工作聊天礼仪的注意事项

如果您的工作日包括通过 Slack 等通信平台与同事发送消息，您可能有理由考虑工作聊天的正确礼仪。如果你不小心的话，很容易被认为是不体贴他人的，所以在这里我们将提供一些有用的注意事项。

无论您的团队使用 Slack 还是通过 Teams、Hangouts、Flock、Chanty 或其他任何类似工具，我们都会为您介绍应该做什么以及应该避免什么，以完善您的工作聊天礼仪。

不要：从猜谜游戏开始。

当给不太熟悉的同事发消息时，仅仅以“嗨”开头可能会很危险，特别是在没有其他上下文或表情符号的情况下。没有人愿意猜测发生了什么事——如果他们很忙并且需要稍后回复，那么谈话就必须从尴尬的开始重新开始。

要做：开始对话时要清晰且有目的

明智的做法是在一开始就提供一些基本信息：这是关于什么的？另外，请记住，无论您向谁发送消息，都可能有大量其他工作，并且您的消息可能不是他们最紧迫的优先事项。 （如果事实上应该如此，你会想尽快清楚地说明原因。）

否则，可以考虑使用谦虚且不言自明的开场白，例如“嘿，你有时间就即将推出的内容进行集思广益吗？”

不要：大声思考，一次一行

这里有一个想法——ping！如果这种情况持续发生——ping！它会变老的——ping！速度极快——ping！

另外不要：向人们发送一条长度为一本书章节长度的消息

这与上一条相反——接收者收到一条史诗般的、庞大的消息，在它出现的那一刻就让人眼睛呆滞、心沉沉。只是读完它可能需要另一杯咖啡，并有意义地吸收它，嗯，这可能需要一点时间。哦，当有人打字这样的作品时，看着永恒的期待点也没有什么乐趣。

要做：尝试在消息长度和音量之间取得平衡。

有几种方法可以做到这一点。如果你的想法很分散，请花点时间收集它们并弄清楚你想从谈话中得到什么，然后进行相应的组织。

如果你遇到相反的问题，请将你的想法分解成更小的部分。以小块的形式分享您的想法可以让接收者有机会做出回应和提出问题，这也可能会告诉您如何继续。它可以缓解上述一些悬念。

请记住，像 Slack 这样的工具并不适合所有场合。有时，电话交谈或书面备忘录等替代方案更实用。

不要：忘记你在和谁说话

在像 Slack 这样的环境中，一个简单的“不客气”可能会以戴墨镜的表情符号呈现给工作伙伴，因此很容易陷入与你不认识的人过于随意的模式。但除非你和你的老板有着令人羡慕的直率关系，否则在粘贴辛普森一家 GIF 之前请考虑一下专业精神。

做：考虑你的听众

上述内容不仅适用于礼仪，也适用于行话——并不是每个人都能流利地使用你所在领域的方言。例如，如果您说“正在跳过会话”，一位播客制作人可能会明白您的意思，但对于团队中不“剪掉磁带”的人来说，这就是一堆废话。最好直接说你已经快完成剧集的编辑了。

工作聊天中的习惯也可能会渗透到工作之外的谈话中，但效果并不理想。例如，您的伴侣不希望通过短信告知您将“绕回”晚餐计划或“平行路径”印度美食或披萨的可能性。

因此，在“发送”之前，请尝试仔细检查您所说的内容以及向谁发送。随着时间的推移，这会成为你的第二天性，它可以帮你避免很多尴尬。

最后、最重要、最重要的事情：尽可能富有同理心地写作。

任何写下来的东西的目的都是为了让人阅读和理解它，最好的写作努力让这个过程对读者来说尽可能简单。在这里，成功的关键是同理心，无论你是在写一本小说、一个警告标签，还是一条不起眼的 Slack 消息，同理心都是至关重要的：阅读它的人会如何理解？

如果你认为你所说的可能看起来很粗鲁，或者压倒性的，或者难以理解，那么这是一个强烈的迹象，需要进行修改。