如何编写出色的 OKR

已发表: 2025-01-09

目标和关键结果 (OKR) 是商业中用于帮助个人和团队实现目标的文本框架。
OKR 描述了一个中心目标、衡量该目标进展的方法以及实现该目标的策略。
OKR 以清晰易懂的方式概述了个人或团队的目标以及跟踪进度的方法。
OKR 经常与 KPI 混淆，KPI 是用于衡量进度的具体且孤立的指标。

想要完成某件事是一回事，但真正完成它又是另一回事。当您增加业务的复杂性和协调整个团队的工作量时，实现新目标似乎相当难以承受。这就是 OKR 派上用场的地方 - 这些抽象、简洁的小陈述可以帮助组织和沟通，最终引导您的项目取得成功。

下面我们解释如何编写实际产生结果的 OKR。我们将讨论它们是什么以及它们如何工作，并且我们将分享 OKR 示例和 OKR 模板以帮助您创建自己的 OKR 示例和 OKR 模板。

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什么是 OKR？

目标和关键结果 (OKR) 是描述个人或团队的目标、衡量成功的结果以及实现目标的方法的文本大纲。作为 OKR 的简单示例，假设您在呼叫中心工作。您可以考虑将减少等待时间作为您的目标，将等待时间和呼叫长度的数据作为您的关键结果，并将缩短呼叫脚本作为您实现目标的举措或手段。

OKR 的起源通常归因于安德鲁·格罗夫 (Andrew Grove)，他在英特尔担任工程总监并最终担任首席执行官时采用了 OKR。当时，他的系统被称为英特尔目标管理（iMBO）。格鲁夫在他 1996 年的管理著作《只有偏执狂才能生存》中解释了 OKR 的理念，该书将这一理念带入了主流企业，尤其是在 Google 开始实施之后。

OKR 示例

目标：通过加强以流量和参与度衡量的数字营销策略，我们将在第一季度增加 30% 的在线销售线索。

KR：到第一季度末，我们的社交媒体将增加 1,000 名新关注者，并进行更多宣传。
KR：1 月份在线营销支出增加 15%，以提高我们网站的流量。
KR：从 1 月 1 日到 3 月 31 日，每周创建一篇原创内容，并发布在我们的博客和社交媒体渠道上。

Grammarly 使用以下简单的提示创建了上述 OKR 的初稿：

• 帮我写一份 OKR，以在明年之前增加在线销售线索。

• 确保我的KR 符合SMART 目标的标准。

为什么使用 OKR

OKR 是一种组织手段，因此它们无法自行解决任何问题。它们的价值在于跨大型团队的组织和沟通策略，以便每个人都在同一页面上。

OKR 有效沟通的好处可以让不同部门的许多人朝着相同的目标达成一致。此外，OKR 的透明度可以帮助人们了解他们正在努力的目标，简化任务并最大限度地减少由于混乱或误解而导致的错误。

OKR 使管理者能够发挥更大的影响力并提高员工的业绩。它们可以为实现目标提供很大帮助，这就是它们首先获得广泛采用的原因。

如何编写 OKR

OKR 并不难编写，而且相当短，但需要以正确的方式编写，否则不会有效。对于初学者来说，这意味着遵循有效商业写作的关键，特别是清晰度、专业性和能够真正提高效率的内容，而不是空洞和填充物。

此外，OKR 遵循特定的格式和一些经过验证的指导方针，以提高成功的机会。一般来说，OKR 由描述您想要实现的目标（目标）以及计划如何实现（倡议）的陈述组成，后面是 3-5 个关键结果的要点，即用于评估成功的可量化数据。

然而，还有更多的事情要做。您希望包含必要的详细信息，以告知您的团队他们应该做什么，因此您的目标应该具体，以减少误解的可能性。您应该使用直接而具体的语言，以免出现歧义。

最重要的是，您需要包含关键结果的可靠指标。一般来说，最好的关键结果是可测量的数据：数字、分数、统计数据和任何经验数据。尽量避免使用定性数据，例如客户的情绪反应——您无法衡量人们对您网站的喜爱程度，但您可以衡量流量和每次会话的时间。

OKR 模板

如果您在如何编写 OKR 方面遇到困难，请按照下面的 OKR 模板并输入您的具体详细信息。

目标：我们将按照[举措（方法）]的[一般关键结果]衡量，在[这个时间范围内][实现这一目标]

KR：[第一个关键结果的详细信息（通常写为命令或命令式）]
KR：[第二个关键结果的详细信息]

提示： OKR 的措辞对于他们的成功至关重要。语言需要清晰、直接，以便团队中的每个人都明白要做什么，但也需要简洁，以便易于记住。如果您遇到困难，Grammarly 可以为您提供有关单词选择和文体技巧的建议，以便您的 OKR 易于阅读并最终表现良好以取得成功。

OKR 与 KPI

OKR 和 KPI（关键绩效指标）经常被混淆——毕竟，它们都是用于衡量绩效和提高成功机会的三个字母缩写。让我们通过分解 OKR 与 KPI 的差异来仔细研究它们。

	OKR	关键绩效指标
定义	旨在协调团队实现具体目标和可衡量结果的目标设定框架	用于跟踪和评估活动的成功或绩效的指标
目的	设定目标并定义可衡量的步骤来实现这些目标	衡量当前运营的有效性
结构	由目标和关键结果以及举措组成	代表特定区域绩效的单一指标
大体时间	通常设置为短期周期（每季度或每年）	可以连续测量或长时间测量
灵活性	根据需要进行调整，以适应不断变化的优先事项或挑战	通常是固定的，因为它们反映了持续的性能指标
目标方向	有抱负，旨在挑战团队	运营，旨在维持或改进当前流程
所有权	通常在团队或部门之间共享以协调工作	通常分配给特定部门或个人
审核频率	周期内频繁（每周、每月）	持续或定期（每日、每周、每月）
结果的影响	成功不一定达到100%，而是取得显着进步	成功是达到或超过预定义的阈值或基准

优秀 OKR 的秘诀

聚焦优先事项

OKR 的优点之一是它们以简单易懂的术语阐述您的目标。这样，团队中的每个人都可以了解需要做什么。但是，如果您列出太多目标，那么您的团队将不知道如何确定它们的优先级，从而从一开始就破坏了使用 OKR 的意义。

最好一次将您的 OKR 集中在一个主要目标上，并巩固您的努力，而不是将每个人分散得太分散。在完成主要目标后，您始终可以开始实现次要目标。

使用现实的目标

OKR 旨在实用，因此请务必使用可实现的目标。当然，能够实现崇高且雄心勃勃的目标固然很好，但为过于困难或宏伟的事情起草 OKR 不会有任何帮助。如果你确实有远大的目标，为什么不一步一步地去实现呢？为您的第一个 OKR 设定一个更容易实现的目标，然后提升下一个 OKR。

同样，您的关键结果也应该是现实的。使用易于测量的指标，而不是抽象的定性指标。例如，不要使用“受欢迎程度”等指标；相反，请尝试“销售数量”或“查询数量”。

与团队进行头脑风暴以获取更多意见

虽然 OKR 由经理和团队领导带头，但只有团队努力才能发挥最佳效果。在编写 OKR 之前先与团队其他成员核实，并在最终确定任何内容之前考虑他们的意见。每个团队成员都有自己的专业知识，因此他们很可能拥有团队其他成员自己无法想出的专业知识或想法。

这也适用于关键结果；询问您的团队成员这些指标是否适合衡量成功、是否容易获得且足够现实。

定期审查 OKR

OKR 不是你写一次然后就忘记的东西。当你定期检查他们并跟踪他们的进展时，他们的工作效果最好。这就是将指标包含在关键结果中的要点 - 您需要检查这些结果，以防您需要改变策略来实现目标。

最好设置定期审查关键结果的时间间隔，然后在必要时修改 OKR。您还应该在相关时提醒团队 OKR，例如定期会议或绩效评估。