以下是 Contently、Netomi 和 E-marketing Associates 的營銷領導者如何設定明智的目標
已發表: 2020-01-22當您不熟悉領導角色或公司時,可能很難知道從哪裡開始。 你必須讓你的團隊團結起來,委派任務,確保一切順利進行。 然後是最重要的:確保設定的目標可以讓您和您的團隊舒展筋骨,但又不會太高而無法完成。 同時,他們必須完成整個公司的業務目標。
這是一個艱難的平衡,但可以做到。 以下是三位成功的營銷領導者使用的三大指導方針,可幫助您在目標設定過程中走上正軌:
考慮人為因素
堅實的團隊級目標應該反映公司的需求,並有助於推動團隊朝著正確的方向前進。 這是一個好的開始,但這個過程需要更多的細微差別。
最終,執行取決於個人的集體行動,因此這些個人——即你的團隊——需要有自己的個人目標。 雖然將這些完全與上級的需求聯繫起來可能是有意義的,但這種方法在執行時實際上會適得其反。
這是因為如果人們不覺得自己有投入,或者不覺得自己在個人和職業目標上取得進展,他們可能就沒有那麼積極了。 這就是平衡行為發揮作用的地方。
“公司需要員工達到目標,但如果公司沒有達到目標,就無法僱用員工。 換句話說,所有目標對公司和員工都是互惠互利的,”E-marketing Associates 的數字媒體經理 Arielle Reyes 說。
因此,圍繞與職業相關的目標進行對話對於支持公司的長期目標至關重要,因為它為人們提供了情感上的賭注,例如獲得晉升或改變角色。 這是確保個人風險足夠高以為公司目標提供必要支持的好方法。 但同樣,這都是一種平衡行為。
雷耶斯補充說:“如果我讓老闆在一個耳朵裡說目標需要達到某個水平,但工作人員卻在給我回擊,那麼創造一個讓所有各方都滿意的中間立場是必要的。”
保持溝通渠道暢通
正如了解您的員工和公司需要什麼很重要一樣,在設定目標的過程中願意聽取他人的意見也很重要,以確保您設定的目標不會遙不可及,因為你的時間線。
“我鼓勵團隊提供反饋,以確保他們不會感到不知所措。 如果出於某種原因他們這樣做了,我經常會與個人一對一會面,並討論我們要達到特定目標需要什麼。 例如,為什麼他們認為自己無法達到這個目標? 他們會在某個領域需要更多支持嗎? 我這樣做是為了確定目標是否真的不切實際,或者我是否需要採取行動賦予我的員工權力並幫助他們實現我們的目標,”雷耶斯說。
這種對話可以幫助您找到目標的根源並開始防範潛在的困難。
“如果您的公司通常每月進行兩次銷售,並且您制定了 2020 年每月進行五次銷售的目標,那麼除非發生一些劇烈的變化,否則您不太可能實現這一目標,”雷耶斯說。 “員工也可能對這個激進的目標感到困惑,這可能會損害士氣。”
圍繞什麼是可能的以及實現目標的各種方法進行對話,雖然可能很困難,但既可以闡明創意策略,又可以確保每個人都參與計劃。 這也有助於解決個人賭注的問題。
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一定要反映
在製定團隊目標時,該過程的另一個重要部分是花時間回顧和反思。
“我認為反思顯然是目標設定的關鍵部分,”Netomi 增長營銷主管 Dylan Max 說。 “你想知道你的出發點是什麼,才能提出對你有意義的可實現目標。 反思可以讓你看到自己在哪些方面做得很好,在哪些方面可以改進。 如果你實現了自己的目標,這是否真的推動了商業價值,還是不是你所期望的?”
您需要考慮過去的表現以及您希望團隊未來的表現,並使用任何可用的指標和數據來幫助您制定這些目標。
內容營銷平台 Contently 的營銷主管喬·拉扎斯卡斯 (Joe Lazauskas) 說:“我認為你必須有一個模型,比如一個統計模型,你可以從中得出你的數字。” “例如,當我計算我們的演示請求數量目標時,我並不是憑空捏造的。 比如,‘好吧,這與我們在過去幾個季度所做的一致。 所以,傳統上,我知道這是一個可以實現的目標。'”
棘手的部分是當您沒有任何數據或過去的性能信息可以依賴時。 Max建議的一項練習是為了解決不知道什麼會奏效的問題,那就是寫下你的計劃,好像你有三個月的時間來達到你想要的結果,然後就好像你有一個月、一周和一小時一樣去做以在該目標上取得進展。
“使用這種創造性思維,你會開始意識到,一旦你開創了組織有序的先例,你在實現目標方面的效率是多麼高,”他說。
然後,當您和您的團隊朝著您設定的目標努力時,跟踪和評估您的進度並確保您確實獲得了您想要獲得的結果,這一點很重要。
“保持開放的心態,”Max 補充道。 “有很多方法可以實現你設定的目標。 如果某些事情對您不起作用,您應該真正花時間發揮創造力,並真正找出實現該目標的不同方法。 . . 在實現最終目標的方式上保持靈活性,這是最重要的事情。”