內容創作者知識工作基本指南

在本文中，我將解釋什麼是知識工作以及為什麼它是內容創建者的重要實踐。

創造性的工作是艱苦的。

你可以花數天、數週甚至數月的時間閱讀書籍、參加課程和聽取採訪，同時對寫書、發布播客或創業變得更加不知所措。

我已經做到了。

當我想推出播客時，我花了六個月的時間來擔心我的麥克風設置、瀏覽 YouTube 教程和收聽播客。 當我本該推銷幾位客人、錄製一個節目並發佈時，我花了六個月的時間來關注細節。

像許多業餘愛好者一樣，我說過這樣的話，“我還不能開始我的表演，因為我需要參加另一門課程。”

但是，我了解到專業的內容創作者會開始一個項目，即使他們不確定所有步驟。 他們明白創造性知識涉及在工作中學習。

什麼是知識工作？

顧問和哈佛商業評論撰稿人彼得德魯克在 1960 年代提出了知識工作的概念。 它描述了作為業務活動一部分的信息、流程和實踐的管理。 不過，這個概念並不是企業生活的遺留物。

今天，程序員、播客、作家、內容營銷人員和創作者都是知識工作者。 他們使用數據集、工作流程、主要資源和內部知識來創造市場想要並願意支付的東西。

專業作者會考慮他們對一本書的所有想法以及暢銷書的內容。 他們相應地寫作和出版。 播客確定他們的目標觀眾、理想的客人和主題併計劃他們的節目。 內容營銷人員分析哪些類型的內容會轉化並相應地分配他們的資源。

德魯克為從事知識工作的任何人設置了這個挑戰：

“知識必須不斷改進、挑戰和增加，否則就會消失。”

換句話說，這是一種持續的實踐，是您作為創作者工作的一部分。 培養德魯克提到的能力，你就可以改進你的創作過程，磨練你的內容營銷工作，並發展更有利可圖的業務。

讓我們涵蓋知識工作的四種能力。

1. 審核數據

知識工作者使用數據來挖掘非常適合客戶和客戶的有利可圖的商機。 但是太多的創作者害怕數據和數字。 他們說這樣的話：

我是一個創造性的右腦思想家。 統計數據和電子表格？ 那些無聊的指標適用於分析型左腦思考者。

正確的數據集或指標可幫助知識工作者確定其業務內部的運作方式。 他們幫助創作者弄清楚如何更有效地花費時間和財務資源。

如果您是一名藝術家、作家，或者下班後獨自在家工作室工作作為業餘愛好，誰會在乎財務資源？ 另一方面，專業創作者利用這些資源向市場發布更多作品。 他們了解要關注的內容類型、發布位置以及發布頻率。

讓我們以內容網站所有者為例。 他們關心內容質量。 但是，作為知識工作者，他們也會定期查看 Google Analytics。 他們檢查頂級流量來源和內容片段，並使用統計數據更有效地利用他們的競爭優勢。

同樣，依賴電子郵件營銷的內容營銷人員使用打開率和點擊統計率來確定與客戶產生共鳴的活動。 了解登陸頁面和銷售頁面的轉化率有助於確定要優化的報價。

沒有關鍵指標的創作者更有可能因為無聊、缺乏洞察力或閃亮的松鼠綜合症而停止從事有利可圖的商業活動。

哦，看，TikTok 很大。 我也應該在那裡創建共享社交媒體內容！

（在 TikTok 上發布之前，請查看我的初學者社交媒體營銷指南）

關注機會，而不是問題

一位非小說類作家看到他們的書在亞馬遜上熱銷，但這足以讓他辭掉一份日常工作……但是。 他們可以將他們的書變成有聲讀物、創建數字課程、推出諮詢服務或將其用作公開演講演出的磁鐵。 其中任何一個都可以幫助非小說類作家發展他們的業務。 問題是：他們的數據對每個機會有何看法？

網站所有者通過成為聯屬網絡營銷商發現了增加收入的機會。 假設他們是有道德的，他們將專注於創建有關客戶和客戶將從中獲得價值的可信賴產品的內容，例如教程、指南。

提示：數字和統計數據可能會變得勢不可擋。 相反，將重要的分類為超前和滯後措施。 每周復習一次或兩次，而不是每天復習一次。

當谷歌在 2021 年 6 月發布搜索算法更新時，我發現自己每天都在檢查我的網絡統計數據。 每週兩到三次是有見地的，但肯定不是每天。 流量下降讓我坐上了無法直接影響收入的情緒過山車。

2.處理信息

知識工作者審查數據集並使用該信息採取行動。 同樣，創造過程涉及消費、綜合和重新混合主要資源以創造新知識。

假設您在 Twitter 上看到一個趨勢線程（數據集）。 你能通過參加課程、閱讀一本關於這個病毒話題的書來更深入地探索兔子洞嗎？ 除時事外，推特是影響者總結或分享在書籍、課程、工作或其他地方發現的想法的次要來源。

讀完一本有見地的書後，你能採訪作者並將你的學習作為一篇文章、播客片段或視頻來處理嗎？

我們假設作者是難以接近的，因為他們的書很有名。 多年來，我已經為數百人提出了採訪要求，我發現許多人出人意料地接受了採訪請求。 他們想要推廣他們的創意作品和想法，他們喜歡讀者處理他們作品中的信息並做出回應。

建立您的信息管理系統

創建用於存儲和反映想法的信息管理系統。 多年來，我嘗試了幾種處理信息的系統，包括：

• 保留一本平凡的書
• 建立索引卡文件
• 將文章和想法保存到 Evernote 等軟件中

但是，剪下文章和突出顯示書名引述是遠遠不夠的。 高效的知識工作者會對他們遇到的想法進行反思和反應。

Slipbox 或 Zettelkasten 方法對我處理信息的方式影響最大。 它由德國社會學家兼作家尼克拉斯·盧曼 (Niklas Luhmann) 發明，涉及：

• 從主要來源獲取關鍵信息，作為單獨的筆記
• 對每個外賣寫一個簡短的反應
• 相互關聯的每一個音符
• 收集和連接來自不同學科的知識，全部作為筆記
• 定期檢查和更新您的 Slip box 中的註釋

您可以將模擬或數字系統用於知識管理的 Zettelkasten 方法。 我目前使用 DayOne 應用程序，儘管 Roam Research、Obsidian 或純文本文件數據庫都運行良好。

提示：要了解有關此知識管理方法的更多信息，請查看 Sonke Ahrens 的 Taking Smart Notes 或 David Kadvy 的 Digital Zettelkasten 一書。

我還就 Zettelkasten 方法的過程採訪了 Sacha Fast。

3.求知

發現有趣的概念或想法是一回事，而將想法付諸實踐則是另一回事。 任何人都可以閱讀食譜，但真正的價值在於烹飪這頓飯。 知識工作者將所學付諸實踐。

假設您參加了有關創建有效電子郵件營銷渠道的在線課程。 完成課程後，您將獲得一些關於基本原理的知識：

• 寫一系列講述故事的電子郵件。 算我一個。
• 跟踪電子郵件打開率？ 知道了。
• A/B 測試主題行？ 當然。
• 測試不同的號召性用語？ 會做。

在編寫、啟動和迭代電子郵件渠道之前，您缺乏關於一個人如何在特定利基市場或行業中運作的真實知識。

同樣，一位有抱負的作家會閱讀一些關於寫書的文章，甚至會參加一門課程。 但他們仍然必須坐下來，寫初稿，重寫、編輯、發布和銷售結果。 只有這樣，他們才能獲得專業作家的真實世界知識。

在學習過程中與同齡人進一步交談對於知識工作者來說也是一種很好的方法。 經常向知識淵博的專家闡明策略的潛在缺陷。 這些同行可以充當您的想法的共鳴板，並為決策過程提供信息。

制定行動計劃

如果您致力於知識工作，請弄清楚需要做什麼，何時以及如何做出貢獻。 聽取彼得德魯克的一點建議，他寫道：

“情況需要什麼？ 鑑於我的優勢、我的表現方式和我的價值觀，我怎樣才能對需要做的事情做出最大的貢獻？ 最後，必須取得什麼結果才能有所作為？”

作為經營小型企業的創作者，您很可能擁有該計劃。 但是，您仍然可以尋求他人的幫助來執行它。

例如，只有播客才能錄製節目片段。 但他們仍然可以將編輯和發布流程外包，並為團隊成員設定 KPI。 同樣，作者會產生想法和早期文章草稿，但他們可以聘請編輯在出版前發現並修復錯誤。

如果您想制定有效的行動計劃，請根據您的可用資源確定截止日期。 為創造性工作設定兩個截止日期有點像保險單。 一個內部截止日期是針對您或您的團隊的。 另一個外部截止日期是利益相關者、客戶或客戶。 兩個截止日期允許有錯誤餘地。

記錄理想的標準操作程序也有幫助。 如果您要雇用某人從事一項新工作，請讓他們遵循並在以後完善這些工作流程。 以下創作者的示例工作流程很容易記錄和外包：

• 內容編輯
• 內容髮布
• 客戶訪談
• 課題研究
• 客戶支持
• 內容飛輪的其他方面

提示：使用 Clarity.FM 之類的服務與其他學科的專家交談並獲得一些專業知識。 您以商定的小時費率聘請這些專家。 例如，我對通過經紀業務購買指數基金的來龍去脈感到困惑，所以我與一位日內交易員就我的策略進行了 30 分鐘的交談。

4. 獲得智慧

任何人都可以按照食譜配料，但廚師有足夠的智慧根據廚房裡的食物或他們為誰做飯來調整它。 這同樣適用於知識工作。

作為創作者，偶爾退後一步，考慮是否需要調整您的方法。 評估您是否需要獲得相關學科的技能，甚至是否需要在不同的利基市場或行業開展業務。 它還涉及使您花費時間和資源的方式與您的價值觀保持一致。 例如：

• 在接下來的 90 天裡，你的創意大石是什麼
• 接下來你想創造什麼有價值的資產？
• 這一年你完成了什麼？
• 在接下來的五年裡你想完成什麼？
• 您的創作者商業模式如何演變？
• 您想培養哪些內容營銷能力？

就像一個組織的首席執行官一樣，知識工作可以幫助您確定您的企業是否在朝著正確的方向發展。

記錄並發​​布您的學習成果

知識工作證明內容營銷是一項強大的創意活動。 您可以撰寫文章、錄製播客或發布有關您的學習之旅的視頻。 正如彼得德魯克所說：

“沒有人比被迫教授一門學科的人學到更多。”

在線創建和發布此類內容可以在公共場合澄清您的想法。 當然，您的前幾篇文章、視頻或訪談可能不會引起共鳴，但它們是您作為知識工作者的學習之旅的標誌。

稍後，一系列文章或訪談可能會變成寶貴的資產，從而建立信譽並為您的業務吸引更多客戶。

提示：對於許多創作者來說，寫日記有助於解決問題甚至獲得智慧。 它鼓勵反思你是如何花費時間和資源的。 日記是每週回顧過程的一部分，您可以藉此反思過去 7 天哪些工作有效，哪些無效。

創意人員的知識工作：定論

有抱負的創作者可以用一生的時間來積累信息； 專業人員採取行動。 他們也避免通過單一的追求來定義自己，或者正如歷史學家威爾杜蘭特所寫的那樣：

“僅僅是一名運動員幾乎就是一個野蠻人； 僅僅做一個音樂家就是被融化和軟化到超越善的程度。”

如果您有任何疑問，請查看各種信息源流程並綜合您所學的內容。 記錄、反映和發布您的學習成果。 在創造性工作和冷靜的分析性商業思維之間取得平衡。 你也不需要大學學位來做這些。

通過採取一致的行動，您可以作為內容創建者獲得成功。