無論是否生成，人工智慧的未來在於增強智能

生成式人工智慧 (AI) 的最新進展正在擴大人類和組織在最重要的領域的潛力：溝通。我們很高興看到有效溝通的重要性和挑戰受到關注！

這就是 Grammarly 的使命：透過改善溝通來改善生活。十多年來，我們一直在利用自然語言處理和機器學習等先進技術來建立工具來改善人們的寫作並幫助他們成為更強大的溝通者。

到目前為止，我們一直專注於通訊生命週期的修訂階段。透過採用生成式人工智慧等新技術，我們可以推進支持從概念到理解的整個過程的願景。 Grammarly 致力於使用最有效的技術來解決日常溝通中真正的個人和組織問題，從克服寫作障礙到在幾分鐘內解決電子郵件積壓等等。

增強智慧支撐負責任的人工智慧開發

溝通在我們的日常生活中扮演著重要的個人角色。我們透過數量不斷增加的數位管道、在更多的環境中進行交流，而且考慮到我們的混合工作場所，通常沒有語言或視覺提示的幫助。當我們有效地溝通時，想法就會被清楚地理解，聯繫會更豐富、更有成效，商業和個人成功的障礙就會消失。

溝通不良的成本和影響正成為人們更加關注的焦點。在我們去年與哈里斯民調進行的研究中，我們發現，溝通不良每年為美國企業造成高達 1.2 兆美元的損失，即每位員工 12,506 美元。今年我們將分享的研究表明這個問題正在變得越來越嚴重：儘管自去年以來員工在書面溝通上花費了更多時間（+18%），但領導者報告其效率下降了 12%。溝通不良會侵蝕人際關係，抑制業務成長和成果，並減慢回饋循環，從而消耗我們的時間，僅舉幾例。

尋找解決這些代價高昂的通訊挑戰的解決方案變得更加緊迫，而生成式人工智慧等技術進步可以加速前進的道路。當我們為使用者建立新的解決方案時，我們必須負責任地這樣做。

Grammarly 的產品策略遵循一個核心原則：我們希望增強人類潛力，而不是減少個人自主權。我們相信科技應該用來解決實際的使用者問題，增強理解和生產力，並增強人與人之間的連結和歸屬感。當人工智慧增強人類的智力、優勢和被理解的願望時，它就是成功的。這就是為什麼我們從根本上認為我們負責任的方法將人工智慧建構成增強智慧——基於人工智慧使用人類而不是「人造」知識來增強我們的能力並幫助我們成長的理念。

增強智能的概念指導著 Grammarly 的產品建構概念。這就是為什麼我們的合作夥伴和客戶——包括數千萬用戶和超過50,000個專業團隊——信任我們。自 2009 年成立以來，我們擴大了產品範圍，支援跨 500,000 多個 Web 和桌面應用程式進行寫作，加深了對使用者和組織環境的理解，以提供更有意義的指導，並發展了Grammarly 業務，為整個團隊提供支援更有效地溝通。一路走來，我們投資於領先的企業級安全和隱私保護措施，優先考慮用戶信任，這始於我們的用戶至上的業務模式（我們不會也不會出售用戶資料）。

為什麼從增強和個人自主的角度來看待科技很重要？因為確保科技改善社會並幫助我們發揮潛力是我們的共同責任。如果沒有這個幫助我們的目標，科技就沒有理由存在和發展。我們建構了它，我們有責任確定它如何使我們所有人受益並增強（而不是削弱）人類的獨特性。

對於人們來說，這是一個激動人心的時刻，可以發現他們的溝通超能力，特別是對於我們的客戶和合作夥伴。 Grammarly使用各種類型的技術來幫助人們克服溝通痛點，我們對生成式人工智慧在增強用戶溝通的同時尊重他們的自主性和真實性的應用方式所產生的影響感到鼓舞。