長期以來，高等教育機構一直在努力解決如何有效縮小學生群體之間存在的差距。 然而，隨著學院和大學獲得更多樣化的學生群體，包括越來越多的非傳統學生，挑戰只會加速。

再加上對虛擬教學的新依賴，高等教育領導者很快意識到需要加強支持以確保學生的成功，特別是在書面交流方面，因為它已成為教育和專業環境中更加不可或缺的一部分。

“對寫作的需求只會增加，但支持機構為學生提供有效溝通的支持卻沒有，”Grammarly 組織收入負責人 Dorian Stone 說。 “因此，在書面交流的質量和 [學生] 高等教育體驗中賦予它的價值方面，今天存在比以往任何時候都更大的差距。”

為了幫助學生在越來越依賴書面交流的環境中取得成功，高等教育領導者有責任認識到機構交流的差距，評估為培養寫作技能所做的努力，並找到改進的空間。

數字通信成為成功的關鍵技能——但支持滯後

毫無疑問，世界比以往任何時候都更加依賴技術，大學在培養學生的數字素養技能方面發揮著關鍵作用。

在 COVID-19 大流行期間上課偏遠的學生主要返回教室。 然而，根據國家授權互惠協議全國委員會 (NC-SARA)最近的一項調查，59% 的回應機構表示，他們打算繼續提供部分或全部在大流行期間偏遠的課程。 此外，對遠程學習的需求將會升級：在線教育的變化格局 (CHLOE) 報告中， 99% 的受訪者預計，到 2025 年，典型的高等教育學生體驗將至少涉及在線學習的一些要素。

這種向遠程教育的轉變使得書面溝通技巧對學生的成功至關重要。 大多數虛擬互動以書面形式發生——通過替代演示文稿的論文、聊天論壇中的討論、對其他學生博客文章的反應以及與教師的電子郵件通信。 如果機構不努力幫助培養寫作技巧和增加支持，他們的學生顯然處於劣勢。

當大流行來襲時，各機構都專注於如何有效地以虛擬方式上課，但他們可能忽略了對寫作支持的日益增長的需求。 結果，許多學生在沒有準備好滿足更高的溝通標準的情況下掙扎並進入高等教育。 這種情況只會擴大即將入學的高等教育學生的技能水平與整個高中期間可獲得的寫作支持之間的差距。

隨著工作場所繼續採用虛擬或混合模式，對遠程參與和書面交流的依賴將跟隨學生畢業，這使得機構評估他們為縮小日益擴大的差距和改善機構範圍內的溝通所做的努力變得更加重要。

高等教育領導者負責培育變革和倡導資源

在Grammarly 最近的一項研究中， 92% 的參與大學教育工作者表示，學生對自己的寫作缺乏信心。 有幾個方面值得關注：80% 的參與者認為學生缺乏與大學教職員工進行適當書面交流的技能，79% 的參與者表示他們在與同伴交流方面遇到困難。 這些驚人的數字是隨著寫作需求的增加而出現的，許多教師使他們的在線課程更具互動性。

“當學生沒有與教師和同伴進行有效溝通所需的支持時，學生和機構都會付出代價，”斯通說。 “有多少連接沒有像第一次那樣有效地建立或建立？ 當溝通無效時，個人和周圍其他人的價值、經驗和成長就會減少。”

這就是高等教育機構必須使用工具和系統來幫助磨練溝通技巧的地方。 “不太有效的溝通是我們都學會忍受的東西——我們已經接受的摩擦點是生活中正常的一部分，”斯通說。 “組織需要做的第一件事就是退後一步，問問自己他們已經成長到多少可以接受學生、教師和其他受眾之間存在的無效溝通，以及他們需要做些什麼來扭轉局面。”

高等教育領導者和教育工作者有責任倡導資源，以推動學生取得更大的成功並幫助整個機構蓬勃發展。 Grammarly 教育客戶成功負責人 Mary Rose Craycraft 表示： “[教師們] 正在使用新技術並試圖彌補學習上的損失。 ” “Grammarly 是一種可以在現有系統中發揮作用的工具，充當個人寫作教練，通過相關、一致的幫助幫助學生養成新的寫作習慣。”

實施工具和技術以改善機構範圍內的溝通

現在是高等教育機構和教育工作者承認寫作期望和支持之間存在的鴻溝並採取措施讓學生取得成功的時候了。

解決無效溝通並非易事，但為學生和教師配備 Grammarly for Education 是一個開始。 Grammarly 是一款由數百萬學生使用並受到 3,000 多家機構信任的人工智能交流助手。 借助 Grammarly，您的整個機構都可以獲得 24/7 全天候寫作支持，這些支持提供增強課堂教學和改善學生寫作和交流的建議。 “通過 Grammarly，機構受益於為學生提供工具，幫助他們正確表達自己的觀點和見解，從而在學校內外取得成功，”Craycraft 說。

下載 Grammarly 最新的電子書，繼續探索高等教育機構在培養所有學生的溝通技巧方面發揮的關鍵作用，從而促進他們在大學和職業生涯中取得成功。