我們保持的虛擬交流習慣 IRL

隨著世界走向大流行的第三年，一些公司已經接受了完全遠程的工作場所運營，而另一些公司則選擇了混合模式或完全返回辦公室。

清理舊辦公桌的員工帶來了他們在家工作時養成的新溝通習慣。 儘管像“上層業務，下層聚會”這樣的做法可能不會親自執行，但某些遠程通信規範可能對辦公室工作有利。

要保持的虛擬通信實踐

這三種虛擬交流習慣可能值得在實體工作場所保留。

推遲不必要的會議

虛擬會議是團隊內部和團隊之間溝通和協作的必要模式。 無法在走廊上非正式地同步項目狀態或更新或與辦公桌前的同事聯繫，導致通過視頻會議平台進行的虛擬會議激增。 根據2021 年斯坦福大學的一項研究，在這種基於視頻的會議中，這也導致了多任務處理習慣的增加。

除了多任務處理之外，團隊還試圖通過限制不必要的會議來在必要時而不是在固定時間進行溝通，從而在遠程工作中收回他們的時間。

當不涉及協作時，通過電子郵件、項目儀表板、Intranet 或消息傳遞工具（如 Slack）使用異步通信方法可能會很有效。

區分重要會議和多餘會議是回到辦公室時要保留的虛擬溝通特徵。

輪流交談

缺乏面對面的會議意味著參與者不能再依靠“凝視意識”來識別對話中輪流的自然流程以及何時輪流發言是合適的。

為了解決這個問題，與會者培養了在視頻會議期間輪流發言的意識和技能。 這種刻意的溝通習慣可以減少尷尬的情況，例如與他人交談或過早打斷說話者。

在辦公室保持這種習慣有助於促進溝通的公平性，讓更多的參與者參與進來並被傾聽。

維護某些聚會的虛擬形式

親自聚會不僅需要會議或活動本身的時間，而且還意味著在往返聚會上浪費時間和生產力。

當世界處於封鎖狀態時，正式和非正式會議採用了虛擬形式。 為返回辦公環境的員工親自舉行必要的會議是切實可行的。 然而，根據斯坦福大學的研究，只為必要的對話保留會議有助於保持員工的專注和高效。

與工作無關的活動，例如輔導或信息學校課程，可以通過視頻或 Zoom 等虛擬形式舉行。

恢復“以前”的習慣

同樣，在大流行前有一些習慣可以培養工作場所的協作和關係。

會前寒暄

通常，虛擬會議中的對話是正式結構化的，參與者在沒有對對話進行“熱身”的情況下突然跳入會議的目標。 儘管這種以目標為中心的方法在註意時間限制方面似乎很有效，但它犧牲了加州大學聖克魯斯分校研究人員所說的“對話中的互惠”。

對話中的互惠是指人們傾向於自我糾正他們的交流以實現平衡的對話。 最近發表在Language and Speech上的一項研究發現，在正式開始會議之前有時間討論與工作無關的話題的與會者在執行協作任務時更有樂趣。

在開始會議議程之前鼓勵自然的寒暄可以提高團隊士氣。

職場閒聊

在辦公室小廚房或與同事一起參加每週例會時的隨意閒聊會對工作場所產生有意義的影響。 這些隨意的對話有助於公司文化並有助於建立關係。

例如，鼓勵“飲水機談話”對於在正式演講場合（如會議或與經理的一對一談話）可能有社交焦慮的團隊成員可能特別有影響。 與同行或領導層的自發社交閒聊為建立關係和工作場所滿意度提供了輕鬆的環境。

儘管虛擬通信有其缺點——比如臭名昭著的“變焦疲勞”——但將學習到的遠程通信習慣帶入物理工作空間是有好處的。