如何编写专业的 Slack 消息，8 个 Slack 礼仪技巧

Slack 在专业领域无处不在。它的许多功能允许团队协作和共享附件，以便不同地方的成员可以一起工作。与电子邮件等其他渠道相比，许多企业更喜欢 Slack，因为它可以更快地做出响应并促进公司内部透明的讨论。

作为额外的好处，许多使用 AIM 和 GChat 长大的专业人士都熟悉聊天功能。除了键入消息外，Slack 还可以使用表情符号和 gif，这为原本以文本为主的通信形式增添了乐趣。但 Slack 是一个工作场所工具，因此保持平台上的专业性非常重要。在这里，我们将解释如何像专业人士一样使用 Slack。

什么是 Slack 消息？

Slack 消息是通过数字通信平台 Slack 发送的注释。许多企业使用 Slack 进行内部沟通。公司的 Slack 通常分为许多组，称为频道，按主题或项目组织。组（称为频道）可以是公开的，组织中的任何人都可以查看。这些通常是公司内部沟通策略的关键渠道。只有被邀请加入群组的人才能观看私人频道。

加入或受邀加入群组的员工可以查看并参与讨论。在任一群组中，任何加入频道的新成员都可以查看已发送和交换的所有消息。无需像电子邮件线程那样将历史消息转发给新参与者。因此，Slack 消息永远存在（除非作者删除它们）并且可以作为信息记录。

除了渠道之外，员工还可以通过 Slack 向一个或多个人发送私人消息。这些消息只有其直接收件人才能查看。

Slack 消息的类型

Slack 消息主要分为三大类：

• 发送到公共渠道的公告：这些通常是与所有员工相关的有关公司动态的消息，例如办公室何时关闭或何时举行假日聚会。
• 群组消息：这些注释发送到各个公共或私人频道，通常适用于该频道的项目或主题。
• 个人直接消息：这些消息发送给一个或多个人，并且只能由收件人（可能还有 Slack 管理员，具体取决于公司如何设置其 Slack 帐户）查看。

如何根据受众编写 Slack 消息

与所有优秀的写作一样，有效的 Slack 消息会考虑该消息的受众。如果受众包括高管，则信息的语气应该保守且专业。如果观众是你的直接团队，与你关系融洽，那么信息可能会更加轻松，甚至可能引用内部笑话。以下是如何根据受众编写 Slack 消息：

大型公共频道

在一条消息中写下完整的注释，而不是多条单行消息，这样群组成员只会收到一条通知。让这些消息易于浏览，因为这是大多数人都会做的。使用要点或表情符号来分解您想要传达的要点。

大家好！我们非常高兴地宣布我们新的重返办公室政策。感谢所有参与我们调查并提供反馈的人。以下是一些要点：

我们将制定 3 天在办公室、2 天远程办公的混合时间表。

与您的团队和经理协调您的办公时间。

每个星期三我们都会在办公室提供午餐。

位于华尔街 55 号的主办公室将于 1 月 3 日星期一开放。

问题？请让我或@HRteam 知道！谢谢大家，迫不及待地想尽快见到你们！

跨职能利益相关者

为不同团队的利益相关者提供信息的背景信息。如果您在一个由多个不同团队组成的大团体中，请@您想要吸引其注意力的团队或人员。如果您有具体要求或相应的截止日期，请明确说明，也许可以通过加粗您的要求来表达。例如：

嗨@productteam。我们正在围绕爆米花机的新人工智能功能开展营销活动。您能否分享您拥有的有关新功能的任何文档，并确认我们仍有望在 1 月 18 日全国爆米花日推出这些功能？谢谢你！

你的团队

由于这些是您经常互动的同事，并且可能了解消息的上下文，因此您可以使用更直接和随意的语气。例如：

大家好！友好提醒我们明天要离开现场。请穿着舒适的衣服前来。我们将提供早餐和午餐。上午 9 点见！

私人一对一

Slack 上的私人对话适用于您有理由确定与其他人无关或属于私人性质的对话。如果这是您第一次联系某人，请向他们提供您在消息中所谈论内容的整体背景。例如：

嗨安妮！我是一名新产品营销人员。我从希瑟那里听说我们将密切合作，所以我很乐意安排一些时间来了解你。我可以在你的日历上安排下周的一些时间吗？期待！

8 个 Slack 礼仪技巧

1保持乐观的语气

Slack 是一个比电子邮件稍微非正式的论坛，因此最好以友好、乐观和积极的语气进行写作。您可以使用感叹号甚至笑脸表情符号等标点符号来做到这一点。您不想因为用简短的语气进行交流或在没有上下文的情况下发送消息而无意中在 Slack 上表现得像个混蛋。

2不要发送多条单行消息

每条直接消息都会向收件人发送一条通知，这可能会分散他们对正在做的事情的注意力。而不是仅仅发送“你好！”的消息。然后根据您的要求添加其他后续消息，将它们全部合并到一条消息中。

3讨论一个话题时，使用话题

线程将有关某一主题的回复仅限于一条特定消息。要形成一个，请将鼠标悬停在组中的一条消息上，然后单击“在主题中回复”。线程化消息可以使整个小组相对干净地讨论大型讨论主题。如果任何人对任何一个主题感兴趣，他们可以点击该主题以进行更深入的研究。

4校对您的消息

这个针对所有工作场所沟通的古老建议仍然适用于 Slack。仅仅因为您打字速度很快，并不意味着您的消息就充满了拼写错误。如果确实发生拼写错误，Slack 允许在发送消息后对其进行编辑（之后会显示“已编辑”标记）。 Slack 还允许您撤回意外发送的消息。但最好首先避免这两件事。 Grammarly 可以快速扫描您的 Slack 消息，帮助您避免拼写错误和标点符号错误。

5安排您在下班时间发送的消息

当您在非工作时间向公共频道或个人发送消息时，请务必安排在工作时间发送消息。这表明您尊重他人的工作与生活平衡。如果您要发送直接消息，这一点尤其重要，因为收件人将收到通知。要安排稍后发送消息，请单击发送箭头旁边的向下箭头按钮，然后从下拉菜单中选择工作时间内的时间和日期。然后，单击“安排消息”以完成它。

6减少发送的通知数量

Slack 通知向收件人暗示了一种紧迫感，因此请尝试减少通过直接消息或包含“@here”或“@channel”的消息发送到频道的不必要的通知。仅当您确实立即需要某些东西并且需要提醒频道中的每个人时，才使用这两个@。必须指出的是：不要在工作时间之外使用@here 或@channel（请参阅提示#5）。

7使用表情符号表示同意

与其在回复某人的消息时写“我同意”来表示支持，不如尝试使用竖起大拇指或复选标记表情符号。这可以防止类似的“我同意”消息，这些消息往往会使频道变得混乱。群组中的所有成员都可以通过将鼠标悬停在表情符号上来查看发送表情符号的人。

8如果情况允许，玩得开心

Slack 可以成为庆祝胜利和享受乐趣的论坛。它有一个表情符号和 GIF 库，您可以用它们来表达不同的感受。如果你与团队有良好的关系并且公司文化允许的话，可以利用其中的一些来活跃气氛。

Slack 消息常见问题解答

什么是 Slack 消息？

Slack 消息是同事之间通过数字通信平台 Slack 发送的注释。它可以发送给全公司渠道中的一大群人、组成项目团队的小团体或个人收件人。

Slack 消息有哪些不同类型？

Slack 消息可能是有关公司的公开公告、有关特定项目的注释，或者只是同事之间关于周末的聊天。

编写 Slack 消息的三个技巧是什么？

要编写有效的 Slack 消息，最好发送一条包含您想说的所有内容的消息，而不是仅发送“您好！”信息;使用表情符号表示同意，而不是单独回复消息；并安排您在非工作时间编写的消息在工作时间发送。