如何寫道歉信

在你的生活中，可能會有這樣的時刻（或者可能已經發生了），你冒犯了某人或讓他們失望了。根據具體情況，簡單的「對不起」可能不足以彌補您造成的錯誤或傷害。

為錯誤或不當行為寫一封道歉信可能是修復收件人尊嚴並恢復對關係的尊重和信任的第一步。

目錄

什麼是道歉信？

什麼時候寫道歉信

如何寫一封道歉信

道歉信中不應該包含哪些內容

簡短的道歉信範例

道歉信常見問題解答

什麼是道歉信？

道歉信的目的是彌補您對另一方造成的錯誤、冒犯或傷害。除了承認您在這種情況下的責任之外，這也是驗證接收者的經驗和感受的機會。這也是一種開始恢復關係中的信任和溝通的方法，透過確認你將如何努力修復損害並避免將來造成冒犯。

請記住，道歉信不是為自己的行為辯護或為自己開脫的工具。這封信是寫給收件人的，旨在表達您的行為和他們的感受。

什麼時候寫道歉信

當您造成或促成不當行為或對他人產生不利影響的錯誤時，道歉信可能會很有價值。

例如，您可能想寫一封信給您關心但受到侮辱或視為理所當然的朋友、家人或伴侶。當您損害了其他關係（例如工作場所的關係）時，道歉信也很有用。您可能決定為與工作相關的錯誤或未能給予同事榮譽而寫一封道歉信。

如何寫一封道歉信

寫一封道歉信從道歉​​本身開始，但在寫下你的想法之前，請確保你感到平靜和清醒。

給自己足夠的時間來處理自己的情緒和場景，以便您能夠理解接收者的觀點。當您準備好道歉時，請在信中包含以下內容。

1無條件道歉

在道歉信的開頭，寫下「我很抱歉…」。 。 」。或“我為…道歉。” 。 」。接下來是你特別後悔的事。提前表達悔恨表現出謙卑和意識到你如何影響了他人。

2承認影響

接下來，認識你的行為所產生的影響，無論是對接收者、群體或更大的情況。為你影響他人的方式承擔責任表明你理解他們為什麼受到傷害、沮喪或失望。這是關鍵的一步，因為它驗證了他們的感受，這可以幫助他們感到被傾聽和被看見。

有時，簡要解釋導致犯罪的原因似乎會有所幫助。但是，請謹慎為自己的行為找藉口。受到輕視的接收者可能不會對你辜負他們信任的原因感興趣——只對你有興趣。

3彌補過失

在道歉信的這一部分中，表達您想要彌補的願望。就您計劃如何改變未來的行動提供建議。避免諸如「告訴我我能做些什麼來糾正這件事」之類的陳述，這會給接收者帶來尋找前進道路的負擔。

相反，透過提出你自己的解決方案來進行腦力勞動，以表明你來自真正的學習和善意的地方。

4提供保證

重申您希望共同從這次經歷中重建。並且，向他們保證你已經從錯誤中學到教訓了。

當你寫完道歉信時，它應該簡潔而誠實。重要的是，它應該表明您聽到並同情接收者的經歷。

請記住，道歉信並不能保證對方的原諒。這是恢復對您重要的關係失去的信心的第一步。

道歉信中不應該包含哪些內容

即使您知道道歉是正確的做法，在道歉信中保持客觀性也可能很困難。以下是關於真實書面道歉中應排除哪些內容的一些提示：

指責：這可能看起來像，“如果你沒有忽略我的短信，我的心情就不會這麼糟糕。”這種語言將責任推給對方，彷彿在說他們可以“做得更好”，而不是為自己的行為負責。

冗長的解釋：雖然使用解釋性方法可能會澄清情況是如何發展的，但這與合理化情況以避免錯誤之間存在微妙的界限。信中的要點也可能因重申所發生的事情而失去。

自憐：在道歉信中加入諸如「我真是個白痴」、「我不值得善意」或「我從來沒有做對過」之類的陳述，會分散人們對收件人經歷的注意力。它試圖吸引他們支持你並讓你放心，而不是專注於你如何真誠地承認自己的錯誤。

不真誠的道歉： 「我不是這個意思」或「人們會犯錯」這樣的措詞會使對方的感情無效。無論您的意圖如何，都要承認您對結果負有責任。

被動攻擊語氣：意識到自己傷害了某人後，可能會產生很多感覺。例如，你可能會暗自感到惱火或被迫立即平息衝突作為自我保護的手段。

像「我很抱歉你感到被冒犯了」這樣的被動攻擊性陳述表明，你並不為自己造成的傷害感到抱歉，而是對自己面臨的違法行為的後果感到抱歉。另一方面，寫下諸如「對不起，對不起，對不起」之類的道歉，下意識地試圖讓對方盡快安靜下來，以避免進一步的衝突。

簡短的道歉信範例

以下是不同生活情境下簡潔道歉信的範例。

給經理的道歉信範本

親愛的門多薩先生，

對於昨天在視訊通話中與客戶交談時的粗魯語氣，我深表歉意。經過進一步反思，我意識到我不僅表現得不專業，而且還製造了緊張氣氛，破壞了會議的生產力。我發現我已經讓團隊和公司陷入了困境。

我私下聯繫了在場的團隊成員，親自為讓他們陷入不舒服的境地而道歉。我致力於在高壓情況下做得更好，並學習解決衝突的策略，以幫助我根據我們公司的標準進行溝通。我對我的錯誤表示誠摯的歉意，當然，我會接受我的行為所帶來的後果。

給朋友的道歉信範本

親愛的卡里斯，

對於我對您選擇作為自由工作者所做的輕率評論，我深感抱歉。它們是評判性的、傷人的，我對做出它們深感遺憾。

你透過分享你的職涯轉型計畫來信任我，但我打破了這種信任。我沒有成為一個支持你的朋友，而是將自己的恐懼投射到你身上。這是我的錯，也是不可原諒的。

經過更多反思後，我意識到當你試圖向我介紹你的職業轉變的最新情況時，我多次打斷你的電話。展望未來，我保證以開放的心態和開放的心聆聽來尊重您。

我對這些冷嘲熱諷的言論深表歉意——你不應該受到這樣的對待，我們的友誼對我來說意味著一切。當我們再次見面時，我很樂意繼續討論您的計劃。

道歉信常見問題解答

什麼是道歉信？

道歉信是對作者的行為或言語如何對另一個人或團體產生不利影響的書面承認。它可以用來彌補個人和工作場所的錯誤。

道歉信的目的是什麼？

為錯誤或冒犯寫一封道歉信可以是表達悔恨和懺悔的真誠方式。道歉信的最終目標是努力重建失去的信任關係。

寫道歉信有哪些技巧？

要寫一封衷心的道歉信，請關注收件人的感受和經歷。避免無意中使用這封信來證明你自己和你的觀點。您可以透過為具體的冒犯行為寫一份清晰簡潔的道歉信並承認您在這種情況下的責任來實現這一目標。然後，描述您將來將如何避免舊模式。