如何寫出出色的 OKR

已發表: 2025-01-09

目標和關鍵結果 (OKR) 是商業中用於幫助個人和團隊實現目標的文字框架。
OKR 描述了一個中心目標、衡量該目標進展的方法以及實現該目標的策略。
OKR 以清晰易懂的方式概述了個人或團隊的目標以及追蹤進度的方法。
OKR 經常與 KPI 混淆，KPI 是用來衡量進度的具體且孤立的指標。

想要完成某件事是一回事，但真正完成它又是另一回事。當您增加業務的複雜性和協調整個團隊的工作量時，實現新目標似乎相當難以承受。這就是 OKR 派上用場的地方 - 這些抽象、簡潔的小陳述可以幫助組織和溝通，最終引導您的專案取得成功。

下面我們解釋如何寫出實際產生結果的 OKR。我們將討論它們是什麼以及它們如何運作，並且我們將分享 OKR 範例和 OKR 模板以幫助您創建自己的 OKR 範例和 OKR 模板。

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什麼是 OKR？

目標和關鍵結果 (OKR) 是描述個人或團隊的目標、衡量成功的結果以及實現目標的方法的文本大綱。作為 OKR 的簡單範例，假設您在呼叫中心工作。您可以考慮將減少等待時間作為您的目標，將等待時間和通話長度的資料作為您的關鍵結果，並將縮短呼叫腳本作為您實現目標的舉措或手段。

OKR 的起源通常歸因於安德魯·格羅夫 (Andrew Grove)，他在英特爾擔任工程總監並最終擔任首席執行官時採用了 OKR。當時，他的系統被稱為英特爾目標管理（iMBO）。格魯夫在 1996 年的管理著作《只有偏執狂才能生存》中解釋了 OKR 的理念，該書將這一理念帶入了主流企業，尤其是在 Google 開始實施之後。

OKR 範例

目標：透過加強以流量和參與度衡量的數位行銷策略，我們將在第一季增加 30% 的線上銷售線索。

KR：到第一季末，我們的社群媒體將增加 1,000 名新追蹤者，並進行更多宣傳。
KR：1 月線上行銷支出增加 15%，以提高我們網站的流量。
KR：從 1 月 1 日到 3 月 31 日，每週創建一篇原創內容，並發佈在我們的部落格和社群媒體管道上。

Grammarly 使用以下簡單的提示創建了上述 OKR 的初稿：

• 幫我寫一份 OKR，以便在明年之前增加線上銷售線索。

• 確保我的KR 符合SMART 目標的標準。

為什麼要使用 OKR

OKR 是一種組織手段，因此它們無法自行解決任何問題。它們的價值在於跨大型團隊的組織和溝通策略，以便每個人都在同一頁上。

OKR 有效溝通的好處可以讓不同部門的許多人朝著相同的目標達成一致。此外，OKR 的透明度可以幫助人們了解他們正在努力的目標，簡化任務並最大限度地減少因混亂或誤解而導致的錯誤。

OKR 使管理者能夠發揮更大的影響力並提高員工的績效。它們可以為實現目標提供很大幫助，這就是為什麼它們首先獲得廣泛採用的原因。

如何寫 OKR

OKR 並不難編寫，而且相當短，但需要以正確的方式編寫，否則不會有效。對於初學者來說，這意味著遵循有效商業寫作的關鍵，特別是清晰度、專業性和能夠真正提高效率的內容，而不是空洞和填充物。

此外，OKR 遵循特定的格式和一些經過驗證的指導方針，以提高成功的機會。一般來說，OKR 由描述您想要實現的目標（目標）以及計劃如何實現（倡議）的陳述組成，後面是 3-5 個關鍵結果的要點，即用於評估成功的可量化數據。

然而，還有更多的事情要做。您希望包含必要的詳細信息，以告知您的團隊他們應該做什麼，因此您的目標應該具體，以減少誤解的可能性。您應該使用直接而具體的語言，以免出現歧義。

最重要的是，您需要包含關鍵結果的可靠指標。一般來說，最好的關鍵結果是可測量的數據：數字、分數、統計數據和任何經驗數據。盡量避免使用定性數據，例如客戶的情緒反應—您無法衡量人們對您網站的喜愛程度，但您可以衡量流量和每次會話的時間。

OKR 模板

如果您在如何編寫 OKR 方面遇到困難，請按照下面的 OKR 範本並輸入您的具體詳細資訊。

目標：我們將按照[舉措（方法）]的[一般關鍵結果]來衡量，在[這個時間範圍內][實現這一目標]

KR：[第一個關鍵結果的詳細資訊（通常寫為命令或命令式）]
KR：[第二個關鍵結果的詳細資料]

提示： OKR 的措詞對於他們的成功至關重要。語言需要清晰、直接，讓團隊中的每個人都明白要做什麼，但也需要簡潔，以便易於記住。如果您遇到困難，Grammarly 可以為您提供有關單字選擇和文體技巧的建議，以便您的 OKR 易於閱讀並最終表現良好以取得成功。

OKR 與 KPI

OKR 和 KPI（關鍵績效指標）經常被混淆——畢竟，它們都是用於衡量績效和提高成功機會的三個字母縮寫。讓我們透過分解 OKR 與 KPI 的差異來仔細研究它們。

	OKR	關鍵績效指標
定義	旨在協調團隊實現具體目標和可衡量結果的目標設定框架	用於追蹤和評估活動的成功或績效的指標
目的	設定目標並定義可衡量的步驟來實現這些目標	衡量當前營運的有效性
結構	由目標和關鍵結果以及措施組成	代表特定區域績效的單一指標
大體時間	通常設定為短期週期（每季或每年）	可以連續測量或長時間測量
靈活性	根據需要進行調整，以適應不斷變化的優先事項或挑戰	通常是固定的，因為它們反映了持續的性能指標
目標方向	有抱負，旨在挑戰團隊	運營，旨在維持或改善當前流程
所有權	通常在團隊或部門之間共享以協調工作	通常分配給特定部門或個人
審核頻率	週期內頻繁（每週、每月）	持續或定期（每日、每週、每月）
結果的影響	成功不一定達到100%，而是有顯著進步	成功是達到或超過預先定義的閾值或基準

優秀 OKR 的秘訣

聚焦優先事項

OKR 的優點之一是它們以簡單易懂的術語闡述您的目標。這樣，團隊中的每個人都可以了解需要做什麼。但是，如果您列出太多目標，那麼您的團隊將不知道如何確定它們的優先級，從而從一開始就破壞了使用 OKR 的意義。

最好一次將您的 OKR 集中在一個主要目標上，並鞏固您的努力，而不是將每個人分散得太分散。在完成主要目標後，您始終可以開始實現次要目標。

使用現實的目標

OKR 旨在實用，因此請務必使用可實現的目標。當然，能夠實現崇高且雄心勃勃的目標固然很好，但為過於困難或宏偉的事情起草 OKR 不會有任何幫助。如果你確實有遠大的目標，為什麼不一步一步去實現呢？為您的第一個 OKR 設定一個更容易實現的目標，然後提升下一個 OKR。

同樣，您的關鍵結果也應該是現實的。使用易於測量的指標，而不是抽象的定性指標。例如，不要使用“受歡迎程度”等指標；相反，請嘗試“銷售數量”或“查詢數量”。

與團隊進行腦力激盪以獲取更多意見

雖然 OKR 由經理和團隊領導帶頭，但只有團隊努力才能發揮最佳效果。在編寫 OKR 之前先與團隊其他成員核實，並在最終確定任何內容之前考慮他們的意見。每個團隊成員都有自己的專業知識，因此他們很可能擁有團隊其他成員自己無法想出的專業知識或想法。

這也適用於關鍵結果；詢問您的團隊成員這些指標是否適合衡量成功、是否容易取得且足夠現實。

定期檢討 OKR

OKR 不是你寫一次然後就忘記的東西。當你定期檢查他們並追蹤他們的進度時，他們的工作效果最好。這就是將指標包含在關鍵結果中的要點 - 您需要檢查這些結果，以防您需要改變策略來實現目標。

最好設定定期審查關鍵結果的時間間隔，然後在必要時修改 OKR。您還應該在相關時提醒團隊 OKR，例如定期會議或績效評估。