願四爺與你同在！

今天可能是專門討論雙關語、狂熱和遙遠星系的一天，但這可能並不意味著你突然學會了絕地思維技巧來阻止你的經理要求那個項目、演示或報告。 如果你像我一樣，你被困在工作中，希望你能和家人一起扮演原力覺醒或烘焙 R2-D2 蛋糕。

不幸的是，星球大戰日尚未被確認為國定假日。 好消息是，黑暗面和光明面都有很多東西可以教營銷人員關於生活、愛情和對目標人群的追求。 讓我們看看絕地（和西斯）對營銷領導力的看法。

Kylo Ren 是災難響應的終極反例

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反叛敗類撞到粉絲怎麼辦？ 讓我們用 Kylo Ren 作為營銷領導力的反例：他很衝動，脾氣暴躁，無法激勵他的團隊。

因此，無論你的社交團隊犯了大錯，還是關鍵高管在面試中吐槽政治不正確的話，都要深呼吸。 您的下一步行動將定義您作為領導者的身份。 不要通過不假思索地回應來重複凱洛的錯誤。 您可以製定災難恢復計劃、檢查漏洞並事後道歉，但最重要的公關響應始終是內部的，因此請注意如何與團隊一起處理危機。 其他人會視你為領導者，以尋求適當的回應模式和基調，所以從你聽到組織失誤的那一刻起就定下基調。 與 Kylo 不同，您不能只是削減控件並關閉所有內容。

平衡，尤達是

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在談論任何類型的領導力時，尤達可能是一個明顯的選擇，因為他已經發出了他相當一部分的聖人領導建議。 但是，與其關注“沒有嘗試”，不如將尤達視為一個整體呢？ 總的來說，這位絕地大師強調原力的心理方面，營銷人員可以學習一些東西。 在我們不斷爭奪眼睛和耳朵的過程中，我們有時會忘記目標客戶的需求。

您的客戶是否真的想要另一個病毒視頻，或者他們是否試圖弄清楚您的產品是如何工作的？ 他們是否需要另一條關於全國煎餅日的推文，或者他們更喜歡回答他們常見問題的幫助文章？ 我相信尤達會說：“理清思路，問問他們，你應該這樣做。”

阿克巴上將不是陷阱（ped Leader）

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我們都知道這句名副其實的台詞，但你知道它的語境嗎？ Admiral Ackbar 正在管理一項計劃的多個活動部分，他需要資源、人力和技能來實現他的團隊需要的結果（聽起來很熟悉？）。 他試圖在蠻力與敏捷和速度之間取得平衡，但他發現自己成功的機會已被他無法控制的因素所削減。 當他說出這句現在著名的台詞時，他表達了當事情沒有成功時我們都感到的震驚。 但他是否會認輸，即使他的資源很少，而且他面臨著不可能實現的目標？ 不！ Ackbar 將他的團隊拉回來重新組合，將他們的精力集中在可實現的 KPI 上。 一旦盾牌被擊落並且時機成熟，他們就會出擊——最終贏得戰爭。

隨著預算的減少和期望的增加，數字營銷有時會感覺像是一場失敗的戰鬥。 當帶領一個團隊陷入困境、資源匱乏的境地時，我們可能是時候向 Ackbar 學習了。 我們需要確定可能具有極高投資回報率的領域，而不會在過渡期間將團隊的時間和精力浪費在輸掉戰斗上。 儘管它有時看起來像是一個陷阱，但在專家指導和關注正確指標的情況下，我們的團隊可以（並且將會）獲勝。

帕爾帕廷皇帝沒有視力

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帕爾帕廷皇帝是整個銀河係都能看到的自我化身，他也是過度自信導致一些非常糟糕的營銷活動的一個很好的例子。 想想新可樂或令人毛骨悚然的漢堡王吉祥物。 您還可以回顧一些計劃不周的企業社交媒體失誤。 當這些想法如此光榮地失敗時，我偶爾會問自己，“這怎麼會發生？” 答案是：帕爾帕廷對創意產生的看法。

新聞業（和其他高度編輯的寫作）中有一個常見的短語，即你必須“殺死你的孩子”。 這種幼稚的委婉說法僅僅意味著有時你有一個很好的副本、想法或廣角鏡頭，它們根本不適合更大的片段，必須被剪掉。 一些營銷人員可以從中吸取教訓，以免我們對在房間裡擁有最好的想法的自負變得比想法本身更重要。 退後一步通常是謹慎的。 向其他人展示您的殺手鐧、新聞特技，甚至博客創意； 並允許他們給出殘酷、誠實的反饋。 畢竟，我們不希望我們的工作與 Empire 相比。

萊婭擁有高智商和出色的情商

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萊婭著名的即興台詞是《星球大戰》愛情故事的關鍵。 但這也表明她有大量的情商 (EQ)，因為她在難以理解的情人中認識到愛。 雖然 Leia 顯然有很高的智商，但她的 EQ 有助於角色驅動的故事的進展，這是我們都可以在客戶體驗中改進的地方。 了解您的客戶想要什麼是創造出色體驗的第一步，但真正理解他們的痛點是該旅程的下一步。 營銷人員現在負責整個客戶體驗，因此我們應該專注於了解客戶在與我們的品牌產生負面互動時的感受。 你的客戶愛你嗎？ 你知道嗎？