什麼是用戶體驗寫作？ 有抱負的用戶體驗作家指南

查看我們的指南，了解“什麼是 UX 寫作？” 並閱讀我們關於成為更好的用戶體驗作家的重要技巧。

UX 是用戶體驗的簡寫。 UX 寫作是為了改善使用數字產品的人們的用戶體驗而創建的。 UX 寫作的一些示例包括您在打開應用程序時看到的消息、軟件上的錯誤消息或視頻遊戲中的警報。 UX 寫作需要少量字數，因此 UX 文案通常被稱為“微文案”。

UX寫作的另一個重點是引導用戶完成設計團隊為產品預設的任務。 作為用戶體驗作家，您可以從事各種產品的工作，從為移動應用程序編寫到為車輛界面編寫。 這種類型的寫作無處不在，並且是我們與數字世界互動的日常體驗的重要組成部分。

UX 寫作旨在為用戶帶來易於導航的旅程，使他們能夠與數字產品進行交互。 用戶體驗作家的工作是傳達組織的聲音，同時確保他們的寫作增強了他們正在開發的產品的整體功能。 查看我們的指南，了解如何成為撰稿人以開始使用！

用戶體驗寫作的目的

當你使用數字產品時，它的界面上總會有信息，需要有人來寫。 你可能沒有想過這個事實，但這是事實。 語音助手消息也是如此。 儘管 Amazon Alexa 有時看起來栩栩如生，但該腳本是由一組用戶體驗作家創建的。

創建這樣的內容是 UX 作者的工作。 好的可以改善使用這些產品的人的整體體驗。 他們是用戶體驗設計團隊不可或缺的一部分，確保這些產品具有可用性並且易於導航。 簡而言之——用戶體驗編寫器允許用戶獲取必要的信息以使用可用的功能。

設計內容策略和用戶界面歸結為 UX 設計團隊，UX 作者通常是其中的核心部分。 他們是在數字產品設計中設計內容策略的團隊的重要組成部分。 例如，如果沒有寫著“點擊這裡”的縮微副本，用戶如何知道點擊的正確位置？

用戶體驗寫作和文案寫作之間的差異

作為撰稿人，您可能會為公司的網站撰寫博客、營銷電子郵件或產品說明。 但是，假設您是一名 UX 作家。 在這種情況下，您是設計過程的一部分，在數字產品中編寫元素。

作為撰稿人，您寫作的目標通常是教育、推動銷售或娛樂您的觀眾，同時保持品牌的聲音。 同時，作為用戶體驗作家，您的工作是為產品創建副本，以改善該產品最終用戶的整體體驗。

UX 寫作通常涉及簡潔的信息，有時被業內人士稱為“縮微複製”。 UX 作家將從事的產品示例包括軟件、應用程序、聊天機器人（與亞馬遜的 Alexa 或 Google Nest 類似）和視頻遊戲。

他們不太可能需要撰寫營銷文案和社交媒體帖子，而這些是現代文案寫作的基礎。 當然，在較小的組織中，有時一個人會同時擔任兩個角色。

技術作家和用戶體驗作家之間的區別

技術作家和用戶體驗作家的工作很容易搞錯。 他們都需要獲取複雜的信息並創建易於理解的內容。 然而，技術作家主要關注長篇內容，例如用戶手冊、文檔和安裝指南。

用戶體驗作家創建副本以幫助用戶體驗產品或網站，例如標記導航工具或錯誤消息。 如果這些文案有幾千字那麼長，那會造成糟糕的用戶體驗，所以它們通常很短，切中要害。

UX 作者還將對產品的整體內容設計有更多的投入。 相比之下，技術作家將創建相關的長版副本，但通常不屬於設計團隊。

UX 寫作薪水和職業發展

如果你有技術頭腦但仍想成為一名作家，用戶體驗寫作可能是一個很好的職業。 據 Talent.com 稱，美國用戶體驗作家的平均年薪為 121,875 美元或每小時 58.59 美元。 入門級職位的起薪為每年 89,807 美元，而最有經驗的員工的年薪高達 156,848 美元。 他們的研究詳細說明，馬里蘭州的 UX 作家比美國其他任何地方的 UX 作家賺得更多，而在愛荷華州從事該職位的人收入最低。

這也不是一個小眾職位，在美國任何時候都有大約 3,000 個 UX 寫作職位在做廣告。 根據 UX Writing Hub 的說法，這是在技術領域工作的作家最常見的職位。 他們詳細說明，在技術領域工作的作家中有近 45% 是用戶體驗作家。

UX Writing Hub 還顯示，在全球範圍內，美國、澳大利亞和瑞士是 UX 作家收入最高的國家。 然而，越來越多的地區開始意識到用戶體驗的重要性，越來越多的行業投資於受過全面培訓的稱職的用戶體驗作家。

如何獲得用戶體驗作家的工作

實習在用戶體驗寫作領域很常見，許多較大的科技公司都提供研究生課程。 然而，獲得 UX 作家職位的最常見方法是參加 UX 寫作課程，該課程將向您介紹該職位所需的內容，並為您提供成功所需的一些技能。

選擇 UX 寫作課程時，您應該選擇一個包含基於項目的學習的課程。 這是為了讓您獲得實用的在職知識，這些知識將在求職面試中清楚地展示出來。 從那裡，您可以從事自由職業或實習，以建立您的工作組合併幫助您尋找全職用戶體驗作家職位。

當你到達這個階段時，有大量的工作委員會將為你提供幫助。 Interaction Design Association 的職位公告板是一個不錯的起點，網站上定期更新 UX 寫作職位。 另一種選擇是 The UX Job Board，這是一個在線 UX 職業網站，可以發布職位廣告並為求職者提供建議。

優秀用戶體驗作家的 5 種品質

在過去的幾年中，用戶體驗寫作工作的數量有所增加，越來越多的人通過創建易於理解的用戶體驗文案謀生。 然而，這並不是說這是一份適合所有人的工作。 它是技術性的，需要並非所有作家都具備的數字素養。 要成為一名優秀的 UX 作家，您還應該具備其他特定技能。

1. 優秀的寫作能力

在這個行業中，您的 UX 副本應該清晰、簡潔且沒有錯誤。 良好的用戶體驗寫作使產品在易於導航的旅程中使用，幫助他們執行操作並儘可能少地大驚小怪地獲得他們尋求的結果。

馬克吐溫曾經說過，“我沒有時間給你寫一封短信，所以我給你寫了一封長信。” 他在這種情況下提出的觀點是，有時候當允許的字數很低時，更難做到簡潔和直截了當。 當然，他並不是專門在談論用戶體驗寫作，但它仍然適用。

2.可視化用戶旅程的能力

在為產品創建副本時，您必須能夠將自己置於最終用戶的位置，以及他們將如何與該產品交互。 換句話說，你必須考慮他們的體驗，以及如何通過文案和導航設計來改進這些體驗。

如果你想成為一名優秀的用戶體驗作家，那麼對用戶的旅程有同理心是至關重要的。 那是因為您將不得不考慮他們對該產品的潛在用途以及他們在使用該產品時會遇到的問題。

因此，您必須為與用戶相關的每種可能情況創建說明和副本。 如果你在事業上有所進步，你可能會晉升為內容策略師。 在那裡，您將對產品發表意見並幫助制定相關的風格指南。

3.積極的團隊合作者

用戶體驗作家的工作要求他們與產品設計團隊中的許多其他人合作，包括用戶體驗設計師、軟件工程師和產品經理。 所以，如果你正在考慮從事這個職業，你應該問問自己，你是否是一個團隊合作者。

簡而言之，這不是那些你在樹林裡的小屋裡團結一致工作，在你孤獨的時候創作你的傑作的作家職位之一。 作為一名 UX 作家，您將不斷地與其他專業人士一起工作，擁有共同的目標。 您將加入設計團隊，並有望在創建產品時成為團隊合作者。

4. 敏銳的設計眼光

設計眼光可以讓 UX 作家的生活變得更加輕鬆。 這是因為它可以幫助您描繪用戶的旅程以及最終產品在達到最終形式（或至少是其原型）時的樣子。 預測問題將使您了解所需的副本並以更高的效率創建它。

UX 的本質是您正在處理交互式設計，因此您也值得花時間了解您的公司使用的任何產品設計流程以及他們使用的軟件。 當然，您可以是該領域專家以外的其他人。 儘管如此，對像 Figma 這樣的 UI 設計程序有很好的了解是值得的。 這樣，您將能夠更好地作為設計團隊的一員做出決策。

5. 無與倫比的對細節的關注

不幸的是，作家可能沒有耐心（包括本文的作者！）。 但是，考慮作為用戶體驗作家工作。 在這種情況下，值得修行，因為耐心是這個領域的美德。

開發新產品涉及原型設計、用戶測試以及與選定的利益相關者共享。 這可能會導致為您的用戶體驗內容帶來大量更改。

您將不得不採納這些意見並問問自己回到繪圖板（或者，在這種情況下，編輯室）是否會改善整體用戶體驗。 因此，如果您沒有耐心並且不欣賞建設性反饋，這不是您的職責。 尋找更多？ 查看我們對最佳文案書籍的總結！

關於什麼是 UX 寫作的常見問題解答