如何提高您的商业声誉

2022 年 12 月，西南航空公司关闭了近 100% 的航班，让客户感到愤怒和困惑。

这家公司一日之内名誉扫地，失去了很多长期客户。 声誉的组成部分有很多，作为企业主，您需要了解它们是什么。

如果你想获得更好的商业声誉，你必须投入其中并尝试新的策略。 继续阅读以发现提高公司声誉和销售额的最有效方法！

提升客户体验

提高商业声誉的最佳方法之一是关注客户体验。

当你建立一个品牌时，只有你做了一些与竞争对手不同的事情，客户才会记住它。 您可以通过创建一个放松区域来改善这种体验，让消费者不会感到匆忙或有压力。

一些企业通过提供样品、回答问题和整合技术来创造独特的体验。 客户应该在您的商店或办公室获得快速而轻松的体验。

保持事物井井有条和清洁也有助于提高声誉。 研究表明，混乱会对心理健康产生负面影响，而这最终会影响到您的消费者。

增加一致性

如果您想发展业务，则需要提供一致的产品和服务。

客户想知道您的品牌可靠且可预测。 尽管改变现状可以激发兴奋，但您不希望让客户感到困惑。 注意您的客户服务团队程序和运输时间表。

随着客户开始依赖您的品牌，您的声誉将自然提高。 许多企业都犯了没有建立系统的错误。 从员工和内部流程开始，您会注意到客户一直在进行购买。

eReleases 的新闻写作服务可以帮助您更频繁地与观众互动。 您可以通过聘请我们的团队并通过发表文章提高您的声誉来节省时间。

参加社区活动

社区活动通常由附近的公司赞助，尤其是针对儿童的活动。

您可以通过举办商业复活节寻蛋活动、销售活动和社区服务活动来提高您的声誉。 当您进入社区时，您将有机会与可能不了解您品牌的人建立联系。

即使不需要您的服务，您也可以通过口口相传建立联系。 人们喜欢支持小企业，但如果你躲起来，他们可以为你提供任何帮助。

另一种参与活动的方式是赞助场地和运动中心供球队比赛。 您可以对您的社区产生积极影响，并通过新闻稿分享活动。 eReleases 可以让您的品牌出现在成千上万的消费者面前，并分享您在家乡所做的美好事情。

升级您的技术

过时的技术可能会让您的公司损失大量资金，并使您的客户面临风险。

旧技术没有那么多安全功能，这会使您的客户详细信息处于易受攻击的位置。 如果有人在订购您的产品时遭到黑客攻击，可能会破坏您的声誉。 通过升级您的设备，您可以减少加载时间并增加信任度。

避免您的员工和客户不知道如何使用的创新技术，而是对过去进行一些升级。 您的数据库、网站和设备应该易于使用且高效。

Metaverse 近年来越来越受欢迎，您可以从它的软件中受益。 您的企业可以加入 Metaverse，这将在不止一种现实中提高您的声誉。

在线回复

如果您不在网上代表自己，客户和竞争对手会为您代劳。

每当您查看社交媒体、评论网站或您的网站时，请查看您的消息和评论。 许多人使用这些形式的交流来了解更多关于公司的信息，并确定他们是否想购买。 如果他们写信而你从不回应，那么很容易忘记你的品牌。

不要害怕开始对话并让客户更多地了解您的产品和/或服务。 即使有人有负面评论，您也可以尝试解决问题并帮助他们看到您公司的另一面。 您必须避免粗鲁无礼，并确保您所说的话能正面反映您的业务。

开发一个引人入胜的网站

自大流行开始以来，近 30% 的企业主已制定了改进网站的计划。

COVID 关闭了店面并改变了许多行业的情况。 这引起了对公司网站的关注。 如果您没有网站，或者您有网站但已经过时，则需要开始。 商业网站需要有简单的导航、服务说明和店面页面。

没有一个好的网站，客户可能不会认为您的业务仍在营业。 在线购物和计划为人们提供了他们不想失去的便利。 确保您跟上趋势并定期发布内容。

如果您难以管理网站、社交媒体和博客，请在 eReleases 查看我们的价格！

不要说谎

拐弯抹角、撒谎和掩盖事情可能会损害您的声誉。

无论发生什么，在处理内部和客户问题时都需要保持透明。 如果有人对您的产品或服务有疑问，您需要诚实回答并提供背景信息。

如果客户发现您或您的员工在撒谎，消息很快就会传开并使您的公司处于守势。 社交媒体可以成为建立和破坏声誉的强大工具。 如果您对客户不诚实，您很有可能会成为众人瞩目的焦点（出于错误的原因）。

照顾好你的团队

如果管理层没有照顾好员工，消息总会传出去。

有时，无论你的产品或服务多么出色，有些人都不会支持你的公司。 他们可能听说过有关安全条件或骚扰的坏话，不想在您的品牌上花钱。

如果您要处理旧管理层的公关问题，则需要从基础开始。 照顾团队的心理健康并从内部进行提升将有助于您的品牌获得长期成功。 像 Shein 和 Apple 这样的公司因对待员工的方式而声名狼藉。

像对待宝贵的资产一样对待每个人，因为在经营企业时，任何工作都不会太小。

注册社交媒体

如果你想打动年轻一代，甚至在未来有战斗的机会，你需要加入社交媒体。

人们每天花几个小时浏览 TikTok 视频和 Facebook 提要。 如果您没有社交媒体页面，您就会错失很多机会。 社交媒体不仅可以帮助您与受众建立更多联系，还可以帮助您展示品牌价值和使命。

一些消费者对公司有意见，因为他们不能有效地沟通变化。 借助社交媒体，您可以随时提供每分钟的更新、直播或发布公告。

社交媒体还可以帮助您建立声誉，因为您可以发布令人印象深刻的作品的照片和视频。

举办有趣的活动

举办年度聚会或举办节日活动可以帮助您与社区建立联系。

由于您的整个声誉无法在线处理，因此您需要出现在消费者面前并向他们展示一段有趣的时光。 客户想要探索您的品牌和价值，派对是他们发现您所提供产品的绝佳机会。

无论您是想为您的员工、消费者、供应商还是所有这些人举办活动，它都可以提升您的形象。 如果人们在您的某个活动中度过了愉快的时光，那么消息就会传开，人们会希望有另一次机会参加。

接听电话

没有什么比被搁置几个小时或被直接发送到语音信箱更令人沮丧的了。

根据您的产品和服务，您需要提供出色的客户服务并接听电话。 出现紧急情况和问题，您不希望您的客户感到被蒙在鼓里。 如果您不提供 24/7 电话服务，请确保在线显示您的时间并保持邮箱为空。

一个被忽视的电话会让客户觉得他们不重要。 以积极的心情接听电话，您的声誉就会飙升！

您的商业声誉如何？

就像信任一样，建立商业声誉需要很长时间和大量工作。

由于糟糕的服务和不一致，可能在一天内化解多年的工作。 与 Ereleases 合作并加强您的内容游戏可以帮助您在行业中变得更加令人难忘。 您的经营理念可能并不适合每个人，但在尝试这些策略后您会趋向上升。

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