当客户、客户、用户或订阅者不打开或回复您的电子邮件时，这并不意味着他们已经从地球上消失了。 相反，这意味着你必须改变你的方法。 赢回电子邮件是一种有效的方式，可以让那些不参与的收件人再次成为忠实的粉丝。

在这篇博文中，您将学习……

• 什么是赢回电子邮件
• 为什么赢回电子邮件很重要
• 何时发送赢回电子邮件
  

并从……中获得灵感

• 最佳赢回电子邮件主题行
• 赢回电子邮件最佳实践列表
• 赢回电子邮件示例
  

此外，我们将介绍 Flowrite 的赢回电子邮件模板可帮助您编写电子邮件，以比以往更快的速度回馈客户、客户、用户和订阅者。 完成阅读后，您将准备好重新激活您的受众，以提高客户忠诚度、保留率和终身价值。

什么是赢回电子邮件？

赢回电子邮件将发送给已停止打开您的电子邮件的老客户、非活动用户或订阅者。 从本质上讲，曾经与您的业务打交道但由于某种原因而停止这样做的人。 无论如何，赢回电子邮件的目标是让他们再次与您互动。 最好的赢回电子邮件会自行产生结果。 尽管如此，您通常仍需要投入时间和精力来发送赢回电子邮件活动，以不同的策略重新吸引收件人。 编写这些电子邮件可能会很繁重，但这正是 Flowrite 可以提供帮助的地方。

为什么赢回电子邮件很重要？

赢回电子邮件活动至关重要，因为获得新客户、用户或订阅者的成本比保留现有客户、用户或订阅者的成本高出许多倍。 因此，赢回电子邮件是增加与您开展业务的人的保留和终身价值的好方法。

何时发送赢回电子邮件？

关于发送赢回电子邮件的最佳时间，没有一个适合所有答案的答案。 这取决于您的业务、产品和服务，以及您的客户、用户或订阅者。 当自然有意义时，您应该与处于休眠状态的人联系并衡量什么是有效的； 检查您的业务的销售周期、用户行为和其他行为因素。 例如，假设您出售昂贵的一次性购买。 在这种情况下，客户可能不需要很快再次向您购买。 如果曾经。 另一方面，如果你卖卫生纸或理发，人们的购买行为会有自然的节奏。

10 个赢回电子邮件的最佳实践

那么，如何写一封订婚邮件呢？ 现在我们已经介绍了基础知识，是时候继续编写电子邮件以重新吸引不活跃的受众了。 对于 b2b 赢回电子邮件，这种方法与您与消费者打交道时的方法相同，并且在细节上是魔鬼——从主题行到电子邮件结束的赢回电子邮件副本将决定活动的成败。这里是赢回电子邮件的最佳实践，您可以将其付诸行动，以编写令人无法抗拒的赢回电子邮件活动。

1.写一个不可跳过的主题行

当您接近一段时间未与您互动的人时，打开您的电子邮件会更加困难。

2. 保持简单明了

没有人愿意阅读冗长的电子邮件，但尤其是在与被动收件人联系时，您应该让事情保持轻快，并直截了当地让您的信息通过。

3. 提醒他们你的存在

一封友好的提醒电子邮件可以让迷失的羊回家。 人们很忙，一封“你好”的电子邮件会让一些人重新参与或至少记住你的公司存在。

4. 提醒收件人你的价值

在试图赢回客户时，您应该重述您的价值主张。 旨在回答所有赢回电子邮件中的一个简单问题：这对他们有什么好处？

5. 让收件人知道他们会失去什么

有时，传达您的产品或服务的好处的最佳方法是通过电子邮件收件人如果不继续与您互动会错过什么来讲述故事。 这对于基于订阅的商业模式、新闻通讯和播客非常有效。

6.提供折扣等奖励

有时人们只需要轻轻一推就可以将它们带回给您。 折扣和其他优惠（例如免费送货）可能是赢得客户的好方法。

7. 只包含一个号召性用语

您的电子邮件应该始终只有一个清晰的 CTA。 因此，不要要求收件人在同一封电子邮件中回复、填写反馈调查或使用折扣码购物。 所有这些赢回策略都有时间和地点。 让它成为一场运动。

8.发送多于一封电子邮件

最好的赢回电子邮件可以自行实现其目标，但您通常需要跟进客户几次，然后才能收到他们的回复。 与其发送一条消息，不如建立一个赢回电子邮件流。

9. 寻求反馈

即使您无法赢回这个人，您也可能会从他们那里获得宝贵的见解。 人们喜欢发表自己的意见，因此您应该针对您之前参与的问题以及如何改进征求反馈意见。

10. 给他们最后一次机会

您发送的最后一封后续电子邮件称为分手电子邮件。 发送的目的是让收件人知道他们不会再收到您的消息，除非他们回复这封电子邮件并给他们最后一次行动的机会。

10 个最佳赢回电子邮件主题行

赢回客户的电子邮件主题行吸引他们听取您的意见。 许多企业使用的语言是指他们想念接收者的程度或距离他们上次参与的时间有多长，因此取得了成功。 最好的赢回电子邮件主题行始终是个性化的，并使用收件人的名字等标识符。 总体而言，公司倾向于采用友好的语气，立即提醒收件人他们正在收到来自老朋友的信息。

• 好久不见<名字>
• 让我们重新连接 <名字>
• 让我们重新开始 <名字>
• 我们希望你回来<名字>
• 你去哪儿了<名字>？
• 我知道我们都很忙 <名字>
• 我们想念你……这里有 <offer> 来证明这一点！
• <First Name>，您忘记了您的 <Company Name> 帐户吗？
• 回到<公司名称>
• 今天再试<公司名称>
  

赢回电子邮件示例

现在是时候通过客户赢回电子邮件示例将您迄今为止学到的所有知识变为现实。 这些示例代表了最佳赢回电子邮件的特征，因此请仔细检查它们以发现最佳实践并为您自己的旨在重新吸引受众的电子邮件汲取灵感。

Win-back 电子邮件示例 1 – 非活动用户的提醒电子邮件

赢回电子邮件示例 2 – 害怕错过

赢回电子邮件示例 3 – 寻求反馈

Flowrite 的赢回电子邮件模板

编写个性化的客户赢回电子邮件可能既困难又耗时。 然而，我们 Flowrite 认为不应该这样做。 这就是为什么我们创建了一个 AI 写作助手，它可以将简短的说明变成一封引人入胜的赢回电子邮件，从而节省您花费在写作上的时间和精力。 不相信我们？ 请参阅我们的 AI 电子邮件模板，了解下面的赢回电子邮件。

结论

到目前为止，我们可能都同意赢回电子邮件是任何公司实施的基本策略。 无论您从事电子商务、SaaS 还是咨询行业，电子邮件都是吸引您以前从事业务的不活跃人员的有效方式。 您现在已经了解了什么是赢回电子邮件、为什么它们很重要、何时发送它们，以及为赢回电子邮件积累的最佳实践和最佳电子邮件主题行。 借助赢回电子邮件示例和我们的赢回电子邮件模板（当然还有 Flowrite），您现在可以在自己的业务中实施该策略。 开始写你的听众今天见过的最好的赢回电子邮件。