新的亚马逊作者提防可听见的 ACX 365 天退货

如果您是亚马逊的新作者，考虑使用 Audible ACX（有声读物创作交换）出版有声读物，请当心。

亚马逊在 Audible 上营销其有声读物对作者和叙述者来说是一个非常大的不利因素。

作为出版商，您必须深入研究条款和条件才能找到它。 但买家知道它是如何运作的。

亚马逊客户可以在 365 天内退回有声读物并换取一本新书。

敲诈亚马逊作者

是的，你没有看错。

在这种情况下，读者或听众可以购买有声读物，最多听一年，然后说，我想要一本新书。

亚马逊随后将允许读者免费选择一本新的有声读物。

这对作者来说绝对是可怕的。

你真诚地卖书，期望得到报酬。 但是您不会期望读者可以要求长达整整一年的退款。

另一个令人讨厌的部分是作者大多不知道，因为亚马逊只报告有声读物的净销售额。

换句话说，作者或出版商看不到退款图书的任何销售数据。 只有当回报超过销售额时，这一点才会变得明显。

亚马逊以激进的营销而闻名。 但就有声读物而言，它公然欺骗亚马逊作者的诚实收入。

对于亚马逊来说，这可能是一个很棒的营销理念，但谁会为此付出代价呢？ 不是亚马逊。

它不花亚马逊一分钱，但它让作者付出了很多代价。

听觉门

对作者来说幸运的是，还有一线希望。

Alli（独立作者联盟）接受了挑战，要求亚马逊为作者提供更好的交易。

您应该阅读其有关 Audible 和 ACX 如何背叛作者的文章，以更好地理解所涉及的问题。

然而，这段简短的引述会给你一个线索，让你知道这个问题对亚马逊作者来说有多大。

这种故意的混淆可能是 Audible/ACX 滥用政策中最令人震惊的部分，也是可能使他们陷入法律麻烦的计划的一部分——或者在美国和其他地方的更多国会听证会上，因为亚马逊再次面临更强硬反制的呼声- 世界各地的信任监管。

因为只报告了净销售额，所以销售 50 本书的作者可能只会在他们的报告中看到 20 本书的销售额。 他们无法知道由于 Audible 对客户的“慷慨”，额外的 30 笔销售额被清零了。 对作者来说，这看起来像是销售缓慢的月份。

只有当退货数量超过销售数量，导致作者欠 Audible 钱时，Audible 才明显从其内容创作者的钱包中抽钱。 一位作者在他们的账户中扣除了 100 多份回报，抹去了他们当月的收入。 其他人仍在为近一年前停止销售的有声读物退货而被扣款。

这是一个严重的问题，所有作者在发布有声读物之前都需要了解亚马逊的行为。

如果您是 ALLi 会员，您可以了解更多有关其活动的信息并定期接收更新。

但这个问题的症结在于，亚马逊以欺骗和不诚实的方式从作者那里拿钱并将其用于自己的利益。

有声读物垄断

作者的窘境是，在销售有声读物方面几乎没有其他选择。

亚马逊 Audible 和苹果 iTunes 垄断了市场。

根据 Cory Doctorow 的说法，Audible 控制着 90% 的有声读物市场。

您可以阅读他的 Twitter 帖子，其中他指出了亚马逊的做法有多么不公平。

亚马逊可以在需要时更改与创作者的交易，但创作者无法更改与亚马逊的交易。 在他们花费数千美元制作自己的有声读物后的七年里，无论亚马逊的政策如何变化，他们都被锁定在亚马逊上。

这是典型的垄断行为。 一旦你被锁定在一个系统中，他们就会完全控制。

亏损领导者

就亚马逊而言，这是它多年来一直使用的策略。

事实上，为长期利益和市场主导地位而牺牲利润是亚马逊成为如此庞大企业的原因。

利用亏损领导者在新市场中获得吸引力的情况并不少见。

一家公司将亏损经营其部分业务，直到它达到它想要获得的市场份额为止。

但这可能是我记忆中的第一次，一家公司通过计划和密谋让其他人来弥补损失，显然不会在亏损领导者身上赔钱。 在这种情况下，无辜的作者。

亚马逊完全无视对有声读物制作的投资以及叙述者、作者和出版商的工作和努力，但随后贪婪地从将书籍推向市场所涉及的时间、金钱和工作中获利。

你能做什么？

不断改变条款和条件以增加利润已成为亚马逊、谷歌和 Facebook 等垄断企业的典型做法。

但是对于用户来说，没有机会进行更改，甚至没有提出问题的机会。

如果您曾经尝试联系这三家公司中的任何一家，您就会知道这是徒劳的。

您的第一个障碍是找到联系表。

在谷歌和 Facebook 上这几乎是不可能的搜索。 但至少对于 KDP 和 ACX 出版商来说，联系表格很容易找到。

然而，即使您确实发送了消息或问题，充其量您也可能会收到自动回复或复制粘贴消息，指示您阅读条款和条件。

当你与比许多国家规模更大、权力更大的公司打交道时，你几乎没有机会。

概括

在这种情况下，作者和小型出版商几乎无能为力。

唯一的希望是来自行业团体和作者协会的压力可能会促使亚马逊重新考虑其不公平和不道德的做法。

但即使美国政府和欧盟在反垄断商业行为方面施加的压力越来越大，Facebook、谷歌和亚马逊也没有退缩。

不幸的是，这些公司现在似乎拥有比政府更多的权力。

如果您是在亚马逊出版的作者，您所能做的就是接受好的和坏的。

亚马逊不仅垄断了有声读物市场，而且垄断了电子书和图书市场，现在您几乎没有选择。

而这正是垄断的结果。 它会慢慢带走你的选择。