內容營銷指標：每個營銷人員都應該跟踪的基本指標

探索我們的專家指南，其中包含有用的提示，可提高客戶轉化率、增加銷售額並掌握內容營銷指標。

如果您正在考慮深入研究當前內容營銷計劃的數據，那麼您就是明智之舉。 內容營銷利用博客、社交媒體帖子、文章和視頻等在線材料來達到目標​​市場。 這一數字正在上升，截至 2021 年，所有營銷的 55% 是數字化的。 內容營銷提供了獨特的機會，幫助您以建立信任並讓他們一次又一次回來的方式接觸受眾。

在製定了可靠的內容營銷計劃來提高品牌知名度後，您必須使用一種方法來衡量您的努力是否得到回報。 分析內容營銷計劃指標可以讓您了解內容營銷工作中哪些內容效果良好以及需要在哪些方面進行調整。 在這裡，我們將探討您需要了解的內容營銷指標，以確保您的數字營銷和廣告工作正在推動您的業務向前發展。 查看我們對最佳內容營銷書籍的綜述，以獲取更多有用的提示。

為什麼要跟踪內容營銷指標？

您和您的內容營銷團隊努力為您的目標市場開發精彩的內容，並且您希望確保您的努力得到回報。 當您跟踪內容營銷指標時，您可以看到內容策略的哪些方面效果良好以及哪些因素可以改進。

最佳內容營銷實踐不斷變化，關注內容的表現可以幫助您了解目標市場的趨勢。 您還可以確保您的營銷活動獲得最大的投資回報 (ROI)，從而幫助您確保從廣告和營銷活動中獲得最大收益。

當您跟踪指標時，您可以進行必要的調整以達到目標市場、充分利用預算並利用最佳營銷實踐將您的業務提升到新的水平。 數字營銷趨勢不斷變化，因此掌握關鍵績效指標 (KPI) 可以幫助您確保您正在努力發展業務。 當您發布了您和您的團隊引以為傲的內容時，您可能很容易忽視您的KPI，但無論您的數字內容多麼創新，如果您的信息沒有傳達給目標受眾，並且您的努力都是徒勞的。產生影響。

網站流量指標

您努力開發吸引目標市場的網站內容。 了解您的網站流量指標可以幫助您更多地了解您的受眾以及讓他們回訪更多的內容類型。 以下是您在提高內容營銷策略有效性時需要考慮的幾個網站流量指標。

總頁面瀏覽量

在深入研究這些更細微的指標之前，您需要知道有多少人查看您的內容。 了解您的網站在給定時間內收到的訪問者總數將為您的內容營銷計劃的後續步驟提供信息。 如果您的總訪問量與您希望的不同，那麼其他營銷計劃步驟就無關緊要，因為您的目標受眾看不到您的內容。 專注於提高總訪問量是提高在線影響力和消費者興趣的最重要的第一步。

新訪客與回訪者

新訪客和回訪者的平衡表明您正在做正確的事情。 看到新訪問者意味著您的搜索引擎優化和社交媒體參與工作正在發揮作用，而看到回訪者則意味著您正在創建受眾想要一次又一次參與的有價值的內容。 忠實的觀眾會留下來（他們很有可能會帶來志同道合的朋友！）

跳出率

我們都為網站的跳出率做出了貢獻。 當一個人在搜索結果中看到一個網站，點擊它來了解更多信息，然後當他們意識到該網站沒有提供他們正在尋找的信息時迅速離開，他們就會退回。 如果您的跳出率很高，您的搜索引擎排名就會下降，從而使您不太可能出現在目標市場的搜索結果中。

假設您正在處理高跳出率和低消費者參與度的問題。 在這種情況下，您需要努力優化您的網站內容，使您的網站更易於導航，並定期提供新內容，這樣您的忠實訪問者就不會在點擊您的網站時簡單地跳開，只是看到您的網站沒有添加任何新內容。

參與度指標

一旦您知道潛在客戶會訪問您的網站，下一步就是了解他們如何與您的內容互動。 查看參與度指標可以幫助您確定您提供的內容是否對受眾有幫助。

每次會話的平均時間

了解訪問者在您的網站上花費的時間可以讓您清楚地了解他們對您的內容的參與度。 用戶在您網站上的平均支出越高，潛在客戶轉變為回頭客的可能性就越大。

重要提示：只有當您的網站為他們提供互動的理由時，此措施才可靠。 例如，假設您有不需要訪問者點擊的長文章。 在這種情況下，他們的平均網站訪問可能會比實際情況短，因為缺乏與您網站的互動可能會被記錄為不活躍用戶（即使他們正在研究您的內容頁面而沒有點擊您網站上的任何其他位置）地點）。

每個會話的頁數

這個指標可能很棘手，但關注它可能會幫助您了解一旦潛在客戶瀏覽您的網站，您將其轉化為實際客戶的可能性有多大。 每個會話的頁面指標將告訴您查看者每次訪問您的網站時看到的頁面數量（平均）。 如果您銷售多種產品，看到訪問者瀏覽不同的產品頁面是非常好的。

為了提高這個指標，在每個產品頁面添加一個部分來顯示他們可能感興趣的其他內容可能會有所幫助。 例如，如果您的待售類別之一包括狗皮帶，您還應該在狗皮帶頁面底部提供指向狗糧碗的鏈接。

評論和分享

您的客戶可以成為當今數字營銷世界中最好的廣告。 對您的網站內容和社交媒體帖子的評論和分享（稍後會詳細介紹）對於宣傳您的企業所提供的服務具有建設性。 請務必與對您的網站內容髮表評論的客戶互動，即使他們所說的內容並不討人喜歡。 當您回复客戶時，您向其他訪問者表明您有空、關心並致力於幫助客戶解決問題。

搜索引擎優化指標

搜索引擎優化 (SEO) 涉及設計您的網站以幫助您在結果頁面上排名靠前。 當潛在客戶正在尋找問題的答案時，您的業務會出現在他們的結果頁面的頂部，他們將更有可能看到您是否有他們需要的東西。

不到 1%的人點擊進入 Google 第二頁。 如果潛在客戶搜索解決方案，但在搜索結果的第一頁上沒有找到他們想要的內容，他們更有可能優化搜索查詢，而不是梳理結果以找到他們需要的信息。

通過使用關鍵字、標題、視頻、空白和適合您受眾的閱讀水平的內容（標準建議是包含 8 年級或更低閱讀水平的內容）來優化您的網站。 與所有數字營銷實踐一樣，最好的 SEO 技術會隨著時間而變化，因此掌握最新的最佳實踐是將您的內容呈現在合適的客戶面前的關鍵。

關鍵詞排名

您在網站的標題和正文中使用的術語決定了您的網站將在搜索與您的業務相關的術語的用戶中顯示的位置。 關鍵字研究對於定製網站內容以幫助提高頁面排名至關重要。 定期進行關鍵詞研究過程是針對目標市場更新網站的重要組成部分。 安排每月關鍵字審核可以幫助確保您的內容是新鮮的，並可以保持您的搜索排名較高。

反向鏈接

您的一些訪問者可能會通過反向鏈接來自其他網站。 反向鏈接是不同網站頁面上的鏈接，可將消費者引導至您的企業網站。 提供其他公司在自己的內容中鏈接到的高質量內容（例如博客文章）是增強反向鏈接的明智方法。

社交媒體指標

如果你正確使用社交媒體，它可以成為促進你的業務的寶貴工具。 深入研究這些關鍵指標，了解哪些內容在您的社交媒體帳戶上效果良好。

社交分享和參與率

無論您的產品多麼令人印象深刻，客戶都可能會分享引人入勝、活潑的內容，讓他們看起來像是對自己的社交圈很了解。 當您發布解決問題的內容（無需購買）時，您可能會提高分享率。 發布一些稍微有爭議的內容、徵求客戶的意見或在社交媒體上創造性地推出新產品都有助於增加對您的帖子或文章的評論。

在評論中與目標市場互動可能是建立信任和提高社交媒體參與度的絕佳方式。 當您的客戶看到您回復了他們發表的評論時，他們會點擊查看您所說的內容，從而使他們算作您帖子的重複訪問者。 相對於關注者總數而言，您的參與率越高，您的內容就越有可能出現在目標市場社交媒體源的頂部。

社交媒體帖子的點擊率 (CTR)

點擊率指標顯示有多少社交媒體用戶點擊進入您的網站或社交媒體個人資料。 這個數字可以幫助您了解您的內容如何影響受眾了解您的產品，以及哪些帖子最能激發消費者的興趣。

潛在客戶和轉化指標

一旦您的內容出現在目標市場面前，了解推動他們採取下一步行動的因素就很重要。 了解什麼類型的內容會促使您的目標市場想要更多地了解您的業務，可以幫助您隨著業務的發展改進內容策略。 查看我們對最佳內容編寫應用程序的綜述以了解更多信息！ 一些關鍵的潛在客戶和轉化指標包括：

• 轉化率：您的轉化率是訪問您的網站並響應您的號召性用語的潛在客戶數量。 這可能意味著他們會訂閱時事通訊，提供他們的信息，以便您可以聯繫他們進行諮詢或購買。
• 生成的潛在客戶數量：當客戶提交信息以了解有關您所提供產品的更多信息時，他們就成為潛在客戶。 雖然這是一個重要的指標，但您還需要考慮銷售轉化率。
• 每個潛在客戶的成本：當使用付費廣告來幫助您的內容進入正確的市場時，您想知道您的錢得到了有效的使用。 衡量每條線索的成本可以幫助您了解哪些廣告活動效果良好，哪些不值得您投入的資金。

銷售指標

銷售轉化率和客戶生命週期價值 (CLV) 等關鍵銷售指標對於了解您的業務表現至關重要。 您的銷售轉化率衡量有多少潛在客戶轉化為付費客戶。 從與您的內容互動的人們那裡獲得大量線索固然很棒，但只有當他們最終為您的商品或服務付費時，這才重要。

您還需要考慮您的客戶終身價值 (CLV)。 了解如何計算平均 CLV是了解企業績效的關鍵。 如果您提供的單一產品可以解決問題，您的客戶將來可能會在不與您的公司互動的情況下進行購買。 如果你為你的客戶提供一組相關的產品或服務，你的CLV可能會更高。

內容績效指標

您必須了解您的網站和社交內容如何與受眾互動。 需要考慮的兩個重要指標是觀看次數最多的內容和內容生命週期。 您觀看次數最多的內容可以讓您了解哪些內容最能引起觀眾的共鳴，並幫助您決定如何推動內容日曆向前發展。 除此之外，您的內容生命週期衡量您的內容隨著時間的推移的有效性，並可以幫助您決定是否重新發布舊內容以提高新受眾的參與度。

訂閱者電子郵件營銷指標

我們中的許多人每天都會收到數百封電子郵件，了解哪些主題行吸引了目標市場的興趣並促使他們打開電子郵件非常重要。 您的電子郵件打開率指標顯示有多少人在註意到發件人和主題行後決定閱讀您的電子郵件。 目前，只有21.5% 的電子郵件被打開。 您的電子郵件點擊率 (CTR) 告訴您有多少人打開電子郵件，然後單擊提供的鏈接之一以了解更多信息。 最後，您的訂閱率提供了有關電子郵件訂閱者隨時間增長的信息。

跟踪指標的挑戰

了解內容指標並不是一門精確的科學。 很難弄清楚為什麼某些帖子表現良好，而其他帖子卻表現不佳。 準確地弄清楚內容的哪些方面推動潛在客戶轉化為實際客戶可能會更加困難。 定期分析您的績效指標，但請記住，數字通常只能說明部分情況。

例如，新產品或計劃推出後的轉化可能與貴公司一年多的表現有所不同。 謹防虛榮指標； 有時，數字看起來不錯，但需要改進以提高公司的盈利能力。 例如，由於有爭議的帖子而引起的高參與度可能會讓您的數字在一段時間內看起來不錯，儘管該帖子未能帶來新的潛在客戶。

性能指標工具

您可以深入研究數據，以幫助您了解內容營銷計劃中哪些內容效果良好。 有多種工具可以幫助您了解績效指標，並建議如何使用從指標中收集的信息來推動您的業務朝著積極的方向發展。 優秀的性能指標工具包括：

• Google Analytics ：如果您不熟悉衡量內容的性能，那麼您需要從這裡開始。 谷歌分析將為您提供一個很好的基準。 最好的部分：它是免費的。
• BuzzSumo ：一旦您發現自己已經準備好超越 Google Analytics 提供的見解，您就會想要設置一個 BuzzSumo 帳戶。 在這裡，當您的品牌或內容被提及時，您會收到提醒，從而使您能夠跟踪有關您的業務的討論，而僅通過客戶評論很難了解這些討論。
• Hubspot ：如果您準備好獲取有關在線表現的重要信息，Hubspot 是一個不錯的選擇。 該軟件集成了您業務績效的各個方面，從內容營銷指標到客戶服務反饋。
• MailChimp ：在選擇企業電子郵件提供商時，您希望找到一家能夠提供性能見解的公司。 MailChimp 不允許您安排發送電子郵件的時間。 它還可以讓您知道有多少人打開了您的電子郵件以及有多少人點擊了電子郵件正文中提供的鏈接。
• 緩衝區：此社交媒體參與度測量工具提供有關社交媒體帖子表現的信息。 您還可以使用該工具來安排帖子，讓您放心，您的目標市場會從公司的社交媒體渠道獲得定期更新。

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進一步閱讀

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