應對慢性干擾者的策略

被打擾並不好玩。 無論是在工作中還是與朋友或家人在一起，被打斷都會讓你感到不被尊重和聞所未聞。 好消息：有應對乾擾者的策略。

首先，根據上下文和打斷的類型以不同的方式處理這種情況。 這裡有些例子：

• 你正在做一個演示，你的老闆用一個問題打斷你
• 您正在進行頭腦風暴會議，一位同事用不同的想法打斷了您的想法
• 在與朋友聊天時，他或她不斷打斷以提供建議或轉移話題
• 在與重要他人的爭論中，你們都互相打斷以表明自己的觀點
• 在一個關於性別、多樣性和商業的小組討論中，一位男性高管反复打斷一位女性高管（直到有人叫他出來時才注意到）
• 在頒獎典禮上，Kanye West 打斷了 Taylor Swift 的獲獎感言，說 Beyonce 製作的視頻比 Tay Tay 更好。 哎喲。

其中一些中斷比其他中斷更嚴重，這是有原因的。 事實上，有一些根深蒂固的社會學和語言學因素解釋了為什麼有些人比其他人更容易被打斷。

中斷的科學

根據語言學家、社會學家、心理學家和其他人的研究（換句話說，已經有很多研究），最有可能被打斷的人是女性、少數民族和被認為在圖騰柱上地位較低的人。 白人異性戀男性是最常見的干擾者，這有生理原因和社會原因。

生物學是這樣的：根據語言學研究，男人傾向於將談話視為一場比賽：你說的越多，你玩的遊戲就越好。 但女性將對話視為合作：如果每個人都在交談，那麼每個人都會獲勝。

白人到處打斷其他人並不是普遍正確的。 但是那些語言學研究正在解決一些問題，這將我們帶到了社會原因：屬於習慣於擁有權力的社會群體的人可能會以無意識的偏見行事。 這就是“mansplaining”這個詞的由來。 並非所有男人都這樣做，但是，並非所有這樣做的男人都意識到他們正在這樣做。

讓我們直截了當地說：打斷者不一定表現出不尊重或不屑一顧。 但如果有人認為，即使是下意識地，打斷別人是可以的，這可能會突顯出一種身份差異，這會使被打斷者看起來不那麼自信，不那麼有控制力，因此不太可能得到晉升或其他認可的跡象。

面對乾擾者的策略

您使用哪種策略取決於您正在與之交談的人以及對話的上下文，因此請使用您的最佳判斷。 無論是一次性的事情還是值得更大的對抗，這裡有一些開始的方法。

中斷響應時間

有幾種方法可以讓打斷者知道他們打斷了並重新發言。 只是要小心你說這些話的方式，因為如果你不注意你的語氣，它們可能會讓人覺得它們是被動的攻擊性或實際上是攻擊性的。

• 繼續說下去。
• 肯定的：“這是一個很好的問題，亞當，我正要回答這個問題。”
• 禮貌地再次打斷：“對不起，我還沒說完”（比“你能讓我說完嗎？”更好）。
• Stall：“對不起，Jen，我快完成了。”
• 自嘲的呼喚：“我想我在胡說八道，所以我會把它包起來。”
• 等他們說完，然後輕推一下：“說得好，我實際上正要到達那裡。”

與慢性干擾者的對話

如果乾擾不斷出現，可能是時候與乾擾者坐下來談談了。 根據這個人是誰，你會以不同的方式執行此操作。

與老闆或地位更高的人在一起：

• 了解他們的風格。 一些老闆打斷員工讓員工保持警覺； 其他人下意識地這樣做。 僅當您認為您的老闆想知道時才提出。 如果你有一個可以開誠佈公地交談的老闆，那麼謹慎行事仍然是個好主意。
• 專注於工作：“我注意到，在每個人都做出貢獻的會議上，我們做得更多。 我很想集思廣益，討論如何以更少的干擾舉行更多的協作會議。”
• 就你自己的品質進行對話，或者將其作為徵求建議的框架：“我想改進我的演講風格。 你有更簡潔的建議嗎？”
• 不要指責：“我注意到人們有時會打斷。”

在你說錯話不會危及工作風險的情況下，保持禮貌仍然很重要，最重要的是，不要聽起來像是在責備或攻擊打斷者。

• 承認干擾者可能不知道他們正在這樣做。 如果他們不覺得受到你的攻擊，他們更有可能關注你希望他們做的不同的事情。
• 保持隨意：“我注意到有時你會在我沒有說完的時候打斷我。 我想標記它以確保您知道。”
• 在某些情況下，說出你的真實感受：“當你打斷我時，我覺得你並沒有真正在聽。 你能試著多注意一下我是否已經完成了我所說的話嗎？”

聊天后

如果你有談話但打斷者不斷打斷，不要絕望。 習慣難改。 如果是工作場所的某個人，請等待幾週，然後再次提出。 如果是你友好的同事，可能會在他們打斷時揚起眉毛，或者使用“我剛剛開始”的台詞。

如果你的朋友或家人是慣犯，試著讓它變得有趣。 記錄中斷。 每當他們打斷時按鈴——這會引起他們的注意。 準備一個存錢罐：每次中斷支付四分之一。 為什麼不從他們惱人的習慣中賺錢呢？

當坎耶·韋斯特打斷泰勒·斯威夫特的獲獎感言時，觀眾噓他搶走了風頭。 您可能沒有成千上萬的便攜式觀眾跟隨您並在有人打斷時發出噓聲，但現在您有一些策略可以同時幫助您。