您可以在任何年龄学习的 5 种沟通技巧

沟通能力是一项宝贵的资产。 好的沟通者赚更多的钱。 研究表明，口头交流是大学毕业生进入劳动力市场的最重要能力之一。 成功的企业家更有可能成为优秀的沟通者，这绝非巧合。

虽然我们在学校学习沟通的基础知识——拼写、语法、更细微的东西，比如长篇写作和形成论据——但在学校里却没有教授短信、电子邮件和其他日常沟通形式。

沟通很重要。 以下是一些需要磨练的最重要的沟通技巧。

5 种基本的沟通技巧

聆听

你可能不认为倾听是一种沟通技巧，但它在这个列表的顶部是有原因的。 你有没有和一个喋喋不休的人聊天，从来没有给你机会说话？ 那个人可能是一个世界级的谈话者，但他们肯定不是一个好的沟通者。

倾听一个人的声音教会了我们如何与他们交流。 他们对对话的贡献提供了重要的见解和背景。 听多于说是一个很好的经验法则。 当你找到共同点时，大声说出来并分享你自己的想法和故事。 只是抵制太久。 如果你想对别人感兴趣，你就必须对他们感兴趣。

不要忘记提出澄清问题。 当有人一次卸载大量信息时，你可能会简单地说“好吧，让我把它跑回去确保我把它弄直了”，然后重申演讲者所说的话。 重复对话的相关部分表明你在听。 它还可以帮助您将事情弄清楚，这样您就不太可能误解或忘记所说的内容。 当涉及到技术问题或说明时，这项技能特别有价值。

明晰

清晰度是巨大的。 这很重要——它可以让你的听众不必问“现在说什么？” （这在写作中很重要，读者不能插嘴要求澄清。）通常，我们所说的在我们自己的脑海中是有道理的，但我们没有考虑到我们的听众没有相同的上下文。 每次使用he、she或they之类的代词时，请确保听众知道该代词所指的是谁。 类似it和this等其他非特定词也是如此。

这句话可能会让听众问：“更好地处理什么？”

正确的例子是具体的，所以我们不必问什么。 这就是行动的明确性。 在口语中使用它并在写作中完善它，您将不太可能被误解。

开放性

你有没有遇到过一个人在你靠近时双手交叉，没有眼神交流？ 那人可能只是分心或全神贯注，但很可能你认为他们的肢体语言不友好，而且你没有努力说话。

如果你想交流，你必须对它敞开心扉。 解开那些手臂！ 眼神交流。 微笑。 虽然在认识一个人之前我倾向于保持安静，但我在一个我属于所有人的歌唱团体中成为了好朋友，因为他花了一点时间给我一个微笑和一个友好的点头，这让我感到他是我可以接近并打个招呼的人。 你永远不知道一点点开放可能会导致什么！

共情

Harper Lee 的《杀死一只知更鸟》中的 Atticus Finch 说：“除非你从一个人的角度考虑问题，否则你永远不会真正了解一个人。 . . 直到你爬进他的皮肤，在里面走来走去。”

这就是同理心，它对于良好的沟通至关重要。 我们都在自己的小世界里四处走动，但要与某人建立联系，需要有能力将自己置于那个人的位置并尝试理解他们的观点。 当你这样做时，狡猾的售货员变成了一个可能在艰难的一天中艰难度日的人，下一行的讨厌的蹒跚学步的孩子变成了一个疲倦和过度刺激的孩子，而他的哄骗父母变成了一个筋疲力尽的妈妈。

当你能够产生同理心时，你就可以冷静而理性地进行对话。 您可能希望售货员度过美好的一天，并在其他人都在怒目相视时向疲倦的妈妈微笑，甚至伸出援助之手。 无论您是在工作、在家还是与朋友闲逛，移情技能都可以帮助您化解情绪激动的情况。

活力

想想一些你最喜欢和你交谈的人。 奇怪的是，他们通常很乐观，充满活力。 我们自然会被那些提升我们情绪的人所吸引。 如果你有能力，试着比你谈话的人更有活力一点。 即使碰巧遇到困难，也可以表现出对主题的热情。 订婚。 专心聆听。 我们自然喜欢能够提升而不是降低对话的人。

有效沟通并不是每个人都自然而然。 我们中的一些人必须为此努力。 在这方面工作意味着意识到我们可以做些什么来改进。 这是值得的。

如何练习沟通技巧？

有很多方法可以练习这些重要的沟通技巧。 您可以请信任的朋友或同事对您的技能进行评分，并就您可以改进的地方提出建议。 您可以尝试每周专注于不同的技能。 您还可以尝试在重要对话结束时通过询问其他人的问题来评估您的技能，例如您觉得我在听您说话吗？ 还是我清楚地说明了这一点？

语法对提高你的沟通技巧也有很大帮助。 通过我们的传递、清晰度和参与度检查，您可以衡量您的信息的清晰程度，以及它传达给收件人的有效性。

有效沟通并不是每个人都自然而然。 我们中的一些人必须为此努力。 在这方面工作意味着意识到我们可以做些什么来改进。 这是值得的。