教育领域存在隐藏的公平问题。以下是解决方法。

COVID-19 大流行的突然爆发使得大学校园的数字素养比以往任何时候都更加紧迫。一些机构争先恐后地更新其用于远程学习的数字通信工具。面对前所未有的时代，即使是准备更充分的机构也必须放弃辅助轮，继续追求学生的学习目标。

到目前为止，远程学习以及与教育工作者和同龄人的非语言交流已成为各种背景的学生的日常工作。但这并不意味着它总是容易或公平的。学生进入高等教育环境时，沟通能力不平等，但根据他们的书面沟通效率进行评分。

此外，并非所有学生都拥有在这种新范式中运作所需的资源。虽然年收入 150,000 美元或以上的家庭中有 95% 拥有宽带接入，但年收入 25,000 至 50,000 美元的家庭中只有 71% 拥有类似的接入。对于年收入低于 25,000 美元的家庭，这一数字下降至 51% 。研究人员将这种现象称为数字鸿沟，争取更大公平的大学管理者有责任认真对待它。

考虑这三种方法来帮助学生在快速数字化的教育系统中有效沟通并公平成长。

将挑战视为机遇

这场大流行的一个意想不到的结果是学生的写作比以往任何时候都多。这对学生和教育工作者来说可能是一个挑战，但有一个明显的一线希望：随着更多的书面沟通，会带来更多的教学时刻和机会来提高这一关键技能。

在写更多电子邮件、发送更多即时消息，甚至登录 Zoom 上课之间，典型的学习日看起来越来越像典型的工作日。这种环境使教师能够更频繁地进行清晰、有效、专业的沟通，并促进关于沟通技巧在学术和专业环境中的重要性的有意义的讨论。

随着疫情期间对学生写作技能的期望提高，出现了重大差距。阿卡迪亚大学心理学家的研究发现，在疫情爆发初期， BIPOC 学生经历了更大的情绪压力，并感受到更大的辍学或推迟学业的压力。虽然有些学生可能更容易适应和应对这种情况——例如，具有专业工作经验的非传统学生——但其他学生则需要额外的支持和资源来应对挑战。

高等教育机构必须确保来自不同背景的学生获得清晰有效地交流想法和知识所需的支持。管理人员可以首先确定机构范围内的沟通差距并评估学生目前可以获得的写作支持。从这里开始，重要的是要确定机构可以改进和评估技术解决方案和其他可用于解决潜在不平等问题的工具的领域。

将交流对话扩展到英语和人文之外

写作是一项跨学科技能，所有学生都必须培养它才能取得成功，这一直是事实。现在更是如此，许多雇主已经长期采用混合或完全远程工作模式。全国大学和雇主协会的研究发现， 72.7% 的受访管理者希望应聘者具有较强的书面沟通能力。

在大流行带来的广泛远程学习中，科学教育工作者发现，写作作业可以成为培养学生批判性思维能力和提高科学推理能力的宝贵方法。学者们称这种练习为学习写作：写作成为教授复杂概念的工具，而不是其本身的目的。这种全面的教育方法可以帮助学生过渡到职业生涯，尤其是在 STEM 等领域，写作技能通常不是重点。无论他们计划从事哪个领域，书面沟通技巧对于他们未来的成功至关重要。

鼓励所有学术部门之间更好的沟通，确保专注于英语和人文学科之外学习的学生不会错过重要的学习机会。

不要假设学生是“数字原住民”：教授该工具

引入像 Grammarly 这样的新通讯工具可以有利于公平的努力。但重要的是要承认，并非每个人都来自技术访问和熟练程度的公平竞争环境。应提供资源来帮助学生充分利用新的数字工具。

提供视频教程等教学材料以及大学教职员工的帮助可以帮助缩小差距。确保这些材料可供访问也很重要，例如，为视频添加隐藏式字幕，为资源中包含的任何数字图像添加替代文本。 有效地教授该工具与首先选择正确的工具同样重要。与学生见面不仅意味着提供资源，还意味着积极主动地开展学生外展活动。 “让他们来找我们”并不是一个公平的做法。例如，您可以提供预定的教学课程和这些课程的存档记录。

通过 Grammarly for Education 提供公平的写作支持

Grammarly 等工具可以为学生提供 24/7 的写作支持，以满足日益增长的书面交流期望。 Grammarly 为学生提供的写作帮助远远超出了简单纠正错误的范围。它通过解释错误背后的理由以及每个建议如何提高他们的写作来积极帮助和提高学生的学习。

随着时间的推移，学生会学习并内化这些语言的细微差别，并成为更有效的沟通者。 99% 的学生表示，通过对作业、电子邮件、笔记等提供实时建议，Grammarly 提高了他们对书面材料的信心。当每个学生都能清晰、自信地写作，无论他们以前的英语水平、过去的教育经历或是否有能力负担外部辅导或支持，机构都可以为所有人创造一个更公平的竞争环境。

这些好处也体现在教师身上。教师可以提高学习成果并支持整个机构的写作技能。当教育工作者能够专注于学生所传达的想法和概念而不是语法、用法等方面的小失误时，他们可以更公平地评分。

要继续探索有效的沟通支持如何帮助为所有人创造一个更公平的学习环境，请阅读我们最新的电子书并了解高等教育可以采取的五个步骤来创造公平的竞争环境。