如何撰写专业案例研究：定义、类型和示例

与客户建立个人联系是大多数企业的首要任务，但问题仍然是：如何建立？以案例研究为特色是一种经过验证的策略，可以展示您的产品或服务如何运作，以便潜在客户可以看到自己通过现实生活中的示例来使用它。

但什么是专业案例研究以及如何撰写呢？本指南介绍了它们是什么、何时有用以及如何自己制作。我们甚至分享一两个专业案例研究的例子，您可以将其用作指南。

什么是专业案例研究？

专业案例研究是一种营销材料，讲述了产品或服务如何使客户受益的真实故事。营销人员利用这些文章长度的故事来使他们的产品或服务更受欢迎，既解释它们的工作原理，又提供证明其有效性的证据。专业案例研究可以是任何长度或格式，只要它坚持主题：客户成功使用您的产品或服务的真实故事。

专业案例研究一词源自研究案例研究，这是一种专注于一个特定案例而不是较大样本量的多个案例的实验方法。

案例研究的好处

您需要案例研究吗？这取决于您的业务和品牌目标。如果您在下面讨论的任何领域遇到困难，在您的网站、社交媒体或其他公共宣传中添加案例研究可能会有所帮助。

社会证明

案例研究对于社会证明非常有效，尤其是当您拥有知名客户或客户时。社会证明向客户表明他们的同伴已经喜欢你的产品或服务，以此缓解他们的恐惧或犹豫。关于社会认同的心理学有很多话要说，但简而言之，人们更有可能购买他们认为受欢迎的产品或服务。

回答客户问题

每个客户都有自己独特的问题或担忧，在营销文案中很难预测到所有这些问题或担忧。案例研究仅通过解释产品或服务的工作原理就可以无意中回答或解决其中一些问题。

建立专业知识

通常，案例研究会展示您的业务处于最佳状态，有效地为其中的特定客户解决问题。这有助于客户将您视为权威，进而说明为什么您的产品或服务可以真正使他们受益。

演示过程

如果客户确切地知道购买时的期望，他们就更有可能购买。专业的案例研究概述了您的业务流程，展示了服务的步骤或产品的正确使用方式。在这两种情况下，案例研究都列出了一系列清晰的行动或事件，以便客户可以想象一起开展业务会是什么样子。

案例研究与白皮书

案例研究经常与白皮书（另一种流行的营销文件）混合在一起。尽管两者有相似之处，但它们各自是两种截然不同的文案类型。

案例研究是关于特定客户的真实故事，而白皮书是解释和指导与公司行业相关的主题的一般性文章。白皮书用于潜在客户开发，以吸引新客户并提高公司的知名度。通常，用户必须在访问白皮书之前提交他们的电子邮件地址。

如何通过 7 个步骤撰写专业案例研究

1定义案例研究的目标

您可以从任何角度撰写专业案例研究来突出您业务的任何方面，使其具有开放性。这就是为什么你的第一步应该是定义案例研究的目标，这样你就知道该往哪个方向走。

专业案例研究可以是号召性用语、补充广告，甚至是操作指南。它还可以突出您公司的优势，影响您的品牌的认知，或解决常见的投诉和疑虑。在开始写作之前，请仔细考虑您希望案例研究实现的目标。

2选择最能满足您目标的案例

一旦您了解了专业案例研究的主要目标，您就可以找到最适合的“案例”。当然，选择一个以最讨人喜欢的方式展示您的业务的成功故事，但哪个成功故事取决于您想谈论的内容。

仔细研究一些老客户或顾客，看看他们的案例是否对你有启发。不仅要考虑事实，还要考虑您与该客户的关系；您需要征得他们的许可才能分享这个故事。

3找出案例中的问题和解决方案

案例研究的两个最重要的部分是问题和解决方案。您想要选择一个包含许多读者可以涉及的常见问题的故事，以及特定于您公司的产品或服务的解决方案。

编写问题陈述可能是一个好的开始，因为它清楚、简洁地传达了问题。考虑您的市场研究以及大多数目标受众所面临的问题类型。

该解决方案应符合您的价值主张，即关于您的产品或服务提供的好处的简短声明。事实上，强烈建议在案例研究中包含您的价值主张。

4联系客户/客户以获得推荐

对于专业案例研究来说，包含推荐始终是一个好主意。一方面，看到客户的真实言论可以增强社会认同。此外，它证实了这个故事确实是真实的。

尽早联系客户是件好事，因为他们可能需要一些时间来做出回应。除了征求他们的许可来讲述这个故事之外，还可以要求提供一份突出您的业务的简短推荐。让他们放心，不需要很长，只需两到三句话的简介就足够了。

5起草案例研究大纲

案例研究使用与其他文本相同的格式来编写大纲，只是根据您的业务目标进行了修改。计划好要包含哪些部分以及要提及哪些具体细节，例如在哪里包含问题陈述、价值主张、客户评价以及数字和数据。

章节是专业案例研究中的关键，可以将长行文本分解为易于理解的小块（我们在专业博客写作中使用相同的原则）。通常，您可以为流程的每个阶段添加一个部分，例如“与客户会面”或“进行市场研究”。更简单的是，仅使用基本部分来解决问题和解决方案。

具体来说，它有助于以介绍客户（他们是谁以及他们做什么）以及您的产品或服务最终解决的问题的部分开始。

6撰写案例研究的草稿

写草稿只需遵循大纲并包括您事先计划的所有特定细节和部分。与大多数初稿一样，不要太担心单个单词的选择或措辞。稍后修改时可以完善它。

收集大量的数字和数据以鼓励销售并验证您的主张。如果你遇到困难，还可以得到AI文案的帮助。虽然人工智能技术还太年轻，无法在不编辑的情况下复制粘贴人工智能生成的案例研究，但如果您遇到困难，它仍然可以帮助您提供结构和措辞的想法。

7编辑和修改

草稿完成后，就可以进行编辑和修改了。现在大部分写作已经完成，您现在可以专注于细节，例如单词选择和措辞，以及进行任何结构更改（例如移动、添加或删除部分）。当您完成修改并对草稿感到满意后，最后一步是校对以处理任何拼写和语法错误。

语法在这个阶段有很大帮助。一方面，即使是免费版本也可以轻松识别拼写和语法错误，使校对变得轻而易举。您可以使用我们的免费在线语法检查器来查看它是如何工作的。如果您投资 Grammarly Premium，完整句子重写、语气建议和选词建议等功能将有助于让您的写作听起来更加专业。

专业案例研究示例

我们了解专业案例研究的重要性，因此我们在我们的网站上发布了自己的案例研究。看看我们在 Grammarly 进行营销时使用的这些专业案例研究示例。

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专业案例研究常见问题解答

什么是专业案例研究？

专业案例研究是一种文案写作，讲述产品或服务如何帮助客户的真实故事。营销人员利用这些文章长度的故事，通过解释流程并提供其有效的证据来使他们的产品或服务更受欢迎。

什么时候应该使用专业案例研究？

专业案例研究的主要优势是社会证明、回答客户问题、建立专业知识以及展示您的业务流程。如果您的公司在这些领域存在问题，请考虑在您的网站、社交媒体或其他形式的公共宣传中添加专业案例研究。

专业案例研究和白皮书有什么区别？

案例研究是关于特定客户的真实故事，而白皮书则是更一般的文章，研究与公司特定行业相关的特定主题。白皮书用于潜在客户开发，以吸引新客户并提高公司的知名度。通常，用户必须在访问白皮书之前提交电子邮件。