亚马逊的 Kindle 电子书退款政策是 14 天还是 7 天？

您经常会看到作者抱怨亚马逊的 Kindle 电子书退款政策的帖子。

是的，读者可以购买一本电子书，阅读它，然后将其退回以获得全额退款，这似乎有点不公平。

但读者必须在多长时间内要求退款？ 如果您读过几篇关于这个主题的文章，您会看到有些说是七天，有些说是十四天。

那么谁是对的？

亚马逊的 Kindle 电子书退货政策为 7 天或 14 天

这完全取决于亚马逊客户在哪里购买了 Kindle 电子书。

在阅读了一篇关于破坏作者职业生涯的退款政策的文章后，我被提示检查差异。

文章称，顾客可以在购买后 14 天内获得全额退款。

我一直认为是 7 天，所以我查看了 Amazon.com。 是的，我是对的。

那为什么文章说14呢？ 那是我发现市场之间差异的时候。

我不能说我知道每个国家关于消费品的法律。

但根据我的研究，欧洲的电子书买家似乎有 14 天的时间要求 Kindle 电子书退款。

而在美国、加拿大、澳大利亚等其他市场则是7天。

但就在我确定的时候，我从 Techradar 看到了这篇文章，这是一个通常提供准确信息的网站。 它说买家有14天的时间。

但当我再次阅读时，它并没有提到它指的是哪家亚马逊商店。 所以也许它是由一位英国作家写的。

Kindle 电子书退款条款（按国家/地区分类）

为了省去你检查的时间，我花时间去了主要的亚马逊商店以确认 Kindle 电子书退款条款。

我将从美国和英国这两家最大的亚马逊商店开始。

接下来是加拿大和法国。

最后是澳大利亚和德国

现在您可以了解为什么 Kindle 电子书退款条款存在一些混淆。

您应该担心退款吗？

只有亚马逊知道有多少读者不厌其烦地为电子书申请退款。

但如果经常发生，我会感到非常惊讶。

然而，我读过很多自出版作者抱怨退款太容易的帖子。

但在世界上几乎每个国家，消费者都有权要求为他们购买的产品退款。

由于电子书是消费品，因此适用这些法律。

但是，如果您在我上面发布的图片中注意到； 亚马逊声明退款适用于意外订单。

此外，如果您阅读亚马逊关于退款的条款，它会指出：如果您的帐户历史记录中的退货请求率很高，则自助退款选项可能会被阻止。

有作者说一周或14天太慷慨了，人们可以在这段时间内读一本书然后还书。

但老实说，亚马逊从事的是销售商品和赚钱的业务。 我真的不相信它是在试图剥夺作者的版税。

大多数作者都乐于开展免费电子书活动来宣传他们的书籍。 所以偶尔的退款不会那么重要。

但是，如果电子书遭受大量退货，我敢说这可能是质量问题的迹象。

Audible 退款政策是一个不同的问题

虽然我认为 Kindle 电子书退款条款不是什么大问题，但 Audible 的情况就不同了。

关于慷慨的 Audible 退货和退款优惠，已经有很多投诉。

如果您没有意识到，那您的眼睛就没有看错。 Audible 允许客户在长达 365 天内退回有声读物以获得退款。

政策多年来一直保持不变，我一直不明白为什么会这样，也不知道这个提议背后的原因是什么。

但我知道许多作者认为这是非常不公平的。

你只能控制你能控制的

如果您担心书籍、电子书或有声读物的退款，您无能为力。

是的，您可以向亚马逊投诉或写在您的博客上。 但什么都不会改变。

亚马逊太大了，不用担心一些投诉。

除此之外，还需要考虑消费者权利和法律方面的问题。

例如，根据英国法律，所有在线销售都必须提供 14 天退款，而客户无需提供理由。

虽然您的潜在购书者在某些国家/地区拥有不同的退款权利，这一点值得了解，但这不会产生太大影响。

您所能做的就是照顾好您可以管理和控制的自助出版的所有方面。

将您的时间和精力投入到图书推广和营销中总是有帮助的，写下一本书也一样。

是的，如果你卖了很多书或电子书，你一定会得到一些回报。

但退款是销售任何产品的一个条件，所以你所能做的就是接受它偶尔会发生。

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