如何为您的企业创建风格指南

想想你最喜欢的高绩效公司。您喜欢他们提供的哪些体验？他们有什么共同点？很可能，这是他们为客户创造的独特身份和体验。那么，高绩效企业如何通过内容和风格提供一致的体验呢？答案就在风格指南中。

风格指南是一种组织企业如何向受众和客户分享其品牌个性和身份的工具。如果执行得当，风格指南可以充当公司在内部和外部保持一致形象的指南针。创建令人难忘的公司个性不是偶然的，也不是一夜之间发生的，它需要一些计划。不知道从哪里开始？以下是您需要了解的有关风格指南以及如何为您的公司创建和实施风格指南的所有信息。

什么是风格指南？

风格指南是包含公司规则和指南的文档。这包括几个项目，包括声音、语气、风格等等。假设您组织的一名成员想要创建和发布内容。风格指南帮助他们实现一致的品牌和声音，为参与业务的任何人建立统一的形象。

为什么您的企业需要风格指南？

将风格指南视为您的团队可以依赖的灯塔，以安全地执行您希望公司被感知的方式。

风格指南可以使企业保持品牌一致性，这很关键，原因有几个。从外部角度来看，公司风格指南可以让您在竞争中脱颖而出。它还可以让客户从客户体验的角度熟悉您的品牌形象。一致的品牌标识可提供独特的客户体验，让您的受众回味更多。

风格指南对于与临时员工打交道的公司也很有用。如果您经常使用自由职业者和承包商，风格指南可以帮助他们熟悉您的公司形象，以始终如一地创建无缝内容。更好的是，从内容编辑的角度来看，它可以节省时间。

风格指南包含哪些元素？

创建有效的风格指南需要特定的元素。每个风格指南都需要以下七个关键组成部分来在整个公司创造一致的体验。

1全公司范围内的访问

一个常见的误解是风格指南是为您的营销部门准备的。不完全是。风格指南应该在全公司范围内分发。沟通发生在业务的各个方面，因此整个团队都能访问并理解游戏规则非常重要。花时间解释如何使用样式指南、其重要性以及您的团队可以在哪里找到该文档（即共享驱动器、Google 文档等）。帮助您的公司了解风格指南是一个系统，让团队有信心知道如何为他们的业务写作。

2语法规则

即使是最专业的作家也会犯语法错误。使用非常简洁的段落来引导作者了解语法规则。无论您使用的是《美联社风格手册》还是《芝加哥风格手册》 ，都应在所选手册的基础知识中包含三到四页的内容。这可以包括常用误用词“影响/效果”、“谁/谁”、“坏/坏”、“太/对”等之间的差异。

3标点符号

标点符号的使用可以作为一种风格。例如，不同的公司可能会以多种方式使用复合词（连字符或无连字符）和日期标签。使用情况也可能在内部波动，因此样式指南是设置一种方法的好地方。确保样式指南解释了牛津逗号、如何使用引号以及长破折号和短破折号的使用。

4品牌指南

虽然品牌设计元素通常在单独的文档中概述，但最好在风格指南中快速概述公司的指南。工作场所可能非常多样化，而且我们中的许多人都在数字化工作，因此在传统的书面风格指南中引用品牌指南非常有帮助。

5声音和语气

声音和语气是公司品牌的核心原则，但许多组织的业务提供的产品却是脱节的。声音就是您公司的身份。语气是你表达这种身份的方式。根据您要创建的内容类型，了解差异将提高一致性。例如，编写登陆页面和创建博客文章是两种不同的写作形式。清晰的声音和语气可以将两者联系起来。

风格指南通过明确说明可接受的内容以及应避免使用的语言来帮助团队。在您的风格指南中，定义您理想的声音和语气。也许您想显得友好而专业，或者脚踏实地且信息丰富。无论您的业务处于语音和音调频谱的哪个位置，请确保对其进行明确定义。

6渠道分销指南

根据您编写内容的渠道，风格和格式很重要，以及您如何拟人化品牌的声音和语气也会有所不同。有时您只能写 280 个字符，这需要在您的风格指南中解决。如果您有多个社交媒体渠道，请确保您的风格指南为每个渠道提供了不同的说明。例如，您的品牌可能允许使用非正式语言，也可能不允许。无论哪种方式，都应该在风格指南中注明。

7客户细分和买家角色

最后但同样重要的是客户细分和买家角色元素。组织通常拥有客户细分信息，但缺乏将这些角色变为现实的品质或细节。例如，角色应该有姓名、职业、薪水、家庭、度假胜地和爱好。创建真实的角色而不是在页面上转发数据点，可以让作者和团队成员了解他们正在交谈的受众。当团队了解他们的受众时，他们可以创建旨在给人留下深刻印象的定制体验。

Grammarly 的风格指南 > 传统的风格指南。

大多数风格指南都放在积满灰尘的文档中。为了保持您的写作品牌化，您需要一个能够提供实时建议的活生生的工具。

了解有关我们的自定义样式指南的更多信息：https://t.co/0aJoCy0GAG pic.twitter.com/5qK8J4tH1l

- Grammarly (@Grammarly) 2020 年 9 月 15 日

如何为您的品牌创建风格指南

现在您已经了解了风格指南中的元素，下面概述了为您的品牌创建风格指南时应包含的内容。

• 使命和价值观：首先明确定义您企业的使命宣言和价值观。

• 受众：说明您的受众、您希望与之互动的人以及原因。买家角色和客户细分是这里的关键。

• 声音：解释你的声音和身份。这有助于定义您希望观众如何看待您。

• 语气：添加公司计划如何在内部和外部表达其身份。

• 差异化因素：在这里捍卫您的公司。分享是什么让您的企业与众不同，以及为什么您在您的工作领域表现最好。

• 竞争对手：这可能是一个快速的部分。对您的竞争对手有一个基本的了解有助于您保持独特的价值主张。

• 一般复制样式：定义您想要遵守的样式手册。无论您是从《芝加哥文体手册》 （支持牛津逗号）还是《美联社文体手册》 （省略牛津逗号）中提取，文体手册都可以帮助企业掌握单词使用、语法和标点符号。

• 内容抵押品指南：不同部门的内容各不相同。有博客文章、白皮书、内部备忘录、新闻稿等等。创建详细说明特定内容要求的部分。

4 个很棒的风格指南示例

创建风格指南时，您不必重新发明轮子。以下是四家执行高质量风格指南的公司。每家公司都展示了自己独特的品牌个性，与竞争对手区分开来，同时为受众提供定制和熟悉的体验。

• Mail Chimp 在分解主要组件方面做得非常出色。它们包括目标、受众类型、声音和语气、版权和商标以及单词列表。每个部分都有一个书签，以便内容创建者可以直接跳转到他们正在查找的部分。

• Twilio 还有一个出色的风格指南，可以将想法变为现实。风格指南为作者提供全面的指导；它们分解了关键术语，包括有关语音和语气的部分，并为特定受众提供写作指导材料。

• NASA 采用教育方法，通过确定他们对《芝加哥风格手册》的使用来开始他们的风格指南。从那里，他们概述了他们的编辑风格，跟进语法、拼写和命名。他们的风格指南中还有一个非特定性别的部分。

• Atlassian 通过明确定义其品牌标识来启动其风格指南。大胆、乐观、务实，只要眨一下眼睛，他们的观众就可以清楚地了解他们的个性，这是由他们的一致性所定义的。

Grammarly Business 如何提供帮助

到目前为止，您知道从头开始创建风格指南并不是一件容易的事。定制风格指南也有一些复杂之处。

首先，保持风格指南的一致性在团队成员之间可能会有所不同。有些人可能会严格遵循它，而另一些人可能会将其视为一堆建议而不是经验法则。那么公司如何才能保持一致性以维护他们的风格指南呢？好消息！语法商务可以提供帮助。

Grammarly Business 现在拥有风格指南功能，用户可以在公司范围内实施。您的团队可以在 Grammarly Business 平台中自定义风格指南的内容。这是通过添加单词选择来实现的，即名称、商标、语法规范等。

完成后，拥有 Grammarly Business 帐户的团队成员即可使用。使用 Grammarly Business 风格指南功能，团队成员将收到建议，以根据公司的风格指南使用正确的规则。

通过 Grammarly Business 全面遵守您的风格指南，同时节省编辑过程的时间。借助 Grammarly Business 的风格指南，公司可以简化沟通，充分展示其品牌形象。