PR Neyi Gösterir?

Halkla ilişkiler terimini muhtemelen duymuşsunuzdur, ancak bunun ne anlama geldiğini biliyor musunuz? Etkili PR'ı oluşturan tüm unsurları biliyor musunuz?

Hiç merak ettiyseniz, “PR ne anlama geliyor?” o zaman bu makale tam size göre. Bu PR kısaltmasını açıklayacağız ve ilgi çekici PR'nin ilk beş özelliğinde size yol göstereceğiz.

PR Neyi Gösterir?

PR, Halkla İlişkiler anlamına gelir. Şirketinizin halkla ve haber medyasıyla etkileşime girdiği tüm yolları ifade eden geniş bir terimdir.

Halkla İlişkilerin amacı, haber kapsamı ve sosyal medya erişiminin bir kombinasyonu yoluyla şirketiniz ve liderleri hakkında olumlu bir imaj yaratmaktır. PR, müşterileriniz ve müşterilerinizle güçlü bir ilişki kurmanıza olanak tanır.

Şirketinizin itibarını oluşturmak ve geliştirmek için birlikte çalışması gereken halkla ilişkilerin beş temel bileşeni vardır.

Medya ilişkileri

Adından da anlaşılacağı gibi, medya ilişkileri, şirketinizin olumlu bir şekilde kapsanmasını sağlamak ve müşterilerinizle heyecan verici güncellemeleri paylaşmak için medyayı yönetme şeklinizi ifade eder.

Üç tür medya vardır:

Ücretli Medya

Ücretli medyanın bir diğer adı da reklamdır. Bu, satın aldığınız herhangi bir promosyon ürünü. Bir TV reklamı, bir reklam panosu veya bir iş dergisindeki sponsorlu bir makale olabilir.

Satın aldığınız için herhangi bir ücretli medya üzerinde tam kontrole sahipsiniz.

Bir reklam panosunda yer satın aldığınızda, üzerinde ne olduğuna karar verirsiniz. Aynı şey bir televizyon reklamı için de geçerlidir. Yayın süresi için ödeme yaptınız, böylece içeriği siz belirlersiniz.

Sahip olunan medya

Sahip olunan medya, sizin ve şirketinizin sahip olduğu herhangi bir kanalı ifade eder. Web siteniz, sahip olunan medyanın mükemmel bir örneğidir. Şirketinize aittir ve dilediğiniz içeriği yayınlayabilirsiniz.

Sosyal medya kanallarınız da sahip olunan medya olarak kabul edilir. Facebook, Instagram ve Twitter'da istediğiniz içeriği yazıp yayınlıyorsunuz.

Kazanılan Medya

Kazanılmış medya, “geleneksel” haber medyasını ifade eder. Kazanılan medya örnekleri arasında gazeteler, TV haberleri, dergiler ve dijital yayınlar sayılabilir.

Haber kapsamı için ödeme yapmazsınız. Bunu şirketinizin faaliyetleri, ürün lansmanları, etkinlikleri ve güncellemeleri ile kazanırsınız. Kazanılan medyayı elde etmek daha zordur çünkü haber değeri taşıyan bir şey yapıp yapmadığınıza bir muhabir veya editör karar verir.

Gazetecilere ulaşmanın en yaygın yolu bir basın bültenidir. Bu, şirketinizin yaptığı yeni veya farklı bir şeyi vurgulayan bir veya iki sayfalık bir belgedir.

Bir basın bülteni, haber kapsamını garanti etmez, uzun bir atışla değil. Gazeteciler her hafta yüzlerce basın bülteni alır, bu nedenle sizinkinin öne çıktığından emin olmanız gerekir.

Şirketlerin bir haber bülteni oluştururken yaptıkları oldukça yaygın bazı hatalar vardır. Basın bülteninizin aşağıdaki bilgileri içerdiğinden emin olarak bunlardan kaçınabilirsiniz:

• Etkinliğin ayrıntıları – kim, ne, nerede, ne zaman ve neden
• Sektör jargonunu, yazım hatalarını ve dil bilgisi hatalarını önleyen net bilgiler
• Sürümdeki bilgilerin neden haber değeri taşıdığına ve konuyla ilgili olduğuna dair kısa bir açıklama

Etkili bir basın bülteni oluşturmak için yetenekli, deneyimli bir PR stratejisti gerekir. Bilgilerin şirketinizin dışındaki kişiler için neden ilginç olduğunu açıklamanız gerekir.

Sosyal medya

Sosyal medya kanallarınız, müşterilerinizle her gün etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Ürün lansmanları, topluluklarındaki etkinlikler ve önemli güncellemeler gibi ilgili şirket bilgilerini onlarla paylaşabilirsiniz.

Bir gazeteciyi hikayenizi yazmaya ikna etmenize gerek yok. Ücretsiz olarak kendiniz yapabilirsiniz. Bu tür içerikler, beğeniler ve paylaşımlar yoluyla daha geniş bir kitleye ulaşmanıza da yardımcı olur.

Hatta Google arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmenize yardımcı olabilir. Her gün üç milyardan fazla Google araması yapılıyor. İdeal olarak, şirketinizin sonuçların ilk sayfasında görünmesini istersiniz.

Google yöneticileri bile şirketlere insanların paylaşmak istediği alakalı içeriği yayınlamalarını tavsiye ediyor. Halkla ilişkiler stratejinizin size hiçbir maliyeti olmayan etkili bir parçasıdır.

Kriz İletişimi

Eski bir klişe, “Kötü PR diye bir şey yoktur” der. Evet var.

Kriz iletişimi, olması durumunda olumsuz haberlerle başa çıkma planınızı ve gelecekte kötü halkla ilişkilerden nasıl kaçınacağınızı içerir.

Kriz iletişim stratejiniz şu unsurları içermelidir:

• Tanımlanmış bir sözcü
• Şirketteki herkesle bilgi paylaşmak için bir iş akışı
• Sorunları ele almak için şirket genelinde tutarlı olan konuşma noktaları
• Önemli medya kuruluşlarına ulaşma planı

Kriz iletişiminde en iyi bilinen vaka çalışması, Johnson & Johnson'ın 1980'lerin başında yedi kişiyi öldüren Tylenol zehirlenmelerine verdiği yanıttır. Şirket, hızlı ve etkili müdahalesiyle trajediyi atlatmayı başardı.

Yetkililer kurbanların zehirli Tylenol aldıktan sonra öldüklerini belirledikten sonra, şirket ürünlerini hemen geri çağırdı ve hatta TV haber ekiplerini mağaza çalışanlarının ürünleri raflardan alırken videolarını çekmeye davet etti.

İtibar ve Marka Yönetimi

İtibar ve marka yönetimi, halkın sizinle ilgili algısını içerdiğinden, kriz iletişim planınızın bir parçasıdır. Ayrıca genel halkla ilişkiler stratejinizin bir parçasıdırlar.

Etkili marka yönetimi, tüm ortamlarda mesajlaşmada tutarlılığı içerir. Ayrıca şirketinizin “görünümünü” de içerir – logonuz, grafikleriniz ve renk düzeniniz. Web sitenizde, basın bültenlerinizde ve sosyal medya kanallarınızda tam olarak aynı görünmelidirler.

Çalışanlarınız da misyon ve vizyon ifadelerinizi net bir şekilde anlamalıdır. Çalışanların şirketiniz hakkında konuşurken tutarlı mesajlar kullanabilmeleri için bu ifadeler kolayca erişilebilir olmalıdır.

Düşünce Liderliği

Düşünce liderliği, halkla ilişkiler stratejisine nispeten yeni bir katkıdır. Şirketinizin liderlerinin konu uzmanları olarak kurulmasını ifade eder.

Müşterilerinizin, müşterilerinizin ve paydaşlarınızın şirketinizi güvenilir, inanılır ve rakiplerinizden daha iyi bulmasını istiyorsunuz.

Sektör yayınlarına makaleler yazarak veya önemli haber kuruluşlarıyla röportajlar sağlayarak yöneticilerinizin uzmanlığını oluşturabilirsiniz.

Halkla İlişkiler ve Pazarlama

Bazı şirketler halkla ilişkiler ve pazarlama terimlerini birbirinin yerine kullanır, ancak aslında çok farklıdırlar. Halkla ilişkiler, şirketinizin halka açıklığını artırır ve itibarını oluşturur.

Pazarlama ise satışları artırmak için tasarlanmıştır. Ücretli medya, özellikle satışları artırmak için tasarlandığında genellikle bir pazarlama kampanyasına dahil edilir.

Umarız bu makale, “PR ne anlama gelir?” sorunuza yanıt vermiştir. Basın bültenleri ile ilgili sorularınız veya bir randevu planlamak için lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçin.