您需要查看的 3 个绩效评估示例

已发表: 2017-06-06

经理职责中很少有任务能像撰写绩效评估那样激起复杂的情绪。 我们搜索了专家资源,为您提供了如何在不破坏士气的情况下传达公司需求并鼓励生产力的示例。

赞美员工的美德很容易,但是当您面临评估他们的挑战并保持您的反馈具有建设性时,事情会变得更加艰难。 您将如何找到一种方法来讨论您的员工需要改进的领域而不提高他们的防御能力?

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员工也不会经常对绩效评估过程感到兴奋。 员工敬业度公司 TINYPulse 对 1000 多名专业人士进行了调查,发现 37% 的人认为流程已经过时,42% 的人认为经理由于偏见而将重要元素排除在审查之外。 近四分之一的人表示他们担心绩效评估,这种趋势在千禧一代中尤为强烈,他们还表示这一过程让他们感到压力。

尽管定期进行面对面的反馈是鼓励和激励团队的重要工具,但书面审查为员工和经理提供了具体的参考。 让我们看看如何写一篇评论来庆祝出色的表现并清楚地传达需要改进的地方。

什么是绩效评估?

绩效评估有很多种类型,并且因公司而异。 有些有评分系统。 其他人有问题和响应格式。 有些预计是自由形式的。 无论如何,以清晰、积极的语言进行评论是保持审核目标专注和高效的关键。

大多数评论将包括您对员工在以下领域的表现的评估:

  • 工作的质量和准确性
  • 满足既定目标和期限的能力
  • 沟通技巧
  • 协作能力和团队精神
  • 解决问题的能力
  • 出勤率和可靠性

如何使您的绩效评估保持建设性

在撰写绩效评估时会涉及一些心理学,这会让您和员工都觉得这种体验很有价值。 这就是清晰的语言发挥作用的地方。 让我们看一个相同的批判性反馈的例子,一个用负面的语气写,另一个以成长为重点和积极的。

消极的:

吉尔总是心烦意乱,很难按时完成项目。

这个评论既夸张(吉尔并不总是分心;否则,她永远不会完成任何事情!)和概括。 以“你总是做 X”开始任何反馈,必然会提高一个人的防御能力并产生负面情绪。 这也是不可操作的。 如果分心是吉尔的天性,那么告诉她她已经知道的知识将如何帮助她提高?

积极的:

专注于在当天早些时候确定任务的优先级将有助于 Jill 消除干扰,从而更好地满足项目截止日期。 我建议我们每天早上简短地接触一下基地,以设定每日进度目标。

这种反馈告诉吉尔,她需要努力确定优先级和实现目标,但它也提供了一个解决方案——每天检查以帮助她确定优先级。

假设大多数员工都想做正确的事。 除非吉尔浪费时间在 Instagram 上发布自拍照,否则她很可能很清楚自己在按时完成任务方面的问题,并希望变得更好。 与其指出显而易见的事情(吉尔很难确定优先级),不如提供一个对你们双方都有效的解决方案。

Inc.com 提供了更多示例,说明不要在任何员工的绩效评估中写下什么。 The Muse 提供建议以提供不会损害您与员工关系的诚实反馈。

三个绩效考核短语示例

既然我们已经建设性地研究了措辞批评背后的心理,让我们来看看员工评论中的一些示例文本。

1表现出色的人

首先是来自 Snagajob 博客的正面评价:

塞缪尔在销售助理的角色中超出了预期。 他很容易适应变化,以积极的态度在压力下工作得很好,并且注重细节。 塞缪尔通过寻找和跟进额外的责任超越了职责要求,并经常为部门会议做出贡献。

2合格的表演者

对于满足期望但没有达到更高抱负的员工而言,这一更为关键的观点来自 Bright Hub:

John 符合经理对培训师角色的期望。 他适应不断变化的客户需求,并在压力下有效工作。 约翰保持积极的态度和敏锐的细节意识,但往往以牺牲有效的时间管理为代价。 约翰展示了足够的沟通技巧并完成了所有要求的任务和要求的责任。 他非常体谅其他团队成员,独立或协作工作都很好。 约翰表现出出色的领导才能,但他并不寻求额外的职业发展机会。

3表现不佳者

以鼓励改进的方式撰写既诚实地反映员工表现不佳又具有激励性的负面评论是一项具有挑战性的任务。 LearnThat.com 为经常迟到限制了他的潜力的员工提供了一个建设性反馈的例子:

当杰克从事他的工作时,他可以成为我们团队中非常有效的成员。 不幸的是,杰克经常上班迟到,直到工作日开始一个小时才完全投入。 在接下来的 3 个月中,我们希望 Jack 专注于他的出勤率,每天准时并准备好在 8:00 工作,并成为我们需要的高效团队成员。

想想像做三明治一样给出批评性的反馈。 批评(杰克经常迟到)应该夹在积极的评论(他可以是一个非常有效的团队成员)和一些帮助他改进的具体步骤之间(杰克应该专注于出勤率,并准备好在每个上午 8:00 工作日)。

撰写绩效评估要求管理者具体反馈他们的反馈,保持建设性,并提供帮助员工成长的解决方案。 仔细注意写作清晰,语气积极,很快你就会写绩效评估,你的员工不必害怕收到。