亞馬遜的 Kindle 電子書退款政策是 14 天還是 7 天？

您經常會看到作者抱怨亞馬遜的 Kindle 電子書退款政策的帖子。

是的，讀者可以購買一本電子書，閱讀它，然後將其退回以獲得全額退款，這似乎有點不公平。

但讀者必須在多長時間內要求退款？ 如果您讀過幾篇關於這個主題的文章，您會看到有些說是七天，有些說是十四天。

那麼誰是對的？

亞馬遜的 Kindle 電子書退貨政策為 7 天或 14 天

這完全取決於亞馬遜客戶在哪裡購買了 Kindle 電子書。

在閱讀了一篇關於破壞作者職業生涯的退款政策的文章後，我被提示檢查差異。

文章稱，顧客可以在購買後 14 天內獲得全額退款。

我一直認為是 7 天，所以我查看了 Amazon.com。 是的，我是對的。

那為什麼文章說14呢？ 那是我發現市場之間差異的時候。

我不能說我知道每個國家關於消費品的法律。

但根據我的研究，歐洲的電子書買家似乎有 14 天的時間要求 Kindle 電子書退款。

而在美國、加拿大、澳大利亞等其他市場則是7天。

但就在我確定的時候，我從 Techradar 看到了這篇文章，這是一個通常提供準確信息的網站。 它說買家有14天的時間。

但當我再次閱讀時，它並沒有提到它指的是哪家亞馬遜商店。 所以也許它是由一位英國作家寫的。

Kindle 電子書退款條款（按國家/地區分類）

為了省去你檢查的時間，我花時間去了主要的亞馬遜商店以確認 Kindle 電子書退款條款。

我將從美國和英國這兩家最大的亞馬遜商店開始。

接下來是加拿大和法國。

最後是澳大利亞和德國

現在您可以了解為什麼 Kindle 電子書退款條款存在一些混淆。

你應該擔心退款嗎？

只有亞馬遜知道有多少讀者不厭其煩地為電子書申請退款。

但如果經常發生，我會感到非常驚訝。

然而，我讀過很多自出版作者抱怨退款太容易的帖子。

但在世界上幾乎每個國家，消費者都有權要求為他們購買的產品退款。

由於電子書是消費品，因此適用這些法律。

但是，如果您在我上面發布的圖片中註意到； 亞馬遜聲明退款適用於意外訂單。

此外，如果您閱讀亞馬遜關於退款的條款，它會指出：如果您的帳戶歷史記錄中的退貨請求率很高，則自助退款選項可能會被阻止。

有作者說一周或14天太慷慨了，人們可以在這段時間內讀一本書然後還書。

但老實說，亞馬遜從事的是銷售商品和賺錢的業務。 我真的不相信它是在試圖剝奪作者的版稅。

大多數作者都樂於開展免費電子書活動來宣傳他們的書籍。 所以偶爾的退款不會那麼重要。

但是，如果電子書遭受大量退貨，我敢說這可能是質量問題的跡象。

Audible 退款政策是一個不同的問題

雖然我認為 Kindle 電子書退款條款不是什麼大問題，但 Audible 的情況就不同了。

關於慷慨的 Audible 退貨和退款優惠，已經有很多投訴。

如果您沒有意識到，那您的眼睛就沒有看錯。 Audible 允許客戶在長達 365 天內退回有聲讀物以獲得退款。

政策多年來一直保持不變，我一直不明白為什麼會這樣，也不知道這個提議背後的原因是什麼。

但我知道許多作者認為這是非常不公平的。

你只能控制你能控制的

如果您擔心書籍、​​電子書或有聲讀物的退款，您無能為力。

是的，您可以向亞馬遜投訴或寫在您的博客上。 但什麼都不會改變。

亞馬遜太大了，不用擔心一些投訴。

除此之外，還需要考慮消費者權利和法律方面的問題。

例如，根據英國法律，所有在線銷售都必須提供 14 天退款，而客戶無需提供理由。

雖然您的潛在購書者在某些國家/地區擁有不同的退款權利，這一點值得了解，但這不會產生太大影響。

您所能做的就是照顧好您可以管理和控制的自助出版的所有方面。

將您的時間和精力投入到圖書推廣和營銷中總是有幫助的，寫下一本書也一樣。

是的，如果你賣了很多書或電子書，你一定會得到一些回報。

但退款是銷售任何產品的一個條件，所以你所能做的就是接受它偶爾會發生。

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