在 COVID-19 爆发期间支持健康、安全和福祉

已发表: 2021-06-14

在整个 COVID-19 大流行期间，Grammarly 一直致力于支持我们团队成员及其家人的健康、安全和福祉。 自 2020 年 3 月 5 日分享这篇文章的原始版本以来，我们一直在努力让每个人都了解我们采取的措施、我们提供的资源以及我们遵循的协议。 我们已经分享了关于我们的团队成员在旧金山、基辅、纽约和温哥华所遵循的指导方针的一致更新。

今天，我们宣布推出一种新的远程优先混合工作模式。 这种方法将使我们的团队成员主要在家工作。 为了接受这种模式的灵活性，我们将我们的办公室重新设想为“中心”，一旦在所有地点都可以安全地这样做，团队成员将在每个季度开会几周，亲自进行协作。虽然我们不会在今天之后继续更新这篇博文，但我们认识到大流行还没有结束，我们的许多团队成员、用户和更广泛的全球社区仍然受到这场危机的影响。 在这个困难时期，Grammarly 将继续以同理心和开放的沟通渠道支持和保护我们的团队成员。

这篇文章的最后一次更新是在 2021 年 6 月 14 日。

我们的承诺

随着冠状病毒病 COVID-19 的传播继续影响世界各地的生活，Grammarly 仍然致力于支持我们团队成员及其家人的健康、安全和福祉。我们还在努力尽量减少对病毒传播的任何影响，并采取积极措施支持我们的社区。本着透明和意识的精神，我们希望在继续为全球 Grammarly 用户提供服务的过程中分享有关这些持续努力的一些信息。

随时了解情况

我们与我们在北美和乌克兰的团队共享了多项资源，以支持获取有关 COVID-19 及其传播的可靠、最新信息。以下是我们分发的一些有用资源：

疾病预防控制中心常见问题和解答
约翰霍普金斯大学 CSSE 的冠状病毒 COVID-19 全球病例
疾病预防控制中心旅行健康通知
世界卫生组织旅行指南
乌克兰卫生部
乌克兰政府：关于 COVID-19 的常见问题解答

支持我们团队的健康和安全，同时将风险降至最低

Grammarly 在旧金山、纽约市、温哥华和基辅设有办事处，我们正在遵守以下预防措施。这些措施是临时的，可能会随着新数据和指南的出现而改变。

1我们已要求旧金山、纽约市、温哥华和基辅所有办事处的团队成员在家工作

2021 年 6 月 14 日，我们宣布了一种新的远程优先混合工作模式。

目前鼓励所有团队成员远程工作。此前，我们曾为表达迫切需要的团队成员提供有限的访问权限，但由于担心本地病例增加，我们已暂停访问并密切关注情况。

旧金山、纽约和温哥华办事处的容量有限。我们非常谨慎地这样做——团队安全一直是并将继续是我们的首要任务——如果进一步爆发、额外的政府法规或其他事态发展，可能需要再次暂停访问。制定了严格的健康和安全协议。 Grammarly 还制定了接触者追踪协议，如果去过我们办公室之一的人的 COVID-19 检测呈阳性，则可以使用这些协议。所有采访和活动将继续远程进行。

Grammarly 重视我们的合作伙伴员工，包括我们的清洁人员和餐饮服务商，他们日复一日地支持我们。我们的工作场所体验团队一直在努力限制我们的临时远程工作政策对所有办公室的所有这些合作伙伴员工的影响。

2我们已暂停所有商务旅行，并强烈反对个人旅行

尽管 Grammarly 非常重视社区参与和面对面的互动，但我们已经取消了所有办公室间的旅行和其他与商务相关的旅行。这包括在场外取消我们的 2020 年全球团队。

我们最初要求谨慎对待个人国际旅行，我们更新了该指南以强烈反对国内航空旅行。随着针对特定国家/地区的限制继续快速发展，我们无法预测将进行哪些进一步的更改或何时进行。我们可能会看到额外的边境关闭或开放以及国内旅行限制。我们正在密切关注情况，并已要求各地的团队成员极为谨慎。如果团队成员或其家庭成员确实旅行，我们将继续要求团队成员在回家后至少隔离 14 天，以确保他们不会出现任何症状。

3我们正在努力减少整个社区的接触和传播

我们取消了所有面对面的聚会，并正在通过视频会议与供应商和业务合作伙伴进行所有会议。我们还将通过视频会议远程与潜在的团队成员进行所有面试，以确保所有候选人都能够采取他们认为对自己及其家人的健康和安全必要的任何预防措施。

遵循最佳健康实践

我们鼓励所有团队成员遵循负责任的健康程序来保护自己和他们接触的人。我们已分发有关可用医疗资源的信息，并在可能的情况下提供免费访问远程医疗、心理健康资源和远程医疗。我们还提供资源来支持身体健康，包括免费参加远程锻炼课程。

虽然我们作为一家公司制定了上述措施，但我们还分发了以下提示，以促进个人之间的安全实践。

出门在外时戴上口罩。
经常洗手并全天使用洗手液。
避免触摸您的嘴、鼻子和眼睛。打喷嚏或咳嗽时用肘部而不是手，避免握手。
尽可能多地呆在家里——即使你没有症状——以防止传播。
离开家进行基本活动时，请与他人保持至少六英尺（两米）的距离，以保持社交距离。

促进积极和富有成效的远程工作体验

我们已经为我们的团队分发了远程工作技巧，包括通过视频会议举行富有成效的会议的最佳实践，以及在 Slack 上进行有效和深思熟虑的沟通的建议。我们已经创建并继续更新公司范围内的常见问题解答，定期举行有领导的虚拟市政厅，并维护专门用于促进特定情况沟通的 Slack 频道。我们还向团队成员报销购买办公设备的费用，以帮助他们改善在家中的工作空间。我们在整个组织的人员、IT 和通信团队等中指定了联系人，以便团队成员直接联系以解决需求、问题和疑虑。

我们知道许多学校和托儿设施暂时关闭，我们正在与团队中的家长和看护人密切合作，在此期间提供支持。我们知道每个团队成员都有不同的需求，具体取决于他们的角色或家庭情况，我们正在努力满足每个人的这些需求，包括让人们能够灵活地安排工作。我们还提供按需儿童保育服务、游戏和其他活动的补贴。

提供支持和资源

我们相信以我们力所能及的方式支持我们的社区非常重要。迄今为止，我们已经采取了多项举措，并将在我们采取进一步行动时继续更新本节。

到 2021 年，全球非营利组织和非政府组织可以免费使用产品

我们为全球符合条件的非营利组织和非政府组织免费提供了关键的 Grammarly Business 功能。该计划最初计划到 2020 年，现已延长到 2021 年。量身定制的产品包括访问所有高级写作建议、管理员仪表板、集中报告以及与关键工作场所工具的集成。

世界各地的非营利组织和非政府组织对于在大流行期间为有需要的人提供关键服务至关重要——需求持续增长。迄今为止，来自 146 个国家/地区的 5,000 多个组织已利用此 Grammarly 计划实现更清晰、更有效的沟通，以支持其使命。这些组织包括 The Water Project、Techbridge Girls、加拿大学习障碍协会和洛杉矶地区食品银行等。

非营利组织或非政府组织的领导人可以在grammarly.com/nonprofits-ngos上注册该产品。

社区捐款

我们在旧金山、纽约市、温哥华和基辅的所在地为 COVID-19 救援工作捐款。在北美，我们向以下当地倡议捐款： Give2SF COVID-19 响应和恢复基金、纽约社区信托应急基金和温哥华基金会社区响应基金。在基辅，我们向Tvoya Opora 慈善基金、 Happy Old 慈善基金、 Tabletochki 基金和Krab 基金捐款。

更新我们的产品

我们努力支持认真的写作，并阻止我们产品中的偏见。我们发布了一项新建议，标记了“中国病毒”这一短语以及类似的术语，并建议作者改用世界卫生组织的官方命名法：“冠状病毒”或“COVID-19”，即病毒的名称由新型冠状病毒引起的疾病。这遵循了世卫组织 2015 年制定的指导方针，该指导方针不鼓励使用可能导致文化污名化的地理位置、群体名称和其他命名法来命名疾病。

我们致力于支持人们的交流——其中一部分是帮助他们觉得他们可以从一开始就开始。 3 月 30 日，我们在语法编辑器中添加了支持和鼓励的小消息，供用户在打开应用程序开始编写时遇到。

提供沟通建议

我们知道，我们社区中的许多人——包括使用我们产品的人——现在都在努力寻找合适的话语和沟通方式。作为一种支持的姿态，我们在此处包含了一些我们已发布的文章，这些文章可能对人们度过这个令人困惑和困难的时期有所帮助。

2020 年 3 月 24 日，我们发布了“编辑的来信：用交流资源支持我们的社区”，为此我们的高级内容策略经理收集了一些建议，以帮助我们在保持身体距离的同时保持数字联系。
2020 年 3 月 25 日，我们发布了“以同情和关怀进行领导的支持性资源”，以帮助企业领导者通过新的沟通规范指导他们的团队。这包括有关导航语气、远距离交流和表示赞赏的建议。
2020 年 6 月 12 日，我们发布了“在远程工作时建立专业联系的技巧”，为管理者提供与团队保持联系和培养积极的工作场所沟通习惯的指导。
2020 年 7 月 10 日，我们发布了“如何在家工作时提高注意力”，以支持我们的社区完成在持续远程工作期间创建健康边界的艰巨任务。
2020 年 8 月 6 日，我们发布了“如何在您的工作日程中建立常规”，其中包含有关创建必要空间以在家中完成工作的提示。
2020 年 8 月 11 日，我们发表了《当时事分散你的注意力时，你能真正专注吗？ ” 以及在快速变化且难以处理的世界事件期间集中注意力的技巧。
2020 年 8 月 18 日，我们发布了“如何安排远程学习学校日”，为家庭提供有关如何采取平衡的在家学习方法的提示。
2020 年 9 月 4 日，我们与全国最大的青少年写作网络 826 National 合作出版了“ 6 种家长帮助培养学生写作技巧的资源”。
2020 年 10 月 7 日，我们发布了“以书面形式表达同理心和支持的 4 种方法”，以支持我们的社区向他们所爱的人表达同理心。
2020 年 11 月 11 日，我们发布了《如何在困难时期用同理心开始一封电子邮件》，以支持人们在动荡时期用心沟通。
2020年 12 月 11 日，我们发布了“如何在远程学习期间与教师保持联系”，以支持富有成效的家长与教师沟通。
2020年 12 月 17 日，我们发表了“重新思考我们在大流行期间的自我保健胜利”，以鼓励人们感谢他们正在尽其所能。
2021 年 2 月 22 日，我们发布了“远程工作礼仪的注意事项”，以支持健康的工作场所沟通实践。
2021 年 4 月 12 日，我们发布了“更少休闲，更多数字化的一切”，以深入了解工作沟通因大流行而发生的变化。
2021 年 5 月 3 日，我们出版了《一封致教师的大流行病感谢信》，以感谢在极具挑战性的学年中度过难关的教育工作者。

致加州领导层的信

2020 年 3 月 13 日，Grammarly 首席执行官布拉德胡佛与其他 170 多家科技公司的首席执行官一起签署了一封信，要求加利福尼亚州领导层提供免费的免下车或步行 COVID-19 测试。签署方为广泛提供测试提供了帮助。

对我们的努力保持透明

我们希望确保我们的 Grammarly 团队——包括他们的家人——和我们的社区安全。我们认为，重要的是要做好准备并对这些行动保持透明，以防它们对试图做同样事情的其他人有用。

如果您正在寻找资源来创建自己的应对计划，您可能会发现查看CDC为企业和雇主推荐的其他策略会很有帮助。