如何獲得反饋，即使很難

在工作場所獲得反饋可能是一段艱難的經歷。 我們每個人都渴望成功，渴望得到領導和同事的表揚，讓我們在工作中感到被認可和重視。 實際上，建設性的批評比積極的反饋更頻繁地發出，並且在我們與同事關係的動態以及我們的個人表現中發揮著更重要的作用。

我知道收到反饋有多難。 當我在大學畢業後從事第一份工作時，我的經理接聽了我與一位客戶的電話。 通話結束後，她告訴我，我需要通過減少道歉和在結束句子時提高我的音調來更好地傳達信心。 我可怕地接受了她的意見。 我以為她相信我不適合這份工作，而且我離被解僱只有一步之遙。

隨著時間的推移，我的臉皮越來越厚，現在用建設性的批評作為成長的手段。 以下是幫助我轉變心態的一些關鍵要點：

接受你的不完美

接收輸入可能會讓人不舒服。 如果您將其視為個人或將其視為您工作不佳的標誌，它將很快影響您的表現。

例如，當我的經理告訴我需要對客戶表現出更大的信心時，我將反饋視為我個性的反映，並將其概括為其他人在大多數情況下通常對我的看法。 當我與客戶、同事、朋友和家人打交道時，這讓我越來越自覺和自我批評。

為了克服這個困難，我決定在消極想法出現時承認它們，但我不會相信它們，而是想出積極的選擇。 我開始告訴自己“我相信我的訓練和知識，我可以幫助這個客戶”，而不是“我不認為我給人的印像是聰明或經驗豐富”。

另一個心理轉變是接受你並不完美。 不管是什麼情況，擁抱自己的不完美並接受幫助是很重要的，這樣你才能給自己一個在專業和個人方面成熟的機會。

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請求幫忙

您是否有某個特定的角色？ 你未來五年的目標是什麼？

為確保隨著時間的推移您能夠按計劃實現目標，與您密切合作或擔任您想要的角色的同事的反饋至關重要。 （兩者結合會更好！）這將使您更好地了解在這些角色中取得成功所需的技能，並了解您需要在哪些方面進行改進才能達到目標。

如果您希望尋求反饋的同事和上級目前保持沉默，可能有很多原因。 他們可能會害羞或覺得你會採取錯誤的方式。 不管他們有什麼猶豫，你的目標應該是解開他們必須提供的反饋。 要做到這一點，你需要誠實並給出一個很好的理由來說明你為什麼喜歡他們的意見。

例如，您可以這樣說：“我真的很想在這個職位上有所改進。 你認為我可以做些什麼來變得更好？”

如果你用一個理由來提出你的問題，你的同事會更願意敞開心扉，給你他們誠實的想法。

你也在幫助你正在尋求建議的同事。 他們樂於助人的意願不僅使他們成為團隊合作者，而且還使他們有機會練習指導。

跟進

如果你不應用它，反饋就沒有任何價值。

您的第一步應該是進一步調查。 請向您的同事詢問具體示例。 查看您需要改進的領域的文件、錄音或任何其他相關材料。

一旦你完全理解了你需要做什麼，你就可以製定一個計劃來隨著時間的推移改進和監控你的發展。

同樣值得考慮的是，花時間幫助您的人更有可能因此開始更加關注您。 出於好奇（以及他們自己的利益），他們會想看看你是否實施了他們的建議，以及它如何提高你的表現。

如果你忽視你的同事，你可能會被認為是一個沒有認真考慮他們意見的人。 結果，他們在未來幫助你的可能性就會降低。

反饋在工作場所是一個常數。 你接受反饋並採取行動的方式將決定你的職業發展、與同事的關係以及人生觀。 採取行動並確保您能夠有效地接受和處理建設性的批評！

Jon Gitlin 是東灣區一家初創公司的客戶成功專家。 在空閒時間，他喜歡看勇士隊的比賽、跑步和聽播客。