如何获得反馈，即使很难

在工作场所获得反馈可能是一段艰难的经历。 我们每个人都渴望成功，渴望得到领导和同事的表扬，让我们在工作中感到被认可和重视。 实际上，建设性的批评比积极的反馈更频繁地发出，并且在我们与同事关系的动态以及我们的个人表现中发挥着更重要的作用。

我知道收到反馈有多难。 当我在大学毕业后从事第一份工作时，我的经理接听了我与一位客户的电话。 通话结束后，她告诉我，我需要通过减少道歉和在结束句子时提高我的音调来更好地传达信心。 我可怕地接受了她的意见。 我以为她相信我不适合这份工作，而且我离被解雇只有一步之遥。

随着时间的推移，我的脸皮越来越厚，现在用建设性的批评作为成长的手段。 以下是帮助我转变心态的一些关键要点：

接受你的不完美

接收输入可能会让人不舒服。 如果您将其视为个人或将其视为您工作不佳的标志，它将很快影响您的表现。

例如，当我的经理告诉我需要对客户表现出更大的信心时，我将反馈视为我个性的反映，并将其概括为其他人在大多数情况下通常对我的看法。 当我与客户、同事、朋友和家人打交道时，这让我越来越自觉和自我批评。

为了克服这个困难，我决定在消极想法出现时承认它们，但我不会相信它们，而是想出积极的选择。 我开始告诉自己“我相信我的训练和知识，我可以帮助这个客户”，而不是“我不认为我给人的印象是聪明或经验丰富”。

另一个心理转变是接受你并不完美。 不管是什么情况，拥抱自己的不完美并接受帮助是很重要的，这样你才能给自己一个在专业和个人方面成熟的机会。

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请求帮忙

您是否有某个特定的角色？ 你未来五年的目标是什么？

为确保随着时间的推移您能够按计划实现目标，与您密切合作或担任您想要的角色的同事的反馈至关重要。 （两者结合会更好！）这将使您更好地了解在这些角色中取得成功所需的技能，并了解您需要在哪些方面进行改进才能达到目标。

如果您希望寻求反馈的同事和上级目前保持沉默，可能有很多原因。 他们可能会害羞或觉得你会采取错误的方式。 不管他们有什么犹豫，你的目标应该是解开他们必须提供的反馈。 要做到这一点，你需要诚实并给出一个很好的理由来说明你为什么喜欢他们的意见。

例如，您可以这样说：“我真的很想在这个职位上有所改进。 你认为我可以做些什么来变得更好？”

如果你用一个理由来提出你的问题，你的同事会更愿意敞开心扉，给你他们诚实的想法。

你也在帮助你正在寻求建议的同事。 他们乐于助人的意愿不仅使他们成为团队合作者，而且还使他们有机会练习指导。

跟进

如果你不应用它，反馈就没有任何价值。

您的第一步应该是进一步调查。 请向您的同事询问具体示例。 查看您需要改进的领域的文件、录音或任何其他相关材料。

一旦你完全理解了你需要做什么，你就可以制定一个计划来随着时间的推移改进和监控你的发展。

同样值得考虑的是，花时间帮助您的人更有可能因此开始更加关注您。 出于好奇（以及他们自己的利益），他们会想看看你是否实施了他们的建议，以及它如何提高你的表现。

如果你忽视你的同事，你可能会被认为是一个没有认真考虑他们意见的人。 结果，他们在未来帮助你的可能性就会降低。

反馈在工作场所是一个常数。 你接受反馈并采取行动的方式将决定你的职业发展、与同事的关系以及人生观。 采取行动并确保您能够有效地接受和处理建设性的批评！

Jon Gitlin 是东湾区一家初创公司的客户成功专家。 在空闲时间，他喜欢看勇士队的比赛、跑步和听播客。