在 COVID-19 爆發期間支持健康、安全和福祉

已發表: 2021-06-14

在整個 COVID-19 大流行期間，Grammarly 一直致力於支持我們團隊成員及其家人的健康、安全和福祉。 自 2020 年 3 月 5 日分享這篇文章的原始版本以來，我們一直在努力讓每個人都了解我們採取的措施、我們提供的資源以及我們遵循的協議。 我們已經分享了關於我們的團隊成員在舊金山、基輔、紐約和溫哥華所遵循的指導方針的一致更新。

今天，我們宣布推出一種新的遠程優先混合工作模式。 這種方法將使我們的團隊成員主要在家工作。 為了接受這種模式的靈活性，我們將我們的辦公室重新設想為“中心”，一旦在所有地點都可以安全地這樣做，團隊成員將在每個季度開會幾週，親自進行協作。雖然我們不會在今天之後繼續更新這篇博文，但我們認識到大流行還沒有結束，我們的許多團隊成員、用戶和更廣泛的全球社區仍然受到這場危機的影響。 在這個困難時期，Grammarly 將繼續以同理心和開放的溝通渠道支持和保護我們的團隊成員。

這篇文章的最後一次更新是在 2021 年 6 月 14 日。

我們的承諾

隨著冠狀病毒病 COVID-19 的傳播繼續影響世界各地的生活，Grammarly 仍然致力於支持我們團隊成員及其家人的健康、安全和福祉。我們還在努力盡量減少對病毒傳播的任何影響，並採取積極措施支持我們的社區。本著透明和意識的精神，我們希望在繼續為全球 Grammarly 用戶提供服務的過程中分享有關這些持續努力的一些信息。

隨時了解情況

我們與我們在北美和烏克蘭的團隊共享了多項資源，以支持獲取有關 COVID-19 及其傳播的可靠、最新信息。以下是我們分發的一些有用資源：

疾病預防控制中心常見問題和解答
約翰霍普金斯大學 CSSE 的冠狀病毒 COVID-19 全球病例
疾病預防控制中心旅行健康通知
世界衛生組織旅行指南
烏克蘭衛生部
烏克蘭政府：關於 COVID-19 的常見問題解答

支持我們團隊的健康和安全，同時將風險降至最低

Grammarly 在舊金山、紐約市、溫哥華和基輔設有辦事處，我們正在遵守以下預防措施。這些措施是臨時的，可能會隨著新數據和指南的出現而改變。

1我們已要求舊金山、紐約市、溫哥華和基輔所有辦事處的團隊成員在家工作

2021 年 6 月 14 日，我們宣布了一種新的遠程優先混合工作模式。

目前鼓勵所有團隊成員遠程工作。此前，我們曾為表達迫切需要的團隊成員提供有限的訪問權限，但由於擔心本地病例增加，我們已暫停訪問並密切關注情況。

舊金山、紐約和溫哥華辦事處的容量有限。我們非常謹慎地這樣做——團隊安全一直是並將繼續是我們的首要任務——如果進一步爆發、額外的政府法規或其他事態發展，可能需要再次暫停訪問。制定了嚴格的健康和安全協議。 Grammarly 還制定了接觸者追踪協議，如果去過我們辦公室之一的人的 COVID-19 檢測呈陽性，則可以使用這些協議。所有採訪和活動將繼續遠程進行。

Grammarly 重視我們的合作夥伴員工，包括我們的清潔人員和餐飲服務商，他們日復一日地支持我們。我們的工作場所體驗團隊一直在努力限制我們的臨時遠程工作政策對所有辦公室的所有這些合作夥伴員工的影響。

2我們已暫停所有商務旅行，並強烈反對個人旅行

儘管 Grammarly 非常重視社區參與和麵對面的互動，但我們已經取消了所有辦公室間的旅行和其他與商務相關的旅行。這包括在場外取消我們的 2020 年全球團隊。

我們最初要求謹慎對待個人國際旅行，我們更新了該指南以強烈反對國內航空旅行。隨著針對特定國家/地區的限制繼續快速發展，我們無法預測將進行哪些進一步的更改或何時進行。我們可能會看到額外的邊境關閉或開放以及國內旅行限制。我們正在密切關注情況，並已要求各地的團隊成員極為謹慎。如果團隊成員或其家庭成員確實旅行，我們將繼續要求團隊成員在回家後至少隔離 14 天，以確保他們不會出現任何症狀。

3我們正在努力減少整個社區的接觸和傳播

我們取消了所有面對面的聚會，並正在通過視頻會議與供應商和業務合作夥伴進行所有會議。我們還將通過視頻會議遠程與潛在的團隊成員進行所有面試，以確保所有候選人都能夠採取他們認為對自己及其家人的健康和安全必要的任何預防措施。

遵循最佳健康實踐

我們鼓勵所有團隊成員遵循負責任的健康程序來保護自己和他們接觸的人。我們已分發有關可用醫療資源的信息，並在可能的情況下提供免費訪問遠程醫療、心理健康資源和遠程醫療。我們還提供資源來支持身體健康，包括免費參加遠程鍛煉課程。

雖然我們作為一家公司製定了上述措施，但我們還分發了以下提示，以促進個人之間的安全實踐。

出門在外時戴上口罩。
經常洗手並全天使用洗手液。
避免觸摸您的嘴、鼻子和眼睛。打噴嚏或咳嗽時用肘部而不是手，避免握手。
盡可能多地呆在家裡——即使你沒有症狀——以防止傳播。
離開家進行基本活動時，請與他人保持至少六英尺（兩米）的距離，以保持社交距離。

促進積極和富有成效的遠程工作體驗

我們已經為我們的團隊分發了遠程工作技巧，包括通過視頻會議舉行富有成效的會議的最佳實踐，以及在 Slack 上進行有效和深思熟慮的溝通的建議。我們已經創建並繼續更新公司範圍內的常見問題解答，定期舉行有領導的虛擬市政廳，並維護專門用於促進特定情況溝通的 Slack 頻道。我們還向團隊成員報銷購買辦公設備的費用，以幫助他們改善在家中的工作空間。我們在整個組織的人員、IT 和通信團隊等中指定了聯繫人，以便團隊成員直接聯繫以解決需求、問題和疑慮。

我們知道許多學校和托兒設施暫時關閉，我們正在與團隊中的家長和看護人密切合作，在此期間提供支持。我們知道每個團隊成員都有不同的需求，具體取決於他們的角色或家庭情況，我們正在努力滿足每個人的這些需求，包括讓人們能夠靈活地安排工作。我們還提供按需兒童保育服務、遊戲和其他活動的補貼。

提供支持和資源

我們相信以我們力所能及的方式支持我們的社區非常重要。迄今為止，我們已經採取了多項舉措，並將在我們採取進一步行動時繼續更新本節。

到 2021 年，全球非營利組織和非政府組織可以免費使用產品

我們為全球符合條件的非營利組織和非政府組織免費提供了關鍵的 Grammarly Business 功能。該計劃最初計劃到 2020 年，現已延長到 2021 年。量身定制的產品包括訪問所有高級寫作建議、管理員儀表板、集中報告以及與關鍵工作場所工具的集成。

世界各地的非營利組織和非政府組織對於在大流行期間為有需要的人提供關鍵服務至關重要——需求持續增長。迄今為止，來自 146 個國家/地區的 5,000 多個組織已利用此 Grammarly 計劃實現更清晰、更有效的溝通，以支持其使命。這些組織包括 The Water Project、Techbridge Girls、加拿大學習障礙協會和洛杉磯地區食品銀行等。

非營利組織或非政府組織的領導人可以在grammarly.com/nonprofits-ngos上註冊該產品。

社區捐款

我們在舊金山、紐約市、溫哥華和基輔的所在地為 COVID-19 救援工作捐款。在北美，我們向以下當地倡議捐款： Give2SF COVID-19 響應和恢復基金、紐約社區信託應急基金和溫哥華基金會社區響應基金。在基輔，我們向Tvoya Opora 慈善基金、 Happy Old 慈善基金、 Tabletochki 基金和Krab 基金捐款。

更新我們的產品

我們努力支持認真的寫作，並阻止我們產品中的偏見。我們發布了一項新建議，標記了“中國病毒”這一短語以及類似的術語，並建議作者改用世界衛生組織的官方命名法：“冠狀病毒”或“COVID-19”，即病毒的名稱由新型冠狀病毒引起的疾病。這遵循了世衛組織 2015 年制定的指導方針，該指導方針不鼓勵使用可能導致文化污名化的地理位置、群體名稱和其他命名法來命名疾病。

我們致力於支持人們的交流——其中一部分是幫助他們覺得他們可以從一開始就開始。 3 月 30 日，我們在語法編輯器中添加了支持和鼓勵的小消息，供用戶在打開應用程序開始編寫時遇到。

提供溝通建議

我們知道，我們社區中的許多人——包括使用我們產品的人——現在都在努力尋找合適的話語和溝通方式。作為一種支持的姿態，我們在此處包含了一些我們已發布的文章，這些文章可能對人們度過這個令人困惑和困難的時期有所幫助。

2020 年 3 月 24 日，我們發布了“編輯的來信：用交流資源支持我們的社區”，為此我們的高級內容策略經理收集了一些建議，以幫助我們在保持身體距離的同時保持數字聯繫。
2020 年 3 月 25 日，我們發布了“以同情和關懷進行領導的支持性資源”，以幫助企業領導者通過新的溝通規範指導他們的團隊。這包括有關導航語氣、遠距離交流和表示讚賞的建議。
2020 年 6 月 12 日，我們發布了“在遠程工作時建立專業聯繫的技巧”，為管理者提供與團隊保持聯繫和培養積極的工作場所溝通習慣的指導。
2020 年 7 月 10 日，我們發布了“如何在家工作時提高注意力”，以支持我們的社區完成在持續遠程工作期間創建健康邊界的艱鉅任務。
2020 年 8 月 6 日，我們發布了“如何在您的工作日程中建立常規”，其中包含有關創建必要空間以在家中完成工作的提示。
2020 年 8 月 11 日，我們發表了《當時事分散你的注意力時，你能真正專注嗎？ ” 以及在快速變化且難以處理的世界事件期間集中註意力的技巧。
2020 年 8 月 18 日，我們發布了“如何安排遠程學習學校日”，為家庭提供有關如何採取平衡的在家學習方法的提示。
2020 年 9 月 4 日，我們與全國最大的青少年寫作網絡 826 National 合作出版了“ 6 種家長幫助培養學生寫作技巧的資源”。
2020 年 10 月 7 日，我們發布了“以書面形式表達同理心和支持的 4 種方法”，以支持我們的社區向他們所愛的人表達同理心。
2020 年 11 月 11 日，我們發布了《如何在困難時期用同理心開始一封電子郵件》，以支持人們在動盪時期用心溝通。
2020年 12 月 11 日，我們發布了“如何在遠程學習期間與教師保持聯繫”，以支持富有成效的家長與教師溝通。
2020年 12 月 17 日，我們發表了“重新思考我們在大流行期間的自我保健勝利”，以鼓勵人們感謝他們正在盡其所能。
2021 年 2 月 22 日，我們發布了“遠程工作禮儀的注意事項”，以支持健康的工作場所溝通實踐。
2021 年 4 月 12 日，我們發布了“更少休閒，更多數字化的一切”，以深入了解工作溝通因大流行而發生的變化。
2021 年 5 月 3 日，我們出版了《一封致教師的大流行病感謝信》，以感謝在極具挑戰性的學年中度過難關的教育工作者。

致加州領導層的信

2020 年 3 月 13 日，Grammarly 首席執行官布拉德胡佛與其他 170 多家科技公司的首席執行官一起簽署了一封信，要求加利福尼亞州領導層提供免費的免下車或步行 COVID-19 測試。簽署方為廣泛提供測試提供了幫助。

對我們的努力保持透明

我們希望確保我們的 Grammarly 團隊——包括他們的家人——和我們的社區安全。我們認為，重要的是要做好準備並對這些行動保持透明，以防它們對試圖做同樣事情的其他人有用。

如果您正在尋找資源來創建自己的應對計劃，您可能會發現查看CDC為企業和雇主推薦的其他策略會很有幫助。