使用“盡快”是粗魯的嗎？

你的同事剛剛在 Slack 上給你發了一條消息：

專橫的 McBosserpants

我需要盡快報告

你腦子裡閃過什麼？ 除了對迫在眉睫的最後期限的潛在焦慮（看起來你又在辦公桌前吃午飯），你可能會感到煩惱。 畢竟，這種要求聽起來相當咄咄逼人。

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包含“盡快”（或無處不在的首字母縮寫詞 ASAP）的請求可能會讓人覺得很粗魯。 事實上，福布斯將主題標題中包含 ASAP 的電子郵件列為最粗魯的五個。 該首字母縮略詞於 1955 年作為美國陸軍俚語開始，這可能就是為什麼我們有時將其與訓練中士吠叫命令的心理形象聯繫起來。

我們是否將 ASAP 視為粗魯或苛刻取決於無形的因素，例如使用它的環境以及您與與之交流的人的關係。 這裡有一些優點和缺點。

盡快使用的優點

• 對於您經常與之合作的人來說，這是一個方便的代碼。 當知道各方都有相同的定義時，ASAP 可以成為一種溝通捷徑。 例如，如果請求者和“被請求者”都理解 ASAP 的意思是“只要你有時間”，那麼誤解的可能性就會降低。
• 在正確的背景下，這是傳達緊迫感的好方法。 ASAP 可以作為一種動力。 當您想表明某事可以很快發生（而且那很快是一件好事）時，它在標題中效果很好。 例如，這裡是如何盡快減掉 10 磅！

盡快使用的缺點

• 它無助於幫助收件人確定優先級。 您的請求是否需要在一天結束、一周結束或收件人有一點空閒時間時得到處理？ “盡快”沒有傳達任何形式的時間框架。
• 聽起來很刺耳。 “盡快把這些供應申請交給我，私下！ 這是命令！” 你真的想給人的印象好像是在要求接收端的人放棄他們正在做的任何事情並解決你的問題？
• 當過度使用時，它變得毫無意義。 當一切都需要盡快交付時，什麼都沒有。 事實上，ASAP 可以表示缺乏計劃——你真的不知道什麼時候需要處理你的請求，所以你把它留給其他人（即你提出請求的人）來解決。
• 它很容易被誤解。 假設您使用“盡快”來表達您需要同事盡快提供的東西。 如果您的同事將您的請求解釋為迫切需要，他可能會擱置其他重要任務來處理它。 當他得知需求不是首要任務時，他可能會感到沮喪。

盡快的替代品

還有一些其他的方式來表達需要，而不必訴諸“盡快”的粗魯或模棱兩可。 考慮以下替代方案：

• 盡快，或者____。 用它來表示某事很緊急，但如有必要，可以等到特定的截止日期。 “盡快，或者不遲於週五結束。”
• 及時。 這可以通過暗示收件人不夠及時來作為一種推動。 （不過要小心。它可能會讓人覺得是被動的攻擊性。）
• 在您方便的時候儘早。 你需要它，但你願意等到對方有機會照顧它。
• 只要你有能力。 當您真的不在乎您的請求何時被處理時，請使用這種軟方法。

最佳選擇：具體

當你權衡利弊時，沒有什麼好的理由要求盡快提出任何要求，也有一些令人信服的理由不要求。 最好的選擇是一個簡單的選擇——具體一點。 通過花時間確定您的優先事項，您將幫助您的同事計劃他們自己的。

讓我們比較一下：

專橫的 McBosserpants

我需要盡快報告

比。

樂於助人的麥克福爾森

我們團隊的目標是在月底前完成這個項目。 你能在明天中午之前把報告拿給我嗎？

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