如何撰写获得回复的后续电子邮件:7 个操作提示
已发表: 2017-05-10如果只有您发送电子邮件的人每次都会回复。 不幸的是,您的许多电子邮件注定无法得到答复。 电子邮件用户平均每天收到 92 封电子邮件(其中 17 封很可能是垃圾邮件),并且只打开大约三分之一。 如果您想让自己在嘈杂的数字世界中被听到,能够撰写引人注目的后续电子邮件是一项必不可少的技能。
尽管关于工作申请的后续跟进看起来与要求慈善捐款的跟进完全不同,但无论您正在制作哪种电子邮件,这里都有七个适用的提示。
1花时间创建一个引人注目的主题行
在获得回复方面,成功的一半是首先打开您的电子邮件。 电子邮件的平均打开率为 34%。 尽管您的低数字邮件的可能性很大,但您可以通过投入额外的时间来创建一个难以忽视的主题标题来改进它们。 虽然每条规则都有例外,但众所周知,这些策略会产生结果:
- 保持简短。 40% 的电子邮件是在移动设备上打开的。 简短的主题行不太可能被切断。
- 使用简洁的语言。 激发你内心的海明威,不要浪费言语。 削减黄鼠狼的话和填充物。
- 问一个问题。 主题行中带有问题的电子邮件可以促使读者打开邮件,搜索答案或提供答案。
- 不要卖弄。 创造兴趣而不诉诸夸张。 您想打开一封您怀疑只是推销的电子邮件吗?
- 试试标题分析器。 虽然 CoSchedule 的 Headline Analyzer 等工具适用于文章标题,但它们也适用于检查电子邮件主题行。
顺便说一句,您的主题行反映您的电子邮件的目标很重要,这为我们带来了下一个技巧。
2知道你的目标,然后坚持主题
你想用你的后续电子邮件来完成什么? 记住想要的结果很重要,这样您就可以让您的电子邮件专注于实现它。 你写信是为了要求开会吗? 请求状态更新? 求个忙? 说谢谢? 无论您的目标是什么,从您的主题行到您的消息正文再到您的签字,一切都应该可以帮助您实现该目标。
在您收到电子邮件回复并进行对话之前,请不要偏离正题,即使您的请求最终会有很多变化的部分。
例如,假设您正在跟进一份工作申请。 您的大脑可能正在处理各种大问题,例如您的薪水要求或可用性。 但在你谈论这些事情之前,你只需要完成一个事情——接受面试。 这意味着您的后续电子邮件应该专注于仅提供能够说服潜在雇主为您提供面试的信息。 不要加入会搅浑水的旁注。
3使用正确的称呼
当您撰写潜在雇主以跟进您的申请时,请始终使用:
事实上,在任何形式的正式电子邮件中,以“Dear”而不是“Hi”开头都是合适的。 “嘿”可以说是所有称呼中最不正式的称呼,所以当你与你认识的人通信并与之保持友好关系时,请保留它。
4打开一些上下文
即使您的后续电子邮件是线程化的并且包含您的原始电子邮件,包含一两个上下文的句子仍然是一个好习惯。
即将推出的移动应用程序 Awesomest Thing Ever 处于测试阶段。 我上周写信询问您是否愿意成为第一个试驾的人。
没有必要重申一切; 只是强调什么是至关重要的。 问问自己,“我的收件人必须理解的最低限度是什么,才能使我的电子邮件的其余部分有意义?”
5个性化
尽可能为您的电子邮件添加个人风格。 如果您在会议上遇到收件人,请说出来。 如果您阅读他们撰写的文章,请提及您最喜欢的外卖。 如果您已经与他们进行过面试,请参考面试中的一个亮点。
关键是要听起来友好但不狡猾。 个性化不应涉及随机删除姓名。 它应该有助于您与收件人建立联系。 不要强迫它。
6不要含糊其辞
您的第一封电子邮件可能没有得到回复,因为您没有明确说明其目的。 您的后续电子邮件为您提供了纠正该问题的机会。
记者每天都会收到大量来自公关代表的宣传电子邮件,他们希望他们报道一个故事。 他们最讨厌的一个问题,也是最有可能导致他们删除一封电子邮件的事情,就是不知道这封电子邮件实际上是关于什么的。 正如 Matthew Hughes 为 The Next Web 所写:
我得到的最好的推销是那些我只阅读一段就可以理解产品或故事的推销。 放弃行话和吹嘘——只要保持简短和简单。
无论您是跟进推销还是会议请求,都要具体并清楚地说明您想要发生的事情。
你现在想要什么? “合作观点”到底是什么意思?
哦! 现在我们明白了。
7包括号召性用语
如果您希望收件人回复您的电子邮件,在大多数情况下,您将不得不提出要求。 该请求称为行动号召。
CTA 是一种营销工具,但它们在电子邮件跟进中也很重要。 他们将您的收件人指向下一步,这反过来又会提示您做出回应。 这里有一些例子。
要求开会
我想和你共进午餐,问你几个关于 Mega Corp 电子邮件策略的问题。 星期二中午上班吗?
寻求反馈
我知道您对 [主题] 有很好的见解。您愿意花点时间分享您的反馈吗?
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工作面试后
我想我会传递我昨天提到的剪辑的链接。 你还有什么要我寄的吗?
保持简单并不总是简单的
既然您已经学会了编写出色的后续电子邮件的一些技巧,那么您将面临另一个挑战——保持简短而温馨。 (电子邮件应用程序 Boomerang 的一项研究表明,75 到 100 个单词之间的电子邮件的回复率最高。)
您的后续电子邮件越简洁,您编写它可能需要的时间就越长。 制作紧贴主题、明确说明目的并包含令人信服的号召性用语的电子邮件比看起来要复杂得多。 熟能生巧! 花时间微调您的后续电子邮件,您一定会收到更多回复。