如何礼貌地说不 – 给专业人士的 6 个技巧
已发表: 2022-03-22当巴菲特声称说不是你成功的原因时，他说得对。 拒绝小请求会打开你的时间表，对正确的机会说“是”。 那些改变你的职业生涯并且对你很重要的人。
如果你决定点击这篇文章，你的收件箱很可能会被同事的消息填满，要求你对他们的工作提供反馈，团队成员希望你在他们的最新项目中得到支持，或者销售人员冷冷的推销让你跳起来与他们通话。
但直截了当地说“不”会让人觉得很难受，因为您不想损害自己的名誉。 没有人愿意成为“难相处的老板”、“不可靠的同事”或难以接近的人。 这种形象会损害你的职业前景。
说不不一定很难。 我们为您收集了六个以专业和礼貌地拒绝请求。 即使你不得不让某人失望，你也会学会如何巧妙地使用你的语气来给人留下好印象。
什么时候说不？
在我们深入了解这些技巧之前，让我们先看看什么时候说“不”才有意义。 亚当格兰特不得不学习他向谁提供支持的艰难方式 - 以及他选择拒绝哪些提议。 这位美国心理学家写了一本关于给予者惊人成功的书：那些始终不附加任何条件地帮助他人的人。 在《纽约时报》杂志刊登了一篇关于他的书“给予和接受”的封面故事之后，他的电子邮件收件箱里塞满了请求格兰特提供各种支持的人的请求。
尽管格兰特可能很想帮助他们所有人，但他必须以他无法做到的艰难方式学习。 他意识到做一个给予者并不意味着取悦别人。
每个“是”都伴随着对其他机会说“不”的代价，包括您的空闲时间和放松。 为了实现工作与生活的平衡并在工作中表现出色，您必须学会对可能与您的短期和长期目标不一致的任务、项目甚至机会说不。
当您需要决定是否要对机会说“是”或“否”时，问问自己：我是在关闭某件事的大门，还是为更好的机会敞开大门。
如何礼貌地拒绝 - 6个技巧
1.简洁明了
“如果你想做某事，就问一个忙碌的人。” 这句著名的谚语表明，作为一个响应迅速、轻松接管任务的工作人员，如何让您的收件箱中堆积如山的请求。 这就是为什么有时拒绝不在您的优先列表中的任务和机会如此重要的原因。
如果你不得不说不 - 要清楚。 你不想让你的对手感到疑惑，特别是如果手头的任务是时间敏感的。 甚至没有花时间坐下来拒绝电子邮件似乎是轻率的，并且可以为未来的合作关上大门（见技巧 4）。 但是简洁和粗鲁是有区别的。
你看得到差别吗？ 再多说几句，语气就更加恭敬了许多，同时仍然给出了明确的“不”。 这将我们引向第二个提示。
2. 以善良和礼貌杀死他们
有些人害怕在拒绝时显得“粗鲁”或“无益”。 如果你回答得又快又短，以至于听起来很刺耳，你就很容易获得这种声誉。 但是说不可以是优雅的，如果你善意地杀死他们，甚至觉得有能力接收你的信息。
人们希望感到被关注和欣赏，即使你不得不拒绝他们的要求。 所以让对方自我感觉良好吧！ 在向员工提供反馈时，您可能听说过“狗屎三明治”，但当您不得不说不时，它也很有效。 一个狗屎三明治的工作原理很简单：你以积极的态度开始“这听起来像一个有趣的事件”），告诉他们不好的信息（“但不幸的是，我无法以演讲者的身份参加。”），然后以善意结束（“我相信无论如何你都会有一个成功的会议！”）
您想使用的一些表达方式是友善和礼貌的：
- 谢谢你为我着想。
- 听起来像是一个很棒的项目/事件/想法，但这不适合我们。
- 我没有足够的时间为您提供高质量的帮助。
- “可悲”或“不幸”
3. 说出你的理由——但不要开口
您可能想向其他人解释为什么这个特定的周末或一周不起作用。 提供一个简短的解释可以让其他人知道这不是忽视，而是你根本无法联系到。 但是，如果这个人是索取者，也就是当你伸出援手时会握住你手臂的人，你不需要被迫提供你的理由。
您希望对接受者保持尽可能简单的拒绝，而不是让他们有机会争辩进入您的日程安排。
在第一个版本中，你冒着别人试图说服你帮助的风险（“如果这周不起作用，我们总是可以在下周做。”）。 相比之下，第二个显然关上了门。 另一个简单的解决方案是写，“如果可以的话，我会告诉你的。” 它改变了权力动态，让您在有空缺时与他们联系，而不是让他们每天敲门。
4.保持门打开
有时你必须说不，所以你可以在正确的时间说是。 例如，您可能不得不对不符合您当前职业目标的项目说不，因此当正确的项目最终摆在您的办公桌上时，您可以给予授权。
您不想通过拒绝报价来破坏桥梁。 与您的网络建立良好的关系是加速您的职业生涯的关键，所以偶尔，当您拒绝时，您希望保持大门敞开。 “我现在没空”或“我目前没有能力”是简单的短语，表明您将来有类似的机会。
谨慎使用这些公式，因为你不想给对方错误的希望，即你的“不”最终会变成“是”。 当你的拒绝灵活且具有延展性时，它可能看起来不可靠或不诚实。 同时，有理由说，虽然今天的答案可能是否定的，但未来情况可能会发生变化。
5.将他们推荐给替代品
一个简单的推荐可以为您的对手提供巨大的帮助。 将他们介绍给另一个可以接管工作或更适合该任务的人可能值得您花时间，尤其是与您长期共事的人。
即使在您自己的日历中建议另一个时间也可能是您可以达成一致的妥协。 如果您反复收到相同的请求，您可以收集一份包含您最常见的推荐人（书籍、人员、课程等）的文档，以方便您处理。 如果您想了解如何联系两个人，请查看我们的博客文章“如何通过电子邮件介绍两个人”。
6.了解人们的策略
“爱出风头的人”通常会得到他们想要的生活。 你可能自己也经历过：你雇佣了一个反复签到的自由职业者，不是因为他们更好，而是因为他们坚持不懈。 人们有自己的策略来获得他们想要的东西。 如果您想避免报名参加对您的职业或业务没有推动作用的事情，您需要了解这些策略——尤其是在销售方面。
一些最常见的策略让你说是：
- 紧迫性：“此优惠在午夜到期，永远不会回来。”
- 社会压力：“其他人捐赠了X很多。”
- 免费优惠：“开始您的免费试用。”
当我们了解它们时，我们也可以放下“好吧，在那种情况下……”的即时反应，并分析什么对我们真正有益。
如何在任何情况下说不 – 20 个短语
有时在考虑如何拒绝时，您会感到不知所措。 如有疑问，这些短语将帮助您以礼貌的方式拒绝任何请求，因此最好将这些短语放在您的后兜里。 或收藏此博文。
拒绝要约或邀请
- 我很感激这个提议/邀请，但我不能承诺。
- 我很荣幸收到邀请/邀请，但不能。
- 我很受宠若惊你考虑我，但不幸的是，我必须通过这个时间。
- 我很感激这个提议/邀请，但我已经订满了。
- 谢谢你想我，但我不能。
没时间的时候说不
- 这周/月/年我无法做到。
- 我现在真的很重视我的优先事项，所以我不能。
- 我现在的盘子太多了，我现在无法接受。
- 我现在已经走到了尽头，所以必须检查一下。
- 可悲的是我还有别的东西。
当你的兴趣不一致时说不
- 这听起来不适合我。
- 对不起，但我觉得我不符合要求。
- 我相信我不是那个合适的人。
- 我不确定我是否最适合这个。
- 不幸的是，这不是我想要的。
无特定理由说不
- 我希望我能让它工作。
- 不幸的是，这不是一个好时机。
- 我希望有两个我，但我不能。
- 也许再过一次。
- 对不起，我不能
如何用 Flowrite 礼貌地说不
说实话：一天只有这么多小时，你不想浪费时间来制作礼貌而简洁的电子邮件，同时为未来的合作敞开大门。 是的，您可以在日常生活中使用所有这些技巧，或者您可以更有效地花时间做真正推动您职业发展的事情。 以下是如何使用 Flowrite 礼貌地拒绝请求。
对如何说不感到更自在？ 我们希望通过这些提示和示例，您能够自信地拒绝请求。 如果您认为我们错过了礼貌地说不的基本做法，请告诉我们。