什麼是用戶體驗寫作？ 有抱負的用戶體驗作家指南

探索我們的指南，了解“什麼是用戶體驗寫作？” 並閱讀我們關於成為更好的用戶體驗作家的重要提示。

UX 是用戶體驗的簡寫。 用戶體驗寫作是為了改善數字產品用戶的用戶體驗而創建的。 用戶體驗寫作的一些示例包括您打開應用程序時看到的消息、軟件上的錯誤消息或視頻遊戲中的警報。 用戶體驗寫作需要較少的字數，因此用戶體驗文案通常被稱為“微文案”。

UX寫作的另一個重點是引導用戶完成設計團隊為產品預設的任務。 您可以作為用戶體驗作家開發各種產品，從移動應用程序編寫到車輛界面編寫。 這種類型的寫作無處不在，是我們與數字世界互動的日常體驗的重要組成部分。

用戶體驗寫作旨在為用戶帶來輕鬆的旅程，使他們能夠與數字產品進行交互。 用戶體驗作家的工作是傳達組織的聲音，同時確保他們的寫作增強他們正在開發的產品的整體功能。 查看我們關於如何成為文案撰稿人的入門指南！

用戶體驗寫作的目的

當你使用數字產品時，其界面上總會有消息，需要有人編寫它們。 你可能沒有想過這個事實，但這是事實。 語音助手消息也是如此。 儘管 Amazon Alexa 有時看起來很逼真，但該腳本是由 UX 編寫團隊創建的。

創建這樣的內容是用戶體驗作家的工作。 好的產品可以改善使用這些產品的人的整體體驗。 他們是用戶體驗設計團隊不可或缺的一部分，確保這些產品具有可用性並且易於導航。 簡而言之，用戶體驗編寫器允許用戶獲取必要的信息以利用可用的功能。

設計內容策略和用戶界面取決於用戶體驗設計團隊，用戶體驗作家通常是該團隊的核心部分。 他們是數字產品設計中內容策略設計團隊的重要組成部分。 例如，如果沒有顯示“單擊此處”的縮微文本，用戶如何知道單擊的正確位置？

用戶體驗寫作和文案寫作之間的區別

您可以作為文案撰寫博客、營銷電子郵件或公司網站的產品說明。 但是，假設您是一名用戶體驗作家。 在這種情況下，您是設計過程的一部分，在數字產品中編寫元素。

作為文案撰稿人，您的寫作目標通常是教育、推動銷售或娛樂受眾，同時保持品牌的聲音。 同時，作為用戶體驗作家，您的工作是為產品創建副本，以改善該產品最終用戶的整體體驗。

用戶體驗寫作通常涉及簡潔的信息，有時被業內人士稱為“縮微文案”。 用戶體驗作家將從事的產品示例包括軟件、應用程序、聊天機器人（類似於亞馬遜的 Alexa 或谷歌 Nest）和視頻遊戲。

他們不太可能需要撰寫營銷文案和社交媒體帖子，而這些是現代文案寫作的基礎。 當然，在較小的組織中，有時一個人會同時擔任這兩個角色。

技術作家和用戶體驗作家之間的區別

技術作家和用戶體驗作家的工作很容易被混淆。 他們都需要獲取複雜的信息並創建易於理解的內容。 然而，技術作家主要關注長篇內容，例如用戶手冊、文檔和安裝指南。

用戶體驗作家創建副本以幫助用戶了解產品或網站，例如標記導航工具或錯誤消息。 如果這些文案長達數千字，就會造成糟糕的用戶體驗，因此它們通常簡短而切題。

用戶體驗作家還將對產品的整體內容設計有更多的投入。 相比之下，技術作家將創建相關的長格式副本，但通常不屬於設計團隊。

用戶體驗寫作薪資和職業發展

如果你有技術頭腦但仍然想成為一名作家，用戶體驗寫作可能是一個很好的職業。 根據 Talent.com 的數據，美國用戶體驗作家的平均年薪為 121,875 美元，即每小時 58.59 美元。 入門級職位的起薪為每年 89,807 美元，而大多數經驗豐富的員工年薪高達 156,848 美元。 他們的研究詳細說明，馬里蘭州的用戶體驗作家的收入高於美國其他任何地方的用戶體驗作家，而愛荷華州的用戶體驗作家的收入最低。

這也不是一個利基職位，在美國，每次都會發布大約 3,000 個 UX 寫作職位的廣告。 根據用戶體驗寫作中心的說法，這是科技行業作家最常見的職位。 他們詳細說明，近 45% 的科技作家都是用戶體驗作家。

用戶體驗寫作中心還顯示，在全球範圍內，美國、澳大利亞和瑞士是用戶體驗作家的收入最高的國家。 然而，越來越多的地區正在意識到用戶體驗的重要性，越來越多的行業投資於訓練有素、有能力的用戶體驗作家。

如何獲得用戶體驗作家的工作

實習在用戶體驗寫作領域很常見，許多大型科技公司都提供研究生課程。 然而，獲得用戶體驗作家職位的最常見方法是參加用戶體驗寫作課程，該課程將教會您該職位的要求，並為您提供成功所需的一些技能。

在選擇用戶體驗寫作課程時，您應該選擇一門包含基於項目的學習的課程。 這樣您就可以獲得實用的在職專業知識，這些知識將在工作面試中清晰地展示出來。 從那裡，您可以從事自由職業或實習，以建立您的工作組合併幫助您尋找全職用戶體驗作家職位。

當您到達此階段時，有大量的工作委員會將為您提供幫助。 交互設計協會的職位委員會是一個很好的起點，網站上定期更新用戶體驗寫作職位。 另一個選擇是用戶體驗求職板，這是一個在線用戶體驗職業網站，發布職位廣告並為求職者提供建議。

優秀 UX 作家的 5 個品質

在過去的幾年裡，用戶體驗寫作工作的數量有所增加，越來越多的人通過創建易於理解的用戶體驗文案謀生。 然而，這並不是說這是一份適合所有人的工作。 它是技術性的，需要並非所有作家都具備的數字素養。 要成為一名優秀的用戶體驗作家，您還應該具備其他特定技能。

1.優秀的寫作能力

在這個行業中，你的用戶體驗副本應該清晰、簡潔且無錯誤。 良好的用戶體驗寫作使產品在一個易於導航的旅程中使用，幫助他們執行操作並儘可能少地獲得他們尋求的結果。

馬克·吐溫曾經說過：“我沒有時間給你寫一封短信，所以我給你寫了一封長信。” 他在這個例子中提出的觀點是，有時當允許的字數很少時，就很難簡潔明了並達到要點。 當然，他並不是專門談論用戶體驗寫作，但它仍然適用。

2. 可視化用戶旅程的能力

在為產品創建文案時，您必須能夠將自己置於最終用戶的位置以及他們將如何與該產品交互。 換句話說，您必須考慮他們的體驗以及如何通過文案和導航設計來改進體驗。

如果你想成為一名優秀的用戶體驗作家，那麼對用戶的旅程產生同理心至關重要。 這是因為您必須考慮他們對該產品的潛在用途以及他們在使用該產品時會遇到的問題。

這樣，您必須為與用戶相關的每種可能情況創建說明並進行複制。 如果你的職業生涯取得進展，你可能會晉升到內容策略師的職位。 在那裡，您將對產品有發言權，並幫助開發相關的風格指南。

3. 積極的團隊合作精神

用戶體驗作家的工作要求他們與產品設計團隊中的許多其他人員合作，包括用戶體驗設計師、軟件工程師和產品經理。 因此，如果您正在考慮從事這一職業，您應該問自己是否具有團隊合作精神。

簡而言之，這不是那種你在樹林裡的小屋裡團結一致地工作、獨自創作傑作的作家職位之一。 作為一名用戶體驗作家，您將不斷與其他專業人士一起為了共同的目標而工作。 您將成為設計團隊的一員，並希望在創建產品時成為團隊合作者。

4. 敏銳的設計眼光

對設計的關注可以讓用戶體驗作家的生活變得更加輕鬆。 這是因為它可以幫助您描繪用戶的旅程以及最終產品達到最終形式（或至少其原型）時的樣子。 預測問題將使您了解所需的副本並以更高的效率創建副本。

用戶體驗的本質是您正在處理交互式設計，因此也值得您花時間了解您的公司使用的任何產品設計流程以及他們使用的軟件。 當然，您可以是該領域專家以外的其他人。 儘管如此，充分了解 Figma 等 UI 設計程序還是值得的。 這樣，您將能夠更好地作為設計團隊的一員做出決策。

5. 無與倫比的細節關注

不幸的是，作者可能不耐煩（包括本文的作者！）。 但是，請考慮擔任用戶體驗作家。 在這種情況下，值得練習你的禪宗，因為耐心是這個領域的美德。

開發新產品涉及原型設計、用戶測試以及與選定的利益相關者共享。 這可能會導致您的用戶體驗內容髮生大量變化。

您必須聽取意見，並問自己返回繪圖板（或者在本例中為編輯室）是否會改善整體用戶體驗。 因此，如果您沒有耐心並且不欣賞建設性反饋，那麼這不是您的職責。 尋找更多？ 查看我們對最佳文案寫作書籍的綜述！

關於什麼是用戶體驗寫作的常見問題解答