Zor Olsa Bile Geribildirim Nasıl Alınır?

İşyerinde geri bildirim almak zor bir deneyim olabilir. Her birimiz başarı için can atıyoruz, liderlerimizden ve meslektaşlarımızdan, işte tanındığımızı ve değerli olduğumuzu hissettirecek övgüler istiyoruz. Gerçekte, yapıcı eleştiri, olumlu geribildirimden daha sık yapılır ve iş arkadaşlarımızla olan ilişkilerimizin dinamiklerinde ve bireysel performansımızda daha önemli bir rol oynar.

Geri bildirim almanın ne kadar zor olabileceğini biliyorum. Üniversiteden sonraki ilk işimde çalışırken, müdürüm bir müşteriyle yaptığım görüşmelerden birine oturdu. Görüşme sona erdikten sonra, daha az özür dileyerek ve cümlelerimi bitirirken sesimi yükseltmeyerek güveni iletmek için daha iyi bir iş çıkarmam gerektiğini söyledi. Onun girişini korkunç bir şekilde aldım. İş için uygun olmadığıma ve bırakılmama bir vuruş uzakta olduğuma inandığını sanıyordum.

Zamanla, daha kalın bir cilt oluşturdum ve şimdi yapıcı eleştiriyi büyümek için bir araç olarak kullanıyorum. İşte zihniyetimi değiştirmemde bana yardımcı olan birkaç önemli çıkarım:

Kusurlarını kabul et

Giriş almak rahatsız edici olabilir. Kişisel olarak alırsanız veya işinizde kötü olduğunuzun bir işareti olarak alırsanız, performansınızı hızla etkiler.

Örneğin, yöneticim bana müşterilere daha fazla güven göstermem gerektiğini söylediğinde, geri bildirimi kişiliğimin bir yansıması olarak aldım ve çoğu ortamda başkalarının beni normalde nasıl algıladığı şeklinde genelleştirdim. Bu, müşterilerle, iş arkadaşlarımla, arkadaşlarımla ve ailemle ilişki kurarken giderek daha bilinçli ve özeleştirel olmamı sağladı.

Bu kamburdan kurtulmak için, ortaya çıktıklarında olumsuz düşünceleri kabul etmeye karar verdim, ama onlara inanmak yerine olumlu alternatifler buldum. “Akıllı veya deneyimli olduğumu düşünmüyorum” yerine kendi kendime “Eğitim ve bilgilerime inanıyorum, bu müşteriye yardımcı olabilirim” diyerek başladım.

Başka bir zihinsel değişim, mükemmel olmadığınızı kabul etmektir. Durum ne olursa olsun, kendinize hem profesyonel hem de kişisel olarak olgunlaşma fırsatı vermeniz için kusurlarınızı kabul etmek ve yardımı kabul etmek önemlidir.

>>DAHA FAZLA OKUYUN: Yazmada Zor Geri Bildirim Nasıl Verilir

Yardım isteyin

Hedeflediğiniz belirli bir rol var mı? Önümüzdeki beş yıl için hedefleriniz nelerdir?

Zamanla hedeflerinize ulaşma yolunda olduğunuzdan emin olmak için sizinle yakın çalışan veya arzu ettiğiniz rollerde olan meslektaşlarınızdan gelen geri bildirimler kritik olacaktır. (İkisinin birleşimi daha da iyi olurdu!) Bu, bu rollerde başarılı olmak için gereken beceriler hakkında daha iyi bir fikir edinmenizi ve oraya ulaşmak için nerede geliştirmeniz gerektiğini anlamanızı sağlayacaktır.

Geri bildirim almayı umduğunuz meslektaşlarınız ve üstleriniz şu anda sessizse, bunun birçok nedeni olabilir. Utangaç olabilirler veya yanlış anlayacağınızı hissedebilirler. Tereddütleri ne olursa olsun, amacınız onların sunacağı geri bildirimleri çözmek olmalıdır. Bunu yapmak için dürüst olmanız ve onların katkılarını neden istediğinize dair iyi bir neden belirtmeniz gerekir.

Örneğin, “Bu rolü geliştirmek için gerçekten çok hevesliyim. İyileşmek için yapabileceğimi düşündüğün bir şey nedir?”

Sorunuzu bir nedene dayandırırsanız, meslektaşınız kendini daha rahat hissedecek ve size dürüstçe düşüncelerini aktaracaktır.

Ayrıca tavsiye almak istediğiniz meslektaşınıza da yardım ediyorsunuz. Sadece bir takım oyuncusu olarak görünmelerine yardımcı olma istekleri değil, aynı zamanda onlara mentorluk yapma şansı da verir.

Harfi harfine yerine getirmek

Uygulamazsanız geri bildirimin hiçbir değeri yoktur.

İlk adımınız daha fazla araştırmak olmalıdır. Meslektaşınızdan belirli örnekler isteyin. Geliştirmeniz gereken alanlar için belgeleri, kayıtları veya diğer ilgili materyalleri inceleyin.

Ne üzerinde çalışmanız gerektiğini tam olarak anladıktan sonra, zaman içinde gelişiminizi iyileştirmek ve izlemek için bir plan oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, size yardım etmek için zaman ayıran insanların, sonuç olarak size daha fazla ilgi göstermeye başlayacaklarını da dikkate almaya değer. Meraktan (ve kendi çıkarlarından), tavsiyelerini uygulayıp uygulamadığınızı ve performansınızı nasıl iyileştirdiğini görmek isteyeceklerdir.

Meslektaşlarınızı görmezden gelirseniz, onların fikirlerini ciddiye almayan biri olarak karşılaşma riskiniz vardır. Sonuç olarak, gelecekte size yardımcı olma ihtimalleri azalır.

Geri bildirim işyerinde sabittir. Geri bildirim alma ve buna göre hareket etme yaklaşımınız, mesleki gelişiminizi, meslektaşlarınızla olan ilişkilerinizi ve hayata bakış açınızı belirleyecektir. Harekete geçin ve yapıcı eleştirileri etkili bir şekilde alıp işleyebilecek konumda olduğunuzdan emin olun!

Jon Gitlin, East Bay Area'da bir startup'ta Müşteri Başarısı uzmanıdır. Boş zamanlarında Warriors'ı izlemeyi, koşmayı ve podcast'leri dinlemeyi seviyor.