愿四爷与你同在！

今天可能是专门讨论双关语、狂热和遥远星系的一天，但这可能并不意味着你突然学会了绝地思维技巧来阻止你的经理要求那个项目、演示或报告。 如果你像我一样，你被困在工作中，希望你能和家人一起扮演原力觉醒或烘焙 R2-D2 蛋糕。

不幸的是，星球大战日尚未被确认为国定假日。 好消息是，黑暗面和光明面都有很多东西可以教营销人员关于生活、爱情和对目标人群的追求。 让我们看看绝地（和西斯）对营销领导力的看法。

Kylo Ren 是灾难响应的终极反例

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反叛败类撞到粉丝怎么办？ 让我们用 Kylo Ren 作为营销领导力的反例：他很冲动，脾气暴躁，无法激励他的团队。

因此，无论你的社交团队犯了大错，还是关键高管在面试中吐槽政治不正确的话，都要深呼吸。 您的下一步行动将定义您作为领导者的身份。 不要通过不假思索地回应来重复凯洛的错误。 您可以制定灾难恢复计划、检查漏洞并事后道歉，但最重要的公关响应始终是内部的，因此请注意如何与团队一起处理危机。 其他人会视你为领导者，以寻求适当的回应模式和基调，所以从你听到组织失误的那一刻起就定下基调。 与 Kylo 不同，您不能只是削减控件并关闭所有内容。

平衡，尤达是

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在谈论任何类型的领导力时，尤达可能是一个明显的选择，因为他已经发出了他相当一部分的圣人领导建议。 但是，与其关注“没有尝试”，不如将尤达视为一个整体呢？ 总的来说，这位绝地大师强调原力的心理方面，营销人员可以学习一些东西。 在我们不断争夺眼睛和耳朵的过程中，我们有时会忘记目标客户的需求。

您的客户是否真的想要另一个病毒视频，或者他们是否试图弄清楚您的产品是如何工作的？ 他们是否需要另一条关于全国煎饼日的推文，或者他们更喜欢回答他们常见问题的帮助文章？ 我相信尤达会说：“理清思路，问问他们，你应该这样做。”

阿克巴上将不是陷阱（ped Leader）

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我们都知道这句名副其实的台词，但你知道它的语境吗？ Admiral Ackbar 正在管理一项计划的多个活动部分，他需要资源、人力和技能来实现他的团队需要的结果（听起来很熟悉？）。 他试图在蛮力与敏捷和速度之间取得平衡，但他发现自己成功的机会已被他无法控制的因素所削减。 当他说出这句现在著名的台词时，他表达了当事情没有成功时我们都感到的震惊。 但他是否会认输，即使他的资源很少，而且他面临着不可能实现的目标？ 不！ Ackbar 将他的团队拉回来重新组合，将他们的精力集中在可实现的 KPI 上。 一旦盾牌被击落并且时机成熟，他们就会出击——最终赢得战争。

随着预算的减少和期望的增加，数字营销有时会感觉像是一场失败的战斗。 当带领一个团队陷入困境、资源匮乏的境地时，我们可能是时候向 Ackbar 学习了。 我们需要确定可能具有极高投资回报率的领域，而不会在过渡期间将团队的时间和精力浪费在输掉战斗上。 尽管它有时看起来像是一个陷阱，但在专家指导和关注正确指标的情况下，我们的团队可以（并且将会）获胜。

帕尔帕廷皇帝没有视力

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帕尔帕廷皇帝是整个银河系都能看到的自我化身，他也是过度自信导致一些非常糟糕的营销活动的一个很好的例子。 想想新可乐或令人毛骨悚然的汉堡王吉祥物。 您还可以回顾一些计划不周的企业社交媒体失误。 当这些想法如此光荣地失败时，我偶尔会问自己，“这怎么会发生？” 答案是：帕尔帕廷对创意产生的看法。

新闻业（和其他高度编辑的写作）中有一个常见的短语，即你必须“杀死你的孩子”。 这种幼稚的委婉说法仅仅意味着有时你有一个很好的副本、想法或广角镜头，它们根本不适合更大的片段，必须被剪掉。 一些营销人员可以从中吸取教训，以免我们对在房间里拥有最好的想法的自负变得比想法本身更重要。 退后一步通常是谨慎的。 向其他人展示您的杀手锏、新闻特技，甚至博客创意； 并允许他们给出残酷、诚实的反馈。 毕竟，我们不希望我们的工作与 Empire 相比。

莱娅拥有高智商和出色的情商

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莱娅著名的即兴台词是《星球大战》爱情故事的关键。 但这也表明她有大量的情商 (EQ)，因为她在难以理解的情人中认识到爱。 虽然 Leia 显然有很高的智商，但她的 EQ 有助于角色驱动的故事的进展，这是我们都可以在客户体验中改进的地方。 了解您的客户想要什么是创造出色体验的第一步，但真正理解他们的痛点是该旅程的下一步。 营销人员现在负责整个客户体验，因此我们应该专注于了解客户在与我们的品牌产生负面互动时的感受。 你的客户爱你吗？ 你知道吗？