Microsoft Copilot 101：它是什麼以及如何使用它

已發表: 2024-07-11

Microsoft Copilot 是 Microsoft 365 應用程式的最新成員，透過 AI 功能增強了它們。 本指南將解釋 Microsoft Copilot 是什麼、它的工作原理以及它在 Microsoft 工具套件中提高工作效率的各種方法。

目錄

  • 什麼是微軟副駕駛？
  • Microsoft Copilot 如何運作？
  • 如何存取 Microsoft Copilot
  • Microsoft Copilot 是免費的嗎？
  • 微軟副駕駛應用程式
  • Microsoft Copilot 的優點
  • Microsoft Copilot 的缺點
  • 結論

什麼是微軟副駕駛？

Microsoft Copilot 是一款整合到 Microsoft 365 應用程式（例如 Word、Excel 和 PowerPoint）中的 AI 工具。 它幫助用戶完成搜尋特定資訊、生成文字以及根據用戶指令創建圖像等任務。

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Microsoft Copilot 如何運作？

Microsoft Copilot 由 GPT-4 提供支持，GPT-4 是 OpenAI 開發的一種高級大語言模型 (LLM)。 GPT-4 經過各種來源（包括網站、書籍、新聞文章和社交媒體）的大量文字資料的訓練，使其能夠有效地理解和產生人類語言。

理解大型語言模型

GPT 系列（包括 ChatGPT）是使用利用 Transformer 架構的 LLM 建構的。 該架構透過增強人工智慧模型更有效且有效率地理解上下文的能力，顯著地改進了人工智慧模型。

在 Transformer 出現之前，大型模型只能透過順序分析句子中的單字來建立上下文。 然而，變壓器可以實現更有效率的數據處理，允許法學碩士並行考慮單字。 這種並行處理有助於模型更深入地理解含義、更快地學習並利用更大的資料來源。

例如，在“我去酒吧點了一杯阿諾·帕爾默，太清爽了”這句話中，“酒吧”和“清爽”等上下文線索有助於暗示“阿諾·帕爾默”是一種飲料。 同樣，Transformer 同時檢查句子中的所有單詞，以理解它們之間的關係並推斷出更深、更複雜的含義。

訓練 AI 生成圖像

Microsoft Copilot 也使用 DALL-E，這是 OpenAI 的文字到圖像生成工具。 DALL-E 的訓練過程與文本生成模型的訓練過程類似。 它涉及向模型提供大量圖像及其描述，以便模型學習兩者之間的關聯。

DALL-E 訓練的一個獨特之處是其解構和重組影像的能力。 在訓練過程中，圖像被分解，這些解構的部分與其最重要組成部分的文字描述相連結。 然後根據這些文字描述建立新圖像。 這個過程幫助模型理解圖像的基本元素，將它們與書面語言聯繫起來，並根據文字描述產生新的圖像。 透過整合 DALL-E，Copilot 聊天機器人可以使用文字輸入在 Microsoft 應用程式中無縫建立視覺內容。

產生回應

經過訓練後，Copilot 等人工智慧模型就會處理使用者提示並產生原始回應。 他們透過根據訓練期間學到的上下文線索預測最合適的文字或圖像回應來實現這一點。 對於文字回應，這種預測是逐字進行的；在產生影像時，這種預測是逐像素進行的。

微軟對 GPT-4 的增強

Copilot 聊天介面已透過 Microsoft 開發的多項增強功能和整合進行了擴展，並添加了 GPT-4 中可用功能之外的功能：

  • 網路搜尋：適用於 GPT-4 模型的較新的託管產品具有內建的網頁瀏覽功能。Copilot 聊天機器人透過深度整合到 Microsoft Bing 搜尋引擎來擴展 Web 瀏覽功能。 他們可以使用高級搜尋功能來查找當前的相關信息，並在相關時提供直接連結。
  • 編碼助手： Copilot 基於 GPT-4 可用的代碼解釋擴展而構建，將其擴展為功能齊全的編碼助手。該助手與微軟IDE（集成開發環境）深度集成，可執行基本的編碼任務（建議程式碼片段、自動編寫文件、幫助程式碼審查等），為新手程式設計師提供學習和指導服務，自動執行重複性任務，並無縫改善軟體開發體驗。
  • Microsoft 365 整合： Copilot 連接到 Microsoft Graph，這是生產力應用程式中資料的統一 API。這種整合使 Copilot 能夠跨 Outlook、Word 和 OneNote 等應用程式搜尋和自動化工作流程。
  • 個人化： Copilot 系統隨著時間的推移追蹤使用者行為，將資訊與 Microsoft Graph 中的資料結合，然後使用結果來密切適應每個使用者的行為。這使得 Copilot 能夠透過提出工作流程優化建議、以用戶特定的聲音和風格編寫電子郵件以及執行其他特定於用戶和高度個性化的任務來提供個人化幫助。

這些增強功能使 Copilot 品牌的聊天介面成為生成語言和圖像內容、自動化工作流程和加速電腦程式設計任務的強大工具，同時與 Microsoft 的應用程式套件無縫整合。

如何存取 Microsoft Copilot

您可以透過多種方式存取 Microsoft Copilot：

  • Copilot 網站： Copilot 網站提供聊天介面，您可以在其中編寫提示並與外掛程式互動。
  • 行動應用程式： Microsoft 為 Android 和 iOS 提供 Copilot 品牌的聊天應用程式。
  • Microsoft 365 應用程式： Copilot 品牌的聊天機器人嵌入在 Teams、Word、PowerPoint 和 Excel 等 Microsoft 應用程式中。聊天機器人支援一組強大的功能，例如在電子郵件中搜尋資訊或在電子表格中匯總資料。
  • Bing： Bing 網站和應用程式上提供 Copilot 品牌的聊天機器人。
  • Windows 側邊欄： Windows 用戶可以從側邊欄與 Copilot 聊天機器人交互，並使用它來更改設定、總結文字等。
  • Edge Web 瀏覽器： Edge 中的 Copilot 側邊欄提供了一個聊天機器人，可以回答問題並存取 Microsoft Designer。

Microsoft 也提供專為各種商業應用程式使用而客製化的 Copilot 品牌聊天機器人。 這些聊天機器人連接各種業務工具，以自動執行重複性任務並更有效地提供數據見解。

Copilot 聊天機器人具有以下功能：

  • Copilot for Azure：將人工智慧融入雲端運算平台，以簡化服務配置和故障排除流程。
  • 財務副駕駛：在 Microsoft 365 應用程式中自動化任務、改善資料管理並為財務專業人員提供支援。
  • 銷售副駕駛：連接來自客戶關係管理 (CRM) 平台的數據，以提高銷售效率並提供更個人化的互動。
  • 服務副駕駛：為聯絡中心座席提供對知識庫和 CRM 等資源的簡化訪問，同時利用人工智慧來提高他們的工作效率。
  • Copilot Studio：創建您自己的客製化 Copilot 供員工和客戶使用。
  • 安全副駕駛：安全專業人員可以使用人工智慧助理來分析資料、回應威脅並改善安全結果。

Microsoft Copilot 是免費的嗎？

Microsoft Copilot 可在多種裝置上免費使用。 它可以在 Copilot 網站、行動應用程式中使用，並整合到 Microsoft 的所有免費平台中，例如 Bing、Edge 網路瀏覽器和 Windows 作業系統。

免費版本的 Copilot 透過基於速率限制的 GPT-4 整合擴展了公共或免費的 Microsoft 工具和平台。 包括了：

  • 在高峰時間之外訪問最新的 GPT-4 和 GPT-4 Turbo 型號，否則回退到舊型號
  • 使用所有基本 GPT 功能，例如在提示中合併文字、圖像和語音
  • 獲得少量每日“提升”，可用於提高響應速度（截至 2024 年 6 月，這只能用於加快圖像生成時間）
  • 隨著時間的推移，對更高級工具的存取增加，例如，對 AI 映像建立器 Microsoft Designer 的存取權最近取消了所有使用限制
  • 存取基於 GPT-4 的擴充功能和插件目錄，例如餐廳預訂應用程式和 GPT。 這些是由 OpenAI 上的 GPT 用戶提供的基於 GPT-4 的聊天機器人，專門用於在處理某些主題、風格或任務時更好地工作
  • 文件、圖像和聊天儲存限制低於付費版本（但隨著時間的推移逐漸增加）。 例如，截至 2024 年 6 月，免費版本中 AI 產生的圖像將在 30 天後被刪除。

微軟也提供按月付費的升級付費版本。 付費版本稱為 Copilot Pro，比免費版本提供更好的效能和更多功能：

  • 即使在高峰使用時間，也能優先存取最新版本的 AI 模型（目前為 GPT-4 和 GPT-4 Turbo）
  • 每日速度「提升」次數要多得多，以幫助加快產生的反應速度（目前僅用於影像生成）
  • 跨多個 Microsoft 應用程式（包括 PowerPoint、Excel、Word 和 Outlook）存取和使用 Copilot 集成
  • 儘早獨家訪問新的、強大的 Copilot 特定實驗功能和擴展

Microsoft 提供的各種專業 Copilot（例如 Copilot for Finance 和 Copilot for Security）需每月支付額外費用。

微軟副駕駛應用程式

無論是在網站上還是在 Microsoft 應用程式中，Copilot 品牌的聊天機器人都可以執行許多功能。

以下是網路和行動應用程式的一些常見用例：

內容生成

  • 起草履歷、行銷資料、測驗和創意小說等原創內容
  • 為文章、報告和簡報建立大綱
  • 提供改進內容的建議，例如使其更易於閱讀或識別語法錯誤
  • 集思廣益創意專案、行銷計劃、教育材料和活動的想法
  • 建立用於生成人工智慧、日記或腦力激盪練習的提示

雖然基於 Microsoft Copilot 的聊天機器人是內容生成的有用工具，但它們是專門為與 Microsoft 自有的產品和服務一起使用而構建的。 如果您需要更通用的選擇，請考慮 Grammarly。 Grammarly 是一款由人工智慧驅動的寫作助手，適用於超過 50 萬個網站和應用程式。 無論您需要內容創意還是希望完善最終草稿，Grammarly 都在寫作過程的每一步中。

使用 Grammarly 更聰明地工作
任何有工作要做的人的人工智慧寫作夥伴

影像生成

  • 探索產品包裝、藝術品或虛構地點的潛在設計
  • 為網站和社交媒體生成原始圖像
  • 創建用於遊戲和其他互動式媒體的背景、紋理和元素
  • 出於教育目的創建概念、歷史事件、過程和科學理論的視覺化
  • 為書籍、簡報或培訓材料產生插圖

一般協助

  • 規劃假期，提供目的地建議、行程、旅遊提示和住宿指導
  • 制定飲食計畫以幫助減肥、避免過敏原或嘗試新食材
  • 制定運動計畫並提供如何保持動力的指導
  • 提供有關一般健康的建議，例如正念和呼吸練習
  • 為特定事件產生食譜或使用某些成分

研究協助

  • 列出有關特定主題的資訊的線上資源
  • 提供複雜概念和主題（例如哲學或經濟學）的見解
  • 總結現有文章和報告以突出要點
  • 以某種風格（例如 MLA 或 APA）提供網頁的引文
  • 提供進行研究和審查來源的技巧

編碼協助

借助程式碼解釋器功能，Copilot 可以幫助完成基本編碼任務並執行更複雜的開發功能：

  • 描述一段程式碼的作用
  • 偵錯和錯誤解決
  • 根據複雜的自然語言提示編寫程式碼
  • 在沙箱環境中運行程式碼以提供更好的結果
  • 合併文件和 Bing 搜尋資料以向提示新增上下文

簡化 Microsoft 365 應用程式中的工作

Microsoft 365 Copilot 讓你在 Microsoft 生產力應用程式中更快地運作、簡化流程並更輕鬆地獲得見解。

這允許您以新的方式與 Microsoft 365 應用程式互動：

單字

  • 改進格式、文法和內容。
  • 根據另一個 365 文件中的資訊產生內容。
  • 總結文檔中的內容。

外表

  • 起草對電子郵件的建議回覆。
  • 請求長電子郵件鏈中的關鍵點。
  • 獲取改善音調和清晰度的建議。

Excel

  • 取得複雜公式的正確語法的建議。
  • 取得有關編寫巨集程式碼的協助。
  • 求功能解釋。

微軟幻燈片軟體

  • 從現有 Word 文件建立簡報。
  • 將投影片分為幾個部分並取得標題建議。
  • 根據投影片/簡報的內容建立問答。

團隊

  • 根據討論獲取後續步驟和後續行動的建議。
  • 會議期間即時總結要點。
  • 分析聊天中的討論以偵測重要的決定或指示。

記事本

  • 根據錄音和筆記總結會議。
  • 從筆記中提取待辦事項清單和項目計劃。
  • 重寫內容以改善風格、清晰度或文法。

商務聊天

Microsoft 365 現在包含 Business Chat，可提高 Microsoft 應用程式的效率。 透過商務聊天，您可以：

  • 共享電子郵件更新：通知專案成員更新的時間表和可交付成果。
  • 提案草案：使用相關文件中的資訊建立和自訂提案。
  • 了解變更：隨時了解文件、Teams 聊天和會議的流程更新。

使用 Microsoft Copilot 的優點

與其他生成式 AI 工具相比，基於 Microsoft Copilot 的聊天機器人具有以下幾個優點：

網路搜尋能力

Copilot 利用 Bing 提供最新的、可驗證的資訊。 您可以詢問有關股市趨勢、國際新聞和當地天氣的即時更新。 搜尋時，Copilot 會提供來源鏈接，以便您驗證資訊。 您無需嘗試輸入正確的關鍵字，只需像平常一樣提出問題，這在您不熟悉主題時特別有用。

透過了解提示的上下文，Copilot 可以處理比典型搜尋引擎更複雜的問題。 例如，當您尋找具有多種含義的首字母縮寫或短語時，Copilot 會嘗試根據您的對話提供最相關的回應。

您也可以篩選結果或以特定格式要求結果，例如按字母順序要求有關某個主題的資源清單或排除特定時間範圍內的結果。

與微軟產品集成

Microsoft 應用程式已被全球企業廣泛使用。 透過將 Copilot 整合到這些工具中，使用者可以直接在日常應用程式中受益於人工智慧輔助，從而提高便利性和效率。 您可以透過簡單的提示自動執行跨應用程式的任務，而無需特殊的編碼或技術技能。

透過 Microsoft Graph，Copilot for Microsoft 365 可以存取您的所有數據，使其能夠了解您獨特的內容和上下文。 這會帶來更相關、更準確的回應，而無需有關您的上下文的詳細提示。

使用 Microsoft Copilot 的缺點

使用 Microsoft Copilot 也有一些值得考慮的缺點：

響應準確度

儘管 Microsoft Copilot 能夠從網路和應用程式存取數據，但有時可能會不準確。 與所有生成式人工智慧工具一樣，它可以產生看起來準確但實際上不正確的回應。

這些被稱為幻覺，它們是產生人工智慧運作方式的結果。 因為每個反應都是基於統計機率的預測，所以有時它們是錯誤的。 這些幻覺可能會隨機發生，因此驗證副駕駛的反應非常重要。 為了使驗證更容易，Copilot 通常會連結到來源，無論是來自網路還是您的生產力應用程式。 不過，有時來源的連結也是幻覺或不準確的，因此來源可能需要手動驗證。

資料安全問題

使用 Microsoft Copilot Pro 或 Copilot for 365 時，請務必注意它可能會存取敏感資料。 據微軟稱，Copilot 的設計旨在遵守您的安全、合規性和隱私設定。 它不會使用您的資料訓練其模型，並且僅允許存取您擁有適當權限的檔案。

但是，您仍然應該注意潛在的安全問題。 首先，Copilot 可以讓員工更輕鬆地存取他們不應該擁有的資料。 許多公司的存取控制過於寬鬆，但員工可能沒有意識到他們可以存取什麼。 如果他們不搜尋特定文件或關鍵字，他們將不知道在哪裡尋找敏感數據，例如員工記錄或財務數據。 透過搜尋所有應用程式和數據，Copilot 可以更輕鬆地存取該訊息，即使員工無意這樣做。

Copilot 也不會自動反白哪些資料是敏感資料。 因此，您可能會在沒有意識到的情況下建立包含敏感財務資訊的報告。 如果該報告與公眾共享或發佈到公司內部網路，則資料將被揭露。

結論

Microsoft Copilot 是一款實用的 AI 工具，可與 Microsoft 的應用程式套件無縫集成，從而提高生產力和效率。 然而，重要的是要意識到它的局限性，例如潛在的不準確性和資料安全問題，並在需要更通用的選項時考慮替代方案。