教育領域存在著隱藏的公平問題。以下是解決方法。

COVID-19 大流行的突然爆發使得大學校園的數位素養比以往任何時候都更加緊迫。一些機構爭先恐後地更新其用於遠距學習的數位通訊工具。面對前所未有的時代，即使是準備更充分的機構也必須放棄輔助輪，繼續追求學生的學習目標。

到目前為止，遠距學習以及與教育工作者和同儕的非語言交流已成為各種背景的學生的日常工作。但這並不意味著它總是容易或公平的。當學生進入高等教育環境時，溝通能力不平等，但根據他們的書面溝通效率進行評分。

此外，並非所有學生都擁有在這種新範式中運作所需的資源。雖然年收入 15 萬美元或以上的家庭中有 95% 擁有寬頻接入，但年收入 25,000 至 50,000 美元的家庭中只有 71% 擁有類似的接入。對於年收入低於 25,000 美元的家庭，這一數字下降至 51% 。研究人員將這種現象稱為數位鴻溝，爭取更大公平的大學管理者有責任認真看待它。

考慮這三種方法來幫助學生在快速數位化的教育系統中有效溝通並公平成長。

將挑戰視為機遇

這場大流行的一個意想不到的結果是學生的寫作比以往任何時候都多。這對學生和教育工作者來說可能是一個挑戰，但有一個明顯的一線希望：隨著更多的書面溝通，會帶來更多的教學時刻和機會來提高這項關鍵技能。

在寫更多電子郵件、發送更多即時訊息，甚至登入 Zoom 上課之間，典型的學習日看起來越來越像典型的工作日。這種環境使教師能夠更頻繁地進行清晰、有效、專業的溝通，並促進關於溝通技巧在學術和專業環境中的重要性的有意義的討論。

隨著疫情期間對學生寫作技能的期望提高，出現了重大差距。阿卡迪亞大學心理學家的研究發現，在疫情爆發初期， BIPOC 學生經歷了更大的情緒壓力，並感受到更大的輟學或推遲學業的壓力。雖然有些學生可能更容易適應和應對這種情況——例如，具有專業工作經驗的非傳統學生——但其他學生則需要額外的支持和資源來應對挑戰。

高等教育機構必須確保來自不同背景的學生獲得清晰有效地交流想法和知識所需的支持。管理人員可以先確定機構範圍內的溝通差距並評估學生目前可以獲得的寫作支援。從這裡開始，重要的是要確定機構可以改進和評估技術解決方案和其他可用於解決潛在不平等問題的工具的領域。

將交流對話擴展到英語和人文之外

寫作是一項跨學科技能，所有學生都必須培養牠才能取得成功，這一直是事實。現在更是如此，許多雇主已經長期採用混合或完全遠距工作模式。全國大學和雇主協會的研究發現， 72.7% 的受訪管理者希望應徵者有強大的書面溝通能力。

在大流行帶來的廣泛遠距學習中，科學教育工作者發現，寫作作業可以成為培養學生批判性思考能力和提高科學推理能力的寶貴方法。學者稱這種練習為學習寫作：寫作成為教導複雜概念的工具，而不是本身的目的。這種全面的教育方法可以幫助學生過渡到職業生涯，尤其是在 STEM 等領域，寫作技能通常不是重點。無論他們計劃從事哪個領域，書面溝通技巧對於他們未來的成功至關重要。

鼓勵所有學術部門之間更好的溝通，確保專注於英語和人文學科之外學習的學生不會錯過重要的學習機會。

不要假設學生是「數位原住民」：教授該工具

引入像 Grammarly 這樣的新通訊工具可以有利於公平的努力。但重要的是要承認，並非每個人都來自技術訪問和熟練程度的公平競爭環境。應提供資源來幫助學生充分利用新的數位工具。

提供視訊教學等教學材料以及大學教職員的幫助可以幫助縮小差距。確保這些材料可供存取也很重要，例如，為影片添加隱藏式字幕，為資源中包含的任何數位影像添加替代文字。 有效地教授該工具與首先選擇正確的工具同樣重要。與學生見面不僅意味著提供資源，還意味著積極主動地進行學生外展活動。 「讓他們來找我們」並不是一個公平的做法。例如，您可以提供預定的教學課程和這些課程的存檔記錄。

透過 Grammarly for Education 提供公平的寫作支持

Grammarly 等工具可為學生提供 24/7 的寫作支持，以滿足日益增長的書面溝通期望。 Grammarly 為學生提供的寫作幫助遠遠超出了簡單糾正錯誤的範圍。它透過解釋錯誤背後的理由以及每個建議如何提高他們的寫作來積極幫助和提高學生的學習。

隨著時間的推移，學生會學習並內化這些語言的細微差別，並成為更有效的溝通者。 99% 的學生表示，透過對作業、電子郵件、筆記等提供即時建議，Grammarly 提高了他們對書面資料的信心。當每個學生都能清晰、自信地寫作，無論他們以前的英語水平、過去的教育經歷或是否有能力負擔外部輔導或支持，機構都可以為所有人創造一個更公平的競爭環境。

這些好處也反映在教師身上。教師可以提高學習成果並支持整個機構的寫作技能。當教育工作者能夠專注於學生所傳達的想法和概念而不是語法、用法等方面的小失誤時，他們可以更公平地評分。

要繼續探索有效的溝通支援如何幫助為所有人創造一個更公平的學習環境，請閱讀我們最新的電子書並了解高等教育可以採取的五個步驟來創造公平的競爭環境。