工作聊天禮儀的注意事項

如果您的工作日包括透過 Slack 等通訊平台與同事發送訊息，您可能有理由考慮工作聊天的正確禮儀。如果你不小心的話，很容易被認為是不體貼他人的，所以在這裡我們將提供一些有用的注意事項。

無論您的團隊使用 Slack 還是透過 Teams、Hangouts、Flock、Chanty 或其他任何類似工具，我們都會為您介紹應該做什麼以及應該避免什麼，以完善您的工作聊天禮儀。

不要：從猜謎遊戲開始。

當給不太熟悉的同事發訊息時，僅以「嗨」開頭可能會很危險，特別是在沒有其他上下文或表情符號的情況下。沒有人願意猜測發生了什麼事——如果他們很忙並且需要稍後回复，那麼談話就必須從尷尬的開始重新開始。

要做：開始對話時要清晰且有目的

明智的做法是在一開始就提供一些基本資訊：這是關於什麼的？另外，請記住，無論您向誰發送訊息，都可能有大量其他工作，而您的訊息可能不是他們最緊迫的優先事項。 （如果事實上應該如此，你會想盡快清楚地說明原因。）

否則，可以考慮使用謙虛且不言自明的開場白，例如“嘿，你有時間就即將推出的內容進行集思廣益嗎？”

不要：大聲思考，一次一行

這裡有一個想法—ping！如果這種情況持續發生—ping！它會變老的——ping！速度極快——ping！

另外不要：向人們發送一條長度為一本書章節長度的訊息

這與上一條相反——接收者收到一條史詩般的、龐大的消息，在它出現的那一刻就讓人眼睛呆滯、心沉沉。只是讀完它可能需要另一杯咖啡，並有意義地吸收它，嗯，這可能需要一點時間。哦，當有人打字這樣的作品時，看著永恆的期待點也沒有什麼樂趣。

要做：嘗試在訊息長度和音量之間取得平衡。

有幾種方法可以做到這一點。如果你的想法很分散，請花點時間收集它們並弄清楚你想從談話中得到什麼，然後進行相應的組織。

如果你遇到相反的問題，請將你的想法分解成更小的部分。以小塊的形式分享您的想法可以讓接收者有機會回應和提出問題，這也可能會告訴您如何繼續。它可以緩解上述一些懸念。

請記住，像 Slack 這樣的工具並不適合所有場合。有時，電話交談或書面備忘錄等替代方案更實用。

不要：忘記你在跟誰說話

在像 Slack 這樣的環境中，一個簡單的「不客氣」可能會以戴墨鏡的表情符號呈現給工作夥伴，因此很容易陷入與你不認識的人過於隨意的模式。但除非你和你的老闆有著令人羨慕的直率關係，否則在粘貼辛普森一家 GIF 之前請考慮一下專業精神。

做：考慮你的聽眾

上述內容不僅適用於禮儀，也適用於行話──並不是每個人都能流利地使用你所在領域的方言。例如，如果您說“正在跳過會話”，一位播客製作人可能會明白您的意思，但對於團隊中不“剪掉磁帶”的人來說，這就是一堆廢話。最好直接說你已經快完成劇集的編輯了。

工作聊天中的習慣也可能滲透到工作以外的談話中，但效果並不理想。例如，您的伴侶不希望透過簡訊告知您將「繞回」晚餐計劃或「平行路徑」印度美食或披薩的可能性。

因此，在「發送」之前，請嘗試仔細檢查您所說的內容以及向誰發送。隨著時間的推移，這會成為你的第二天性，它可以幫助你避免很多尷尬。

最後、最重要、最重要的事：盡可能有同理心地寫作。

任何寫下來的東西的目的都是為了讓人們閱讀和理解它，最好的寫作努力讓這個過程對讀者來說盡可能簡單。在這裡，成功的關鍵是同理心，無論你是在寫一本小說、一個警告標籤，還是一條不起眼的 Slack 訊息，同理心都是至關重要的：閱讀它的人會如何理解？

如果你認為你所說的話可能看起來很粗魯，或者壓倒性的，或者難以理解，那麼這是一個強烈的跡象，需要進行修改。