我们保持的虚拟交流习惯 IRL

随着世界走向大流行的第三年，一些公司已经接受了完全远程的工作场所运营，而另一些公司则选择了混合模式或完全返回办公室。

清理旧办公桌的员工带来了他们在家工作时养成的新沟通习惯。 尽管像“上层业务，下层聚会”这样的做法可能不会亲自执行，但某些远程通信规范可能对办公室工作有利。

要保持的虚拟通信实践

这三种虚拟交流习惯可能值得在实体工作场所保留。

推迟不必要的会议

虚拟会议是团队内部和团队之间沟通和协作的必要模式。 无法在走廊上非正式地同步项目状态或更新或与办公桌前的同事联系，导致通过视频会议平台进行的虚拟会议激增。 根据2021 年斯坦福大学的一项研究，在这种基于视频的会议中，这也导致了多任务处理习惯的增加。

除了多任务处理之外，团队还试图通过限制不必要的会议来在必要时而不是在固定时间进行沟通，从而在远程工作中收回他们的时间。

当不涉及协作时，通过电子邮件、项目仪表板、Intranet 或消息传递工具（如 Slack）使用异步通信方法可能会很有效。

区分重要会议和多余会议是回到办公室时要保留的虚拟沟通特征。

轮流交谈

缺乏面对面的会议意味着参与者不能再依靠“凝视意识”来识别谈话中轮流的自然流程以及何时轮流发言是合适的。

为了解决这个问题，与会者培养了在视频会议期间轮流发言的意识和技能。 这种刻意的沟通习惯可以减少尴尬的情况，例如与他人交谈或过早打断说话者。

在办公室保持这种习惯有助于促进沟通的公平性，让更多的参与者参与进来并被倾听。

维护某些聚会的虚拟形式

亲自聚会不仅需要会议或活动本身的时间，而且还意味着在往返聚会上浪费时间和生产力。

当世界处于封锁状态时，正式和非正式会议采用了虚拟形式。 为返回办公环境的员工亲自举行必要的会议是切实可行的。 然而，根据斯坦福大学的研究，只为必要的对话保留会议有助于保持员工的专注和高效。

与工作无关的活动，例如辅导或信息学校课程，可以通过视频或 Zoom 等虚拟形式举行。

恢复“以前”的习惯

同样，在大流行前有一些习惯可以培养工作场所的协作和关系。

会前寒暄

通常，虚拟会议中的对话是正式结构化的，参与者在没有对对话进行“热身”的情况下突然跳入会议的目标。 尽管这种以目标为中心的方法在注意时间限制方面似乎很有效，但它牺牲了加州大学圣克鲁斯分校研究人员所说的“对话中的互惠”。

对话中的互惠是指人们倾向于自我纠正他们的交流以实现平衡的对话。 最近发表在Language and Speech上的一项研究发现，在正式开始会议之前有时间讨论与工作无关的话题的与会者在执行协作任务时更有乐趣。

在开始会议议程之前鼓励自然的寒暄可以提高团队士气。

职场闲聊

在办公室小厨房或与同事一起参加每周例会时的随意闲聊会对工作场所产生有意义的影响。 这些随意的对话有助于公司文化并有助于建立关系。

例如，鼓励“饮水机谈话”可能对在正式演讲场合（如开会或与经理的一对一谈话）可能有社交焦虑的团队成员特别有影响。 与同行或领导层的自发社交闲聊为建立关系和工作场所满意度提供了轻松的环境。

尽管虚拟通信有其缺点——比如臭名昭著的“变焦疲劳”——但将学习到的远程通信习惯带入物理工作空间是有好处的。