如何说不：礼貌说不指南

说“不”并不总是那么容易，但往往是必要的。

无论是在工作中还是在人际关系中都是如此。当同事要求你承担一个你没有能力承担的项目时，在不让他们感到被拒绝的情况下予以拒绝是一项宝贵的技能。同样，当你收到邀请时，你只是不适合，知道如何礼貌地拒绝可以防止事情变得尴尬。

那么，如何巧妙地处理电子邮件或短信的语气，让你拒绝的人知道你仍然在乎呢？下面您将找到五种策略，以及如何巧妙地说“不”的示例。

1用善意或赞美来缓冲它。

这是世界各地祖母的最爱，这就是经典的“我爱你，但不”。这个想法是给收件人一些尽管被拒绝但仍感觉良好的话语，如下所示：

示例：这听起来是一个很好的机会，但我必须放弃。谢谢你考虑我！

示例：您的建议很有趣，我很高兴您提出来，但它不太适合我们。

最后一句话借用了受人尊敬的《纽约客》的长期撰稿人约翰·麦克菲的说法，他的拒绝温和而简短：“不适合我们。”

2说出你的理由。

除了赞美之外，你拒绝的人可能会欣赏的另一件事是知道原因。有时最好坦诚地说明你的限制。

示例：我无法为您处理今天下午的会议 - 我正忙着招收新员工，并且需要在最后期限内完成任务。

示例：这是一个很好的宣传，但我们的组织目前没有此类项目的预算。

示例：去波特兰旅行听起来很有趣，谢谢！不幸的是，今年夏天我没有时间去挥动它。

在其他情况下，您可能更愿意透露尽可能少的信息，在这种情况下，请继续阅读。

3说话要简短，但不要唐突。

当你对别人说“不”时，你并不总是需要解释自己。尽管如此，直接说“不”通常比不回答更体贴，因为让人们感到疑惑往往会被认为是轻率的。

虽然保持此类消息简短通常是明智的，但也可能有点太短：

坏例子：我无能为力。

更好的例子：遗憾的是，我恐怕对此无能为力。

请注意上面“悲伤”一词的使用。这表明你认识到这个答案可能不会让收件人感到兴奋，而且这样说也不会让你感到高兴。

另一个很好的例子：感谢您考虑让我完成这项任务。我现在无法承担更多工作，但请保持联系。

最后一个例子中的“现在”一词表明您可能愿意接受未来的其他任务；礼貌地这么说有助于您同时保持选择余地。这引出了我们的第四个策略：

4将门留有缝隙。

有时，与其说“不”，不如说“现在不行”。

示例：您关于需要重新评估和简化我们的流程的观点得到了很好的理解。为什么我们不在本轮招聘结束后集中讨论这个问题呢？

示例：谢谢——我很想在你们的活动上发言，但今年的时机不好。明年的峰会请您记住我吗？

尽管这种方法很方便，但请谨慎使用。无限期地推迟某人可能比一开始就拒绝他们要礼貌得多。

5提供替代方案。

虽然你的答案可能是否定的，但出于礼貌，有时你会想以其他方式帮助收件人——也许是建议另一个时间或不同的选择。

示例：我无法在您的截止日期之前安排参议员接受采访，但我很高兴让您与我们的幕僚长取得联系。如果对您的故事有帮助，她可以提供我们政策的背景信息。

示例：对我来说，现在见面喝咖啡并提供职业建议不太现实，但我的同事弗朗西斯有兴趣承担更多的指导角色，并且可能有一些您认为有价值的见解。我可以介绍一下吗？

示例：这次我无法为您接周末班次，但如果您之后需要一天恢复时间，我可以在周一接替您。

告诉人们“不”是生活的重要组成部分。虽然您并不总是需要向收件人提供 B 计划或解释，但通常值得花时间善意地表达自己的想法。

这样做时，您最不想做的就是被可避免的拼写错误或标点符号错误绊倒。 Grammarly不能对你说不，但它至少可以确保你的拒绝读起来清晰、看起来犀利。