負責任地引領人工智慧革命的 4 個實用策略

在當今不斷發展的技術生態系統中，人工智慧正在成為企業用於成長、提高效率和競爭優勢的工具的基石。即使您沒有積極為您的業務尋找人工智慧解決方案，人工智慧也正在整合到您已經使用的工具中，並將成為您技術堆疊的一部分。

發展的速度意味著制定一個評估和採用這些技術的流程是明智的。鑑於人工智慧的複雜性和動態性，在追求創新的同時管理風險可能具有挑戰性。在這種環境下，企業可以使用這四種實用策略來負責任地駕馭人工智慧領域。

建立人工智慧工具的審查流程

在探索人工智慧領域時，建立評估人工智慧產品和服務的結構化流程非常重要。我建議有系統地與您的供應商合作，以了解他們的安全措施、資料處理實踐以及他們對負責任的人工智慧開發的奉獻精神等關鍵方面。這個過程不僅適用於新供應商。詢問現有供應商關於人工智慧的計劃以及他們目前如何將人工智慧整合到現有工具中。

事先識別任何可能的破壞因素也是必要的—您正在尋找的因素以及可能阻止您的組織採用工具的因素。此外，了解人工智慧解決方案中可用的控制和自訂等級可確保您選擇的任何工具都適合您的業務需求和營運動態。

制定員工人工智慧使用指南

並非所有人工智慧工具都適合每個團隊。對行銷團隊有效的方法可能不適合人力資源或面向客戶的角色。制定企業人工智慧可接受的使用政策至關重要，為員工如何在工作流程中正確使用人工智慧提供明確的指導方針，以及不遵循這些指導方針的後果。

我還建議投資員工的人工智慧素養，以確保他們能夠充分利用這些工具。透過可接受的使用政策以及員工教育和技能提升，您可以維護公司的營運完整性，保護您的品牌聲譽，並強化符合組織價值觀和政策的負責任的人工智慧使用文化。

隨時了解人工智慧法規

隨著人工智慧越來越融入我們的日常運營，監管機構越來越關注。對於銀行和金融等產業尤其如此，人工智慧應用的潛在影響和風險相當大。

雖然人工智慧提供者不一定對特定行業的法規負責，但他們應該遵守一般人工智慧法規（例如歐盟人工智慧法案和拜登總統關於人工智慧開發和使用的行政命令）。企業有責任了解其行業的相關法規，並確保其使用的人工智慧工具完全符合行業特定的準則和法律要求。

監控人工智慧的使用、影響和投資報酬率

人工智慧的應用也面臨著自身的挑戰：並非所有人工智慧工具都如預期般運作，而且一些提高生產力的主張根本沒有實現。但是，如果您監視和評估內部使用情況，好處可能會超過潛在的陷阱。識別組織中的人工智慧高級用戶可以幫助找到具有明確和具體業務影響的正確用例。這有助於就未來的人工智慧投資做出明智的決策，並以有形的方式衡量投資回報（ROI），例如節省成本和提高生產力。

透過深思熟慮、有系統地研究人工智慧領域，組織可以利用這項技術的潛力，同時最大限度地降低風險。這包括評估人工智慧解決方案、建立使用指南、了解最新法規以及衡量影響。隨著我們進入人工智慧採用的新時代，讓我們深思熟慮地擁抱這些工具，考慮它們可以實現什麼以及如何負責任和有效地部署它們。