无论是否生成，人工智能的未来在于增强智能

生成式人工智能 (AI) 的最新进展正在扩大人类和组织在最重要的领域的潜力：沟通。我们很高兴看到有效沟通的重要性和挑战受到关注！

这就是 Grammarly 的使命：通过改善沟通来改善生活。十多年来，我们一直在利用自然语言处理和机器学习等先进技术来构建工具来改善人们的写作并帮助他们成为更强大的沟通者。

迄今为止，我们一直专注于通信生命周期的修订阶段。通过采用生成式人工智能等新技术，我们可以推进支持从概念到理解的整个过程的愿景。 Grammarly 致力于使用最有效的技术来解决日常通信中真正的个人和组织问题，从克服写作障碍到在几分钟内解决电子邮件积压等等。

增强智能支撑负责任的人工智能开发

沟通在我们的日常生活中发挥着重要的个人作用。我们通过数量不断增加的数字渠道、在更多的环境中进行交流，而且考虑到我们的混合工作场所，通常没有语言或视觉提示的帮助。当我们有效地沟通时，想法就会被清楚地理解，联系会更丰富、更有成效，商业和个人成功的障碍就会消失。

沟通不畅的成本和影响正成为人们更加关注的焦点。在我们去年与哈里斯民意调查进行的研究中，我们发现，沟通不畅每年给美国企业造成高达 1.2 万亿美元的损失，即每位员工 12,506 美元。今年我们将分享的研究表明这个问题正在变得越来越严重：尽管自去年以来员工在书面沟通上花费了更多时间（+18%），但领导者报告其效率下降了 12%。沟通不畅会侵蚀人际关系，抑制业务增长和成果，并减慢反馈循环，从而消耗我们的时间，仅举几例。

寻找解决这些代价高昂的通信挑战的解决方案变得更加紧迫，而生成式人工智能等技术进步可以加速前进的道路。当我们为用户构建新的解决方案时，我们必须负责任地这样做。

Grammarly 的产品策略遵循一个核心原则：我们希望增强人类潜力，而不是减少个人自主权。我们相信技术应该用来解决实际的用户问题，增强理解和生产力，并增强人与人之间的联系和归属感。当人工智能增强人类的智力、优势和被理解的愿望时，它就是成功的。这就是为什么我们从根本上认为我们负责任的方法将人工智能构建为增强智能——基于人工智能使用人类而不是“人造”知识来增强我们的能力并帮助我们成长的理念。

增强智能的概念指导着 Grammarly 的产品构建理念。这就是为什么我们的合作伙伴和客户——包括数千万用户和超过50,000个专业团队——信任我们。自 2009 年成立以来，我们扩大了产品范围，支持跨 500,000 多个 Web 和桌面应用程序进行写作，加深了对用户和组织环境的理解，以提供更有意义的指导，并发展了Grammarly 业务，为整个团队提供支持更有效地沟通。一路走来，我们投资于领先的企业级安全和隐私保护措施，优先考虑用户信任，这始于我们的用户至上的业务模式（我们不会也不会出售用户数据）。

为什么从增强和个人自主的角度来看待技术很重要？因为确保技术改善社会并帮助我们发挥潜力是我们的共同责任。如果没有这个帮助我们的目标，技术就没有理由存在和发展。我们构建了它，我们有责任确定它如何使我们所有人受益并增强（而不是削弱）人类的独特性。

对于人们来说，这是一个激动人心的时刻，可以发现他们的沟通超能力，特别是对于我们的客户和合作伙伴而言。 Grammarly使用各种类型的技术来帮助人们克服沟通痛点，我们对生成式人工智能在增强用户沟通的同时尊重他们的自主性和真实性的应用方式所产生的影响感到鼓舞。