商业危机管理：为什么新闻稿很重要

已发表: 2022-06-01

商业危机管理

在最近接受调查的企业中，近 70% 的企业在过去五年中经历了危机。有关您业务的负面信息可能会迅速传播，而危机管理至关重要。你如何处理商业危机揭示了你处理灾难的性格和技巧。

新闻稿可以帮助您对抗负面宣传。当您撰写新闻稿时，它会提供必要的信息并允许您控制叙述。它还建立了与媒体的关系。

这里有更多关于为什么新闻稿在商业危机管理中很重要的信息。

提供必要的信息

商业危机中的第一件事是向公众提供正确的信息。通过传统和社交媒体渠道获得正确信息的速度越快，存在的“错误信息”就越少。您应该考虑使用新闻稿分发服务来连接数以千计的媒体渠道。

当你写新闻稿时，要像记者那样思考——新闻稿应该包括谁、什么、何时、何地、为什么以及如何。包括发生的时间、地点和细节。包括联系信息，无论是电子邮件地址还是手机号码。

在你的宣传活动中，写下你不知道的东西也很重要。当人们不得不猜测或推测时，他们会提出更多问题。此外，预测某人可能提出的任何问题并给出正确答案！

例如，如果您的企业发生火灾并且人员受伤，请发布新闻稿以说明火灾开始的时间以及任何其他详细信息。您可能不知道原因，因此请报告这些详细信息。您还必须与消防部门合作以了解更多信息，例如与大火搏斗的消防员人数。

此外，在发布任何信息之前，请与您的内部员工举行一次员工会议并制定战略。确保每个人都在同一页面上。确定危机的官方发言人，并保持冷静。

请注意，信息会通过社交媒体快速传播。您发布的任何视频或图片都将被多次共享。

发布正确的信息也可以让你控制叙述。给出你的故事可以避免操纵。

在危机中，有时您必须每天发布多份新闻稿，因为新闻需要和信息发生变化。你通过给出你认为最必要和最重要的信息来控制叙述。媒体机构也将感谢在截止日期之前向他们提供信息。

保持积极的态度。要乐观。通过您的书面新闻稿向公众展示您的控制权。

确保您的信息是明确的。对您向公众提供的信息充满信心并表现出信任。避免消极，让你的情绪成为你故事的一部分。

此外，避免否认。当你否认所发生的事情时，人们往往会提出更多的问题并引起对问题的更多关注。

通过公共关系控制叙述也有助于建立你的信誉。无论危机如何，以信誉建立您的业务将使您在公众眼中得到信任。

有句老话，“没有像坏宣传这样的宣传”。用危机来谈论贵公司的价值观和改善情况的努力。向公众展示您采取了主动并让事情变得更好，从而增加了您的品牌。

公共关系领域的一个著名案例研究是 1982 年的泰诺氰化物中毒事件。药丸流向芝加哥的药店后，有 7 人死亡。突然间，这个世界上最重要的品牌发现自己陷入了危机。

Tylenol 的制造商强生公司迅速表现出主动性，并开始研究安全包装。该公司希望向公众解释和展示安全对其客户的重要性。

强生公司克服了绝对的危机，改进了系统，为人们提供了优质的包装。该公司后来与国会合作制定标准化规则。

主动进行业务危机管理可以让您进行更改和改进系统。

与媒体建立良好的关系有助于您在危机中迅速向公众发布信息。新闻编辑室每天都会收到数千封电子邮件，编辑必须筛选出哪些是必要的，哪些是非必要的。您希望您的信息脱颖而出。

在危机发生之前，邀请媒体到您的企业。最好将访问与国家故事相协调，以便当地媒体可以为其提供当地视角。当地新闻媒体总是喜欢报道当地故事，而不是使用国家内容。

例如，如果您拥有一家为汽车和卡车制造零件的企业，但在获取零件方面遇到了困难，请邀请媒体了解您的运营情况。请向他们讲述有关供应链问题以及它如何影响利润和劳动力的故事。记者总是想要一个好故事，并会寻找您的新闻稿。

使用这种积极的宣传有助于发展个人关系。当发生危机时，您可以打电话给同一位记者，让您的故事更快地播出。无论商业危机如何，记者都会有一些背景并知道您在业务中所做的事情。

然后，媒体可以快速使用其庞大的网络来获取信息。

新闻稿是商业危机管理不可或缺的一部分，您需要了解几件事来了解它为何有效。新闻稿很重要，因为它提供重要信息并控制叙述。它还显示了主动性并与媒体建立了关系。

在商业危机管理中，为您的新闻稿建立一个分发系统以发挥最大作用至关重要。我们可以立即帮助您将新闻稿发布到所有合适的媒体渠道！立即联系我们，以便我们帮助您将任何危机造成的伤害降至最低。