什么是内容策略？ 了解数字化成功的蓝图

什么是内容策略？ 探索我们的指南，它将帮助您加深理解，并了解有效的内容策略如何成为推动业务发展的关键。

如果您正在制定数字内容策略，您可能会不知所措、困惑并且不确定从哪里开始。 在当今社交媒体平台、算法和搜索引擎优化 (SEO) 技术不断变化的世界中，可能需要时间来弄清楚如何继续创建在可供所有消费者轻松获取的海量内容中脱颖而出的精彩内容。

从让受众了解您的品牌，到开发有价值的内容，帮助您的客户感觉自己是社区的一部分，可靠的内容策略计划是吸引对您的业务最重要的人的关键。 在这里，我们将探讨您需要了解的有关制定公司内容策略的所有信息，从定义目标市场到利用关键绩效指标 (KPI)，再到确定您的策略是否正在使您的公司朝着正确的方向发展。 阅读我们对最佳人工智能内容营销工具的综述，以帮助您制定内容策略。

内容策略的定义

根据 Nielsen Norman Group 的说法，“内容策略是针对特定主题或一组问题规划创建、交付和管理实用、可用且引人注目的内容的持续实践。” 许多人混淆了内容营销和内容策略。 简单的说，   内容营销是指创建不明确宣传品牌但鼓励对品牌的兴趣并与目标受众建立关系的内容。

内容策略是创造优秀内容营销作品的行动计划。 这可能包括在线材料，包括社交媒体帖子、视频、直接电子邮件、信息图表和电子书。 优秀的内容将激发受众并鼓励品牌转化，将您的受众从潜在消费者转变为忠实的客户和支持者。

定义和了解目标受众人口统计数据是创建优秀内容策略的重要第一步。 许多内容营销人员发现，开发客户头像（目标市场成员的虚构代表）可以帮助建立与受众对话的品牌声音。 创建头像还可以帮助您了解目标市场所经历的痛点，了解他们在社交媒体上闲逛的地方，并了解最有可能与他们交谈的内容类型。

为什么内容策略很重要？

过去几十年来，广告和营销世界发生了巨大变化。 过去几年有效的广告策略已不再适用于当今的数字世界。 根据 Demand Metric，78% 的首席营销官认为定制内容（为特定消费者创建的内容）是营销的未来——90% 的组织都使用数字内容进行营销。 内容营销具有经济效益，因为数字营销活动的成本比传统营销技术低 62%。

企业并不是唯一认识到内容策略重要性的人。 客户也相信它的力量。 68% 的消费者阅读对他们来说重要的品牌，消费者上网的每五分钟就有一分钟用于消费内容。 当企业拥有可靠的内容策略时，它就能更好地为其潜在和实际客户创造积极的用户体验 (UX)。

利用工具制定良好的内容策略可确保用户在产品或品牌体验的每一步中获得所需的内容。 当您了解客户的需求时，您可以创建一种用户体验，在正确的时间为客户提供正确的信息，从而实现从潜在客户到品牌爱好者的无缝过渡。

内容策略的关键组成部分

为您的公司制定内容策略的想法是否让您不知所措？ 你不是一个人。 假设您对有意数字广告和营销的概念不熟悉。 在这种情况下，明智的做法是采取循序渐进的方法来制定对您的业务有意义的内容策略。

目的和目标

在制定内容策略目标之前，有必要了解公司的宗旨。 磨练公司的使命宣言（或制定使命宣言）是指导内容策略和开发的重要的第一步。 无论您是致力于提供一流的服务、突破性的产品还是某种生活方式，重要的是要将公司的宗旨置于所有营销和广告工作的核心。

牢记公司的目标后，您就可以开始目标制定过程。 制定具体、可衡量、可实现、相关且有时限的 SMART 目标可以帮助您确保朝着实现公司目标迈进。 为内容策略创建 SMART 目标后，您可以将所需结果分解为可操作的步骤。

受众分析

有效的内容策略的一个关键组成部分是了解您想要接触的人、您想要传达的信息以及什么会吸引他们到您的内容。 在开始之前，请考虑您的目标市场是否对您的公司有品牌知名度，或者您是否正在向他们展示新概念。 当您意识到在广告中确定目标市场的重要性时，您可能会开始注意到现实生活中提供相似产品但致力于吸引不同人群的品牌之间差异化的例子。

例如，耐克和安德玛都提供高品质的运动服装。 Nike 是这两个品牌中知名度较高的一个，致力于吸引男性、女性和儿童，目标年龄层为 11 至 55 岁。而 Under Armour 则主要针对 18 至 25 岁之间的男性受众耐克的目标客户也是高收入者，而安德玛的目标客户是职业生涯刚刚起步的人。

确定目标受众的步骤

第 1 步：进行目标客户研究

在弄清楚如何进入目标市场之前，您需要先了解目标市场。 您可以提出一些问题来帮助您确定目标市场，包括：

• 您的目标受众的年龄范围是多少？
• 您的目标受众中的人倾向于住在哪里？
• 您的目标市场中哪些工作领域最常见？
• 您的目标市场的平均家庭年收入是多少？
• 您的目标人群最有可能使用哪些社交媒体平台？
• 您的目标市场中的人们看重什么？
• 您的产品或服务解决了目标市场的哪些痛点？
• 您的目标市场如何度过空闲时间？

第二步：分析市场

当您开始收集目标市场的数据后，就该了解您想要转化的人是否对您公司提供的产品感兴趣。 在内容策略流程的这个阶段，您可能需要多次返回绘图板。 您的目标人群中的人们不愿意支付您为产品收取的费用，因此需要改变您的目标市场或产品的价格点。

您可能会发现您的产品所吸引的年龄段与您最初预期的不同，或者解决了您在研发过程中尚未考虑的问题。 当您对目标市场了解得更多时，请务必按原样分析和聆听数据，不要试图操纵数据以使其支持您对目标市场的原始想法。

第 3 步：定义受众

确定了目标受众后，就该深入了解典型客户的一天生活中可能发生的事情了。 通常，了解您的目标市场需要创建虚拟形象，这些虚拟形象是代表您的人口一部分的真实潜在客户。 在开发客户头像或买家角色时包含的细节越多越好。

查看这些示例，包括姓名、照片以及痛点和挑战的描述，可以帮助您了解客户头像所代表的人的真正需求。 您的市场和受众可能会随着时间的推移而发生变化，您需要定期重新访问和更新您的客户头像，以准确了解您要覆盖的受众群体。

内容审核

您的内容必须随着您的业务和营销知识的增长和发展而跟上。 审核向潜在客户提供的内容对于确保您的公司在所有平台上使用一致的声音至关重要。 内容审核通常需要阅读公司当前的内容，以发现它是否与您当前的消息一致。

在进行内容审核时，您必须准备好品牌指南。 删除或编辑与您当前的品牌基调或消息不符的帖子。 定期内容审核使您的团队能够确保您的客户从您的公司收到一致的消息，无论他们在哪里获取内容。

内容类型、内容创建和工作流程

一旦您了解什么类型的内容适合您的目标受众，什么类型的内容不适合您的目标受众，您的品牌将需要决定您想要包含在策略中的内容类型。 博客文章、信息图表、文章、社交媒体帖子和故事以及视频都可以是有用的内容类型，具体取决于您的理想客户喜欢的信息类型。 一旦您知道您要联系的对象以及您想要发送的消息，就可以制定内容写作时间表了。

如果您与内容创建机构合作，您需要与他们密切合作，讨论什么发布时间表对您的公司最有意义。 定期与您的内容创建机构会面可以让您确保大家都在朝着共同目标取得进展：将正确的内容呈现在正确的人面前。

根据新指标定期讨论您的内容计划是否继续对您的公司有意义。 社交媒体网络上的付费广告可以增强您的内容，了解到达目标市场的最佳方式对于帮助您充分利用营销预算非常重要。

测量与分析

在实施内容策略时，您必须定期检查关键绩效指标 (KPI)，以确保您正在朝着营销目标迈进。 衡量内容策略成功与否的量化指标对于帮助您和您的团队继续做出推动您前进的决策至关重要。 您需要考虑的一些 KPI：

• 着陆页转化率
• 销售成交率
• 每次点击费用
• 广告支出回报率
• 点击率
• Google 的质量得分

搜索引擎优化 (SEO) 在内容策略中的作用

搜索引擎优化是任何内容策略的重要组成部分。 SEO 有助于提高您的内容出现在目标市场搜索结果顶部的可能性。 为了最好地利用关键词研究，您必须了解目标市场搜索模式背后的意图。 与您的目标市场交谈并了解他们的痛点会有所帮助。

SEO 最佳实践定期发生变化，您需要确保更新内容以反映 SEO 趋势，以确保目标市场的最大可见度。 您对内容的关注越多，您可以进行的转化就越多，而 SEO 有助于确保您的媒体出现在对您的业务最重要的人面前。

制定内容策略的挑战

确定品牌的内容策略可能需要一些时间。 即使您已经关注数字内容相当长一段时间了，不断变化的数字环境也意味着您需要不断了解在理想客户不断变化的需求背景下什么是好的内容。 常见的内容策略问题包括：

• 未能利用目标市场反馈
• 忽略关键绩效指标
• 专注于华而不实的内容而不考虑转化率
• 重视数量而非质量，尤其是在社交媒体帖子和电子邮件营销活动中

克服这些陷阱可能是一项艰巨的工作，但关注绩效指标可以帮助您继续前进。 开放调整是关键。 当您的团队制定了内容策略后，无论如何都会坚持该计划。 但是，如果您发现内容策略的某个部分效果不佳，那么是时候重新开始了。

为您的目标市场确定理想的内容格式，定期重新评估您的内容目标，并在遇到困难时与内容策略师合作，这些都可以帮助您不断前进。 通常，当您难以获得所需的转化率时，对计划进行一些简单的调整可以帮助您回到正轨。 成功的内容策略规划的趋势可能是不可预测的，并且您的内容策略需要不断进行中，这是正常的。

内容策略与内容营销与内容计划

在制定公司的内容策略时，区分内容策略、内容营销和内容计划至关重要。 虽然这些术语都是相关的，但它们指的是内容策略开发过程的不同部分。

• 内容策略：这是数字营销流程背后的“原因”。 一个好的内容策略计划将提供推动您的业务向前发展的蓝图。
• 内容营销：这是内容策略的“方式”部分。 您的内容营销计划涉及帮助您制定内容日历和计划的研究。
• 内容计划：内容策略的关键组成部分，内容计划决定了您将发布的内容、发布的位置以及发布的时间； 将其视为内容策略的“内容”。 您的内容计划可以很灵活，可以根据客户的需求进行更改。 新的、引人入胜的内容创意将作为您的内容计划的一部分不断成长和发展。

制定稳健的内容策略

创建高级内容策略可以帮助您实现业务目标并提高利润。 当您的团队经历内容策略开发过程时，耐心是关键，因为当您更多地了解目标市场并获取内容绩效数据时，您有时可能需要后退一步，回到基础知识。 创建高性能内容策略的步骤包括：

• 设定明确的目标：如上所述，为内容策略设定 SMART 目标是内容策略制定过程中重要的初始步骤。
• 进行彻底的研究：您需要了解自己面临的挑战，才能制定前进的计划。 研究市场、受众和竞争对手，了解您需要做什么才能脱颖而出。
• 创建内容日历：规划几周的内容对于保持社交媒体最新状态非常重要。 不要提前太早计划。 然而，定期研究当前的内容营销趋势非常重要，以确保您的帖子频率符合不断变化的最佳实践。
• 分配资源：正如我们所讨论的，数字营销可以节省资金。 您需要规划预算，包括营销和洞察工具、团队成员工资以及作为内容策略一部分包含的任何外包。
• 实施、监控和调整：当您将内容策略付诸实施时； 您需要使用 KPI 来不断调整您的方法。 与大多数营销趋势一样，变化是您唯一可以信赖的不变因素。 对调整持开放态度很重要。

内容策略的未来

适应性是跟上不断变化的内容策略趋势的一切。 今天的消费者正在使用语音搜索优化等新技术来查找他们需要的信息。 许多内容营销策略师使用人工智能生成文本，这可以节省时间，但往往会降低交付给潜在消费者的内容的质量。 明智的做法是不断查看您的内容策略计划，将其作为对有效内容的临时概述，并知道您需要定期重新审视和更新您的计划以最大限度地提高有效性。 查看我们对最佳内容写作课程的综述。

成功内容策略的现实例子

红牛：销售体验

“红牛给你翅膀”这句口号闻名于世，这是有充分理由的。 这家能量饮料公司不仅仅销售饮料；还销售饮料。 他们还致力于推销一种冒险精神，让顾客感觉世界都是他们的。 该公司与社交和体育赛事（以及详细介绍这些赛事的社交媒体内容）的合作伙伴关系有助于他们进入目标市场。

巴塔哥尼亚：创造可持续的未来

这家户外服装公司十多年前的黑色星期五在《纽约时报》上刊登了一则广告，劝阻顾客购买他们的产品（是的，你没有看错！）。 该广告巩固了巴塔哥尼亚作为一家将环境放在第一位的公司的形象。 它引发了在线对话，成为目标市场中有效的内容营销活动，内容涉及巴塔哥尼亚装备如何帮助他们享受和拯救自然。

美国运通：策划社区

美国运通针对有兴趣建立持久业务的客户，成功创建了客户可以互相学习的社区。 该公司致力于为小型企业提供资金，并帮助企业主相互联系和学习。

什么是内容优化？ 请阅读我们的指南来找出答案！

进一步阅读

准备好了解有关为您的企业制定可靠的内容策略计划的更多信息了吗？ 查看这些资源。

• 制定取得成果的内容策略的 9 个步骤 (Outbrain)
• 内容营销促进业务增长的战略指南 (Parse.ly)
• 如何制定有效的社交媒体内容策略（Sprout Social）
• 如何逐步创建内容计划 (Semrush)
• 如何制定内容策略（商业新闻日报）