商务写作中应避免的行话

您正在给一位同事写便条，要求“快速同步”，以便对一位“摇滚明星”候选人做出“比赛时决定”，您确信他会“110%”地完成这份工作。

很少有事情像商业写作中的行话那样可能令人困惑（或刺耳）。确实，当您与您确信会理解您的人快速交流时，行话有时可以成为一种方便的速记方式。但即使他们这样做了，也有可能让你的写作看起来像是群体内的技术废话。出于这个原因和其他原因，您应该避免在商业写作中使用行话。

什么是行话？

行话是特定团体或学科使用的术语或短语。行话短语中的单词通常传达与单词字面意思不同的想法。例如，“给予 110%”与数学无关，而是“非常努力”的比喻语言。

行话与普通语言相反，普通语言是直接、易于理解的语言，旨在简单地传达想法。行话不同于行业特定术语，因为它是一种可以用更简单、更直接的方式表达事物的方式。

商务沟通中的行话

行话可以出现在业务沟通中的任何地方：给客户的正式电子邮件、内部项目提案、白皮书的执行摘要或其他地方。使用术语可以是传达概念的一种丰富多彩的方式。但更常见的是，行话会让你的写作显得含糊和自命不凡。

行话会让你看起来像是在试图给别人留下深刻印象，这会产生违反直觉的效果，让你显得技能不够熟练。事实上，《哈佛商业评论》的一项研究发现，经验不足的学者比经验丰富的学者使用更多的行话。通常，那些缺乏真正专业知识的人会使用行话来给人留下他们知道自己在说什么的印象。

无论您自己的知识如何，行话都会疏远或迷惑那些不理解比喻短语的人，尤其是那些母语不是英语的人，以及那些不是体育迷的人（考虑到商业术语中存在大量的体育短语）。如果有人无法理解你的写作，那么你就无法与他们沟通。行话有时掩盖了麻木不仁的态度，或者显得轻率、时髦或陈词滥调。最后，行话可以用来掩盖或粉饰一个不太令人愉快的想法，这会让你看起来像是在回避一个困难的话题。当公司需要裁员时，想想“裁员”这个词。

由于所有这些负面原因，行话是不必要的。如果您的想法可以在不使用术语的情况下更简单、更容易地传达，那就应该如此。清晰而直接地表达你很少会出错。

五种常见行话

以下是商务写作中经常使用的常见术语：

跳出框框思考

这句话含糊不清，不明确。它表明您正在要求某人提出新的想法，但没有指定该请求的参数或您想要什么样的想法。它没有告诉他们这个盒子到底是什么。更重要的是，它已经被过度使用，并且已经失去了它曾经有过的影响力。因此，人们很难理解或回应这一行动号召。更明确的指令是“想出三个新的口号”或“集思广益，每周集思广益，我们的团队可以与另一个口号合作的四种新方式”。

低垂的果实

这个短语指的是容易实现的事情，就像挂在低枝上的橘子很容易采摘一样。它的含义相对清楚，但它的关联有问题，而且像这里讨论的其他表达方式一样，它现在缺乏影响力。如果你的意思是“容易实现”或“快速获胜”，为什么不这么说呢？

加大赌注

这意味着让某件事变得更好或在某件事上投入更多的努力，但目前还不清楚如何做。我们投入更多时间吗？重新考虑提案的一部分？或者与我们尚未合作过的另一个团队合作？

周一上午四分卫

这是指周日观看比赛并决定第二天应该如何进行比赛的人。在商业用途中，它指的是某人对自己或其他人在办公室做出的决定进行事后猜测。与其他体育术语一样，这可能不清楚，尤其是对于许多不喜欢美式橄榄球的同事来说。

自掏腰包

这意味着您将无法使用。但目前还不清楚这是什么意思，也不清楚口袋与你的工作日程有什么关系。更好的表达方式是更直接地声明无法通过电子邮件或 Slack 联系到您，或者只是说您将不在办公室（如果是这种情况）。

技术术语与行话：理解差异

技术术语是指某一学科中特定事物的专用单词或短语。它们与行话不同，因为它们是传达非常具体的想法所必需的短语，而这些想法不能轻易地解释为更简单的单词。营销中的技术术语的一个例子是“销售合格的潜在客户”或“SQL”。该术语指的是对您的公司表示感兴趣的人（“领导”），并且销售团队认为该人是一个良好的潜在客户（“合格”）。确实没有一种更简单、得到行业认可的方式来表达这一点。

行话与技术术语不同，因为它通常是一种更具会话性的短语或表达方式，可以用另一种更简单的方式表达。说某人是“生成 SQL 的摇滚明星”是行话。相反，您可以说该人非常擅长识别对您的产品感兴趣的人。

行话是否合适？

行话有时在某些情况下是合适的。一个例子是，当您与过去使用过这些短语的人交谈时，因为您可以非常确定他们理解这些短语。 （当然，有可能他们在使用术语时自己并不理解术语！）术语的另一种合适方式是，当您和您的听众已经知道其含义时，可以将其用作方便的速记。例如，在正在进行的讨论中，一旦明确了“去中介化”所涉及的内容，您就可以通过依赖该术语来节省文字。

受众在商务写作中的角色

您的受众会影响商务写作的各个方面，从您的语气到您选择使用的词语。当您与您可以合理确定他们会理解这些短语的同事进行交流时，可以适当地使用行话。但是，如果您要与更广泛的受众交谈，其中包括许多不同级别的人，那么为了安全起见，最好避免在商业写作中使用行话。

提高业务文档的清晰度和可读性

对于商务写作来说，无论您是在写电子邮件还是正式提案，都必须清晰、直接，以便读者理解您想要传达的信息。确保这一点的最佳方法是使用通俗易懂的语言，而不是行话。以下是一些这样做的提示：

避免缩写

最简单的规则之一是写出缩写而不是使用字母。例如，写出“营销合格的潜在客户”而不是“MQL”。

释义和简化

挑战自己，通过解释你想要使用的术语来更简单地说。假装你正在对一个孩子说话。因此，与其说“这果汁不值得榨”，不如说“这不值得”。

查一下，然后更换

如果您不确定某个短语的确切含义，请不要使用它。相反，查找您想要使用的短语以了解其含义。然后，使用更清楚地表达您真正想说的内容的替代短语。

假设读者不了解您所在的领域

这种假设鼓励您使用清晰简单的单词，而不是您可能听到的乱七八糟的单词或短语。

要点

• 行话是一个术语或短语，其含义不同于一个或多个单词的字面意思。
• 在商业写作中使用行话会让你显得自命不凡、排他性和缺乏安全感。
• 使用行话也会让你所指导的人感到困惑。他们可能不明白您希望他们做什么。
• 作家应始终优先考虑清晰和简单，以进行有效的沟通，并且在工作场所写作时在大多数情况下应尽量避免使用行话。

行话常见问题解答

行话在商业写作中是否合适？

是的，如果您非常确定读者理解您所使用的表达方式，或者如果它可以作为您已经澄清的内容的方便速记，那么在商业写作中使用行话有时可能是合适的。然而，它仍然应该受到限制，因为一篇书面文章中过多的行话可能会激怒读者。

我如何知道某个术语是行话还是必要的技术语言？

判断一个术语是行话还是必要的技术语言的一种方法是尝试用更简单的术语来解释它。如果很容易做到这一点，那么它可能是行话，你应该使用更简单的短语。

简化大量行话写作的最佳策略是什么？

简化行话过多的写作的最佳策略是简单地改写你想说的内容，假设读者对你的学科没有经验，并避免使用缩写。

我怎样才能让我的商业写作更容易被普通读者接受？

商务写作应清晰、简洁，并尽可能使用简单的词语。您还可以假设阅读您文章的读者没有您所在行业或领域的专业知识，而您的工作就是尽可能清楚地向他们解释。