanan bir müşterinin gerçek hikayesi.

Profesyonel vaka çalışmasıterimi, daha büyük örneklem boyutlarına sahip birden fazla vaka yerine belirli bir vakaya odaklanan bir deney yöntemi olanaraştırma vaka çalışmasından seçilmiştir.

Vaka çalışmasının faydaları

Bir vaka çalışmasına mı ihtiyacınız var? Bu, işletmenize ve marka hedeflerinize bağlıdır. Aşağıda tartışılan alanlardan herhangi birinde zorluk yaşıyorsanız web sitenize, sosyal medyanıza veya diğer kamuya açık erişime bir vaka çalışması eklemek yardımcı olabilir.

Sosyal kanıt

Vaka çalışmaları, özellikle yüksek profilli bir müşteriniz veya müşteriniz varsa, sosyal kanıt için harika çalışır. Sosyal kanıt, müşterilere, korkularını veya tereddütlerini gidermenin bir yolu olarak, akranlarının ürünlerinizden veya hizmetlerinizden zaten keyif aldıklarını gösterir. Sosyal kanıtın psikolojisi hakkında söylenecek çok şey var ama özetle insanların popüler olarak algıladıkları bir ürün veya hizmeti satın alma olasılıkları daha yüksek.

Müşteri sorularını yanıtlama

Her müşterinin kendine özgü soruları veya endişeleri vardır ve pazarlama metin yazarlığında bunların hepsini tahmin etmek zordur. Bir vaka çalışması, yalnızca ürünün veya hizmetin nasıl çalıştığını açıklayarak bu sorunlardan bazılarına yanlışlıkla yanıt verebilir veya bunları çözebilir.

Uzmanlık oluşturma

Vaka çalışmaları genellikle işletmenizi en iyi şekilde gösterir ve içinde yer alan belirli bir müşteri için bir sorunu etkili bir şekilde çözer. Bu, müşterinin sizi bir otorite olarak algılamasına yardımcı olur ve bu da ürününüzün veya hizmetinizin onlara neden gerçekten fayda sağlayabileceğini gösterir.

Sürecin gösterilmesi

Bir müşteri bir satın alma işleminden tam olarak ne bekleyeceğini bilirse, satın alma olasılığı daha yüksektir. Profesyonel bir vaka çalışması, bir hizmetin adımlarını veya bir ürünün doğru kullanımını göstererek işletmenizin sürecini özetler. Her iki senaryoda da vaka çalışması, müşterinin birlikte iş yapmanın nasıl olacağını hayal edebilmesi için net bir dizi eylem veya olayı ortaya koyuyor.

Örnek olay incelemesi ve teknik inceleme

Bir vaka çalışması genellikle başka bir popüler pazarlama belgesi olan teknik incelemeyle karıştırılır. Her ne kadar ikisi benzerlik gösterse de, bunlar ayrı ayrı iki farklı metin yazarlığı türüdür.

Vaka çalışması belirli bir müşteri hakkında gerçek bir hikaye olsa da teknik inceleme, bir şirketin sektörüyle ilgili bir konuyu açıklayan ve talimat veren genel bir yazıdır. Beyaz kağıtlar, yeni müşteriler çekmek ve bir şirketin adını duyurmak için olası satış yaratmada kullanılır. Genellikle kullanıcıların bir teknik incelemeye erişmeden önce e-posta adreslerini göndermeleri gerekir.

7 adımda profesyonel bir vaka çalışması nasıl yazılır?

1 Vaka çalışmasının hedeflerini tanımlayın

İşletmenizin herhangi bir yönünü vurgulamak için herhangi bir açıdan profesyonel bir vaka çalışması yazabilir ve bunları açık uçlu hale getirebilirsiniz. Bu nedenle ilk adımınız vaka çalışmasının hedeflerini tanımlamak olmalıdır, böylece hangi yöne gitmeniz gerektiğini bilirsiniz.

Profesyonel bir vaka çalışması, bir harekete geçirici mesaj, tamamlayıcı bir reklam ve hatta bir nasıl yapılır kılavuzu olabilir. Ayrıca şirketinizin güçlü yönlerini vurgulayabilir, markanızın nasıl algılandığını etkileyebilir veya yaygın şikayet ve endişeleri giderebilir. Yazmaya başlamadan önce vaka çalışmanızın neyi başarmasını istediğinizi dikkatlice düşünün.

2 Hedefinizi en iyi şekilde karşılayan bir vaka seçin

Profesyonel vaka çalışmanızın ana amacını öğrendikten sonra en uygun “vakayı” bulabilirsiniz. Doğal olarak, işletmenizi en gurur verici şekilde gösteren bir başarı öyküsü seçin; ancakhangibaşarı öyküsü, ne hakkında konuşmak istediğinize bağlıdır.

Bazı eski müşterilerinizi veya müşterilerinizi inceleyerek vakalarından herhangi birinin size ilham verip vermediğini görün. Sadece gerçekleri değil, o müşteriyle olan ilişkinizi de düşünün; Hikayeyi paylaşmak için onlardan izin istemeniz gerekecek.

3 Vakanın problemini ve çözümünü tanımlayın

Bir vaka çalışmasının en önemli iki kısmı problem ve çözümdür. Pek çok okuyucunun bağ kurabileceği ortak bir sorunu ve şirketinizin ürün veya hizmetine özel bir çözümü olan bir hikaye seçmek istiyorsunuz.

Sorun bildirimi yazmak, sorunu açık ve net bir şekilde ilettiği için iyi bir başlangıç ​​olabilir. Pazar araştırmanızı ve hedef kitlenizin çoğunun paylaştığı sorun türlerini göz önünde bulundurun.

Çözüm, değer önerinizle, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin sunduğu faydayla ilgili kısa bir beyanla uyumlu olmalıdır. Aslında değer önerinizi vaka çalışmasının herhangi bir yerine dahil etmeniz şiddetle tavsiye edilir.

4 Bir referans için müşteriye/müşteriye ulaşın

Profesyonel vaka çalışmaları için birreferans eklemek her zaman iyi bir fikirdir.Öncelikle, bir müşterinin gerçek sözleriyle bir alıntı görmek sosyal kanıtı artırır. Üstelik hikayenin gerçekten doğru olduğunu da doğruluyor.

Yanıt vermek için muhtemelen biraz zamana ihtiyaç duyacakları için müşteriye erkenden ulaşmak iyidir. Hikayeyi anlatmak için izin istemenin yanı sıra, işletmenizi öne çıkaran hızlı bir referans isteyin. Onlara bunun uzun olmasına gerek olmadığı konusunda güvence verin; yalnızca iki veya üç cümlelik bir tanıtım yazısı yeterli olacaktır.

5 Vaka çalışması için bir taslak taslağı hazırlayın

Vaka çalışmaları, bir taslağın nasıl yazılacağına ilişkin diğer metinlerle aynı formatı kullanır ve yalnızca iş hedeflerinize göre değiştirilir. Hangi bölümlerin dahil edileceğini ve sorun bildiriminizi, değer teklifinizi, müşteri referanslarınızı, rakam ve verilerinizi nereye ekleyeceğiniz gibi hangi spesifik ayrıntılardan bahsedeceğinizi planlayın.

Uzun metin satırlarını sindirilebilir parçalara bölmenin bir yolu olarak profesyonel vaka çalışmalarında bölümler önemlidir (profesyonel blog yazımı için aynı ilkeleri kullanırız). Tipik olarak sürecin her aşaması için "müşteriyle toplantı" veya "pazar araştırması yapmak" gibi bir bölüm ekleyebilirsiniz. Daha da basiti, yalnızca sorun ve çözüm için temel bölümleri kullanın.

Özellikle müşteriyi (kim olduklarını ve ne yaptıklarını) ve ürünlerinizin veya hizmetlerinizin sonunda çözeceği sorunu tanıtan bir bölümle başlamanıza yardımcı olur.

6 Vaka çalışmasının kaba taslağını yazın

Kaba taslağı yazmak, taslağı takip etmekten ve önceden planladığınız tüm ayrıntıları ve parçaları dahil etmekten ibarettir. İlk taslakların çoğunda olduğu gibi, bireysel kelime seçimi veya ifadeler konusunda çok fazla endişelenmeyin. Daha sonra revize ettiğinizde bunu mükemmelleştirebilirsiniz.

Hem satışları teşvik etmek hem de iddialarınızı doğrulamak için bol miktardarakam ve veri toplayın.Eğer zorlanıyorsanız yapay zeka metin yazarlığından da yardım alabilirsiniz. Yapay zeka teknolojisi, yapay zeka tarafından oluşturulan vaka çalışmalarını düzenlemeden kopyalayıp yapıştırmak için hâlâ çok genç olsa da, takılıp kalmanız durumunda size yapı ve ifadeler konusunda fikir vermenize yardımcı olabilir.

7 Düzenleme ve gözden geçirme

Kaba taslağı bitirdikten sonra düzenleme ve gözden geçirme aşamasına geçme zamanı geldi. Artık yazmanın büyük kısmı bittiğine göre, artık kelime seçimi ve ifadeler gibi ayrıntılara odaklanabileceğiniz gibi yapısal değişiklikler de yapabilirsiniz (bölümleri taşıma, ekleme veya silme gibi). Düzeltmeleri tamamladığınızda ve taslağınızdan memnun kaldığınızda, son adım, yazım ve dil bilgisi hatalarını düzeltmek için düzeltme yapmaktır.

Dilbilgisi bu aşamada çok yardımcı olur. Öncelikle, ücretsiz sürüm bile yazım ve dilbilgisi hatalarını kolayca tespit ederek düzeltme işlemini kolaylaştırabilir. Nasıl çalıştığını görmek için ücretsiz çevrimiçi dilbilgisi denetleyicimizi kullanabilirsiniz. Grammarly Premium'a yatırım yaparsanız, tam cümleyi yeniden yazma, ton önerileri ve kelime seçimi önerileri gibi özellikler, yazınızın daha profesyonel görünmesine yardımcı olur.

Profesyonel bir vaka çalışması örneği

Profesyonel örnek olay incelemelerinin önemini anlıyoruz, bu nedenle kendi örnek olay incelememizi web sitemizde yayınladık. Grammarly'de kendi pazarlamamız için kullandığımız profesyonel örnek olay incelemelerinin bu örneklerine bir göz atın.

• Zapier Tutarlı Yazım Sağlamak İçin Gramer İşinde Nasıl Bir Stil Kılavuzu Oluşturdu?
• Lucid, Çok Dilli Müşteri Destek Ekiplerini Grammarly Business ile Ölçeklendiriyor
• Frost & Sullivan Düzenleme Süresini %66 Nasıl Kısalttı?
• HackerOne, Birleşik Marka Sesi ile Müşteri Güvenini Nasıl Oluşturuyor?

Profesyonel vaka çalışması SSS'leri

Profesyonel vaka çalışması nedir?

Profesyonel vaka çalışması, bir ürün veya hizmetin müşteriye nasıl yardımcı olduğuna dair gerçek bir hikaye anlatan bir tür metin yazarlığıdır. Pazarlamacılar bu makale uzunluğundaki hikayeleri, hem süreci açıklayarak hem de işe yaradığına dair kanıtlar sunarak ürün veya hizmetlerini daha çekici hale getirmek için kullanırlar.

Profesyonel vaka çalışmasını ne zaman kullanmalısınız?

Profesyonel bir vaka çalışmasının temel avantajları sosyal kanıt, müşteri sorularını yanıtlama, uzmanlık oluşturma ve işletmenizin sürecini göstermedir. Şirketinizin bu alanlardan herhangi birinde sorunları varsa, web sitenize, sosyal medyanıza veya diğer kamuya açık erişim biçimlerine profesyonel bir örnek olay incelemesi eklemeyi düşünün.

Profesyonel bir vaka çalışması ile teknik inceleme arasındaki fark nedir?

Vaka çalışması belirli bir müşteri hakkında gerçek bir hikaye olsa da teknik inceleme, bir şirketin belirli bir sektörüyle ilgili belirli bir konuyu inceleyen daha genel bir yazıdır. Beyaz kağıtlar potansiyel müşteri yaratmada yeni müşteriler çekmek ve bir şirketin adını duyurmak için kullanılır. Tipik olarak kullanıcıların teknik incelemeye erişmeden önce bir e-posta göndermeleri gerekir.